Гарантійні зобов'язання та гарантійне обслуговування споживачів

Тести Інформатика 11 клас Тест

Модуль ООІ та ПЗ-1.5.3 Виконання операцій із оформлення документації та гарантійного обслуговування споживачів до оформлення документації

Крижанівська С. О.
Додано: 31 березня 2021
Предмет: Інформатика, 11 клас
Тест виконано: 296 разів
Домашня робота
В реальному часі
Тестування
Відповідності
Флеш-картки
Роздрукувати
12 запитань
Запитання 1

Які Кодекси України містять положення про захист прав споживачів?

варіанти відповідей

Кодекс адміністративного судочинства України



Митний кодекс України , Сімейний кодекс України

Цивільний кодекс України, Господарський кодекс України


Не має правильної відповіді

Запитання 2

Хто зобов'язаний забезпечити технічне обслуговування та гарантійний ремонт продукції?

варіанти відповідей

Організація, яка продає продукцію

Сервісний центр

Виробник (виконавець)

Покупець

Запитання 3

Яким повинен бути гарантійний строк на комплектуючі вироби?

варіанти відповідей

Більшим, ніж гарантійний строк на основний виріб

Не меншим, ніж гарантійний строк на основний виріб, якщо інше не передбачено нормативно-правовими актами, нормативними документами чи договором


Меншим, ніж гарантійний строк на основний виріб

На комплектуючі гарантія не розповсюджується 

Запитання 4

Для товару, який потребує спеціальної установки (підключення) чи складення, гарантійний строк обчислюється:

варіанти відповідей

Від дня продажу товару

Від дня здійснення спеціальної установки (підключення) чи складення

Від дня укладення договору куплі-продажі

Від дня виготовлення товару

Запитання 5

Які права має споживач якщо у роботі (послузі) наявні істотні недоліки?

варіанти відповідей

Вимагати укладення нового договору

Вимагати повернення коштів

Розірвати договір та вимагати відшкодування збитків

Не має жодних прав

Запитання 6

Протягом якого терміну вимога споживача про заміну товару з недоліками на товар аналогічної марки належної якості підлягає задоволенню, за умов якщо останній є в наявності?

варіанти відповідей

Протягом трьох днів

Підлягає негайному задоволенню

Протягом 2-х тижнів

Протягом 4-х тижнів

Запитання 7

Яку називається комплекс заходів щодо забезпечення нормального функціонування послуг, що надаються

варіанти відповідей

Технічна підтримка

Сервіси

Служба технічної підтримки

Гарантійна служба

Запитання 8

До гарантійних випадків не належать:

варіанти відповідей

 Відсутність документів, що підтверджують гарантію

Не має правильної відповіді

Виявлення заводського браку

Дефекти, що виникли внаслідок впливу комп’ютерних вірусів або використання неліцензійного програмного забезпечення

Запитання 9

Тривалість виконання гарантійного ремонту складає до:

варіанти відповідей

10 днів

21 день

14 робочих днів

Два тижні

Запитання 10

Які дані є обов’язковими в гарантійному талоні?

варіанти відповідей

гарантійний строк

дата продажи товару

штамп

всі перелічені реквізити

Запитання 11

Споживачі зобов'язані

варіанти відповідей

захищати свої права

об'єднуватися в громадські організації споживачів

дотримуватися техніки безпеки при експлуатації товару

уважно ознайомитися з правилами експлуатації товару

Запитання 12

Заповнити відповідні розділи гарантійного і відривного талонів на гарантійне обслуговування продавець зобов'язаний

варіанти відповідей

під час продажу товару

під час продажу товару або гарантійній заміні

на вимогу споживача

за домовленістю з адміністрацією торговельного об'єкта

Створюйте онлайн-тести
для контролю знань і залучення учнів
до активної роботи у класі та вдома

Створити тест