Чому в XXI столітті якість продукції та послуг набуває особливого значення?
Через зростання кількості підприємств
Через активний розвиток ринкових відносин
Через зниження вимог споживачів
Через збільшення витрат на виробництво
Що передбачає максимальний підхід до управління якістю?
Лише відповідність стандартам
Відповідність нормативним вимогам
Перевищення характеристик кращих зразків продукції та послуг
Мінімальний рівень безпеки товару
Який рівень оцінки якості продукції передбачає відповідність стандартам та експлуатаційним вимогам?
Перший
Другий
Третій
Четвертий
Яка основна мета якості продукції та послуг для виробників?
Забезпечення конкурентоспроможності та виживання підприємства
Підвищення витрат на виробництво
Мінімізація контролю якості
Формування нових стандартів виробництва
Яке визначення якості запропонував Е. Демінг?
Якість — це відповідність вимірюваним характеристикам
Якість визначається в термінах задоволеності споживачів
Якість — це відповідність встановленим стандартам
Якість не потребує постійного вдосконалення
Що є ключовим у філософії Ф. Кросбі щодо якості?
Якість не піддається вимірюванню
Продукція повинна перевищувати ринкові очікування
Вимоги до якості мають бути чітко визначені та вимірювані
Якість не має бути пов’язана із задоволеністю споживача
Створюйте онлайн-тести для контролю знань і залучення учнів до активної роботи у класі та вдома
Створити тест
Зареєструватись за допомогою Google