Бізнес-процес — це ланцюжок логічно пов’язаних, періодично повторюваних операцій, в ході яких використовуються ресурси організації для переробки об’єкта (віртуально або фізично).
Внутрішній аудит бізнес-процесів — це аналіз всіх видів діяльності компанії: виробничої, комерційної, соціальної.
Організовується на вимогу вищого керівництва або менеджера, що відповідає за конкретний бізнес-процес.
Проводиться відповідно до встановленого графіку, не рідше 1 рази в рік.
Процеси, які забезпечують виконання внутрішніх функцій, такі як управління кадрами, бухгалтерський облік, забезпечення безпеки об’єкта.
Даний документ затверджується вищим керівництвом і містить інформацію про причини аудиту (планову/позапланову), цілях, об’єктах, учасників комісії.
Сюди включаються всі записи, які аудитори роблять в ході перевірки, а також заповнені анкети, результати опитувань, бланків інтерв’ю, тестів і т. д.
Включає в себе декілька основних розділів: збір і узагальнення інформації, проведення глибокого аналізу, висновки, розробку пропозицій та рекомендацій, складання звіту та презентацію результатів.
В даному документі підводяться підсумки проведеної роботи, визначаються сильні та слабкі сторони підприємства.
Аудит бізнес-процесів проводиться у довільній формі та без відповідності до чітко прописаними вимогами.
Створюйте онлайн-тести
для контролю знань і залучення учнів
до активної роботи у класі та вдома