Порушення прав споживачів. Захист прав споживача. Державні, місцеві органи захисту прав споживачів. Громадські організації по захисту прав споживачів.

Кодекс;

Закон;

Постанова Кабінету Міністрів України;

Указ Президента України.

дотримання техніки безпеки при використанні товару;

уважно ознайомитися з правилами експлуатації товару;

захист своїх прав державою;

використовувати товар у відповідності за його призначенням.

Місцеві державні адміністрації;

Державний санітарний нагляд України;

Антимонопольний комітет України;

Міністерство внутрішніх справ України.

Так;

Ні;

Так, якщо упаковка залишилась цілою;

Так, якщо у споживача залишився касовий чек.

10

14

15

30

при знятті грошей з банкомату;

при поповненні рахунку мобільного телефону через термінал;

при покупці у інтернеті;

при придбанні товару у магазині.

при придбанні товару у магазині;

при покупці у інтернеті;

при поповненні рахунку мобільного телефону через термінал;

при знятті грошей з банкомату.

оператору банку;

продавцю у супермаркеті;

представнику поліції;

не можна нікому.

мобільний телефон;

холодільник;

білизна;

ліки;

блендер;

DVD-диск із записом фільму.

Супермаркет;

Торгівля на вулиці у спеціально відведених місцях;

Інтернет;

Ринок.

Пропозиція

Заява

Клопотання

Скарга

Інструкція з експлуатації

Правила експлуатації

Рекомендація з використання

Рекомендація з налаштування