«УМОВИ ПЕРЕВЕЗЕННЯ РУЧНОЇ НОШІ ТА БАГАЖУ»

План уроку

ТЕМА: «УМОВИ ПЕРЕВЕЗЕННЯ РУЧНОЇ НОШІ ТА БАГАЖУ»

Мета:

-       закріпити з учнями знання з теми «Умови перевезення ручної ноші та багажу»; набути навичок попередження суперечок з пасажирами та уміння аналізувати свої дії;

-                                            розвивати мислення учнів під час розв’язання конкретного завдання та при пошуку раціональних варіантів рішення, стимулювати інтерес учнів до вивчення спец предмету;

-                                            виховувати творчу особистість, здатну приймати рішення, уміти знаходити й виправляти свої помилки та помилки в роботі інших учасників, відстоювати власні судження й твердження; сприяти вихованню взаємоповаги, взаєморозуміння, навичок співпраці в групах під час роботи над спільною проблемою.

Вид уроку:  ділова гра.

Тип уроку: урок систематизації та узагальнення знань учнів.

Методи: словесні; наочні; ілюстративні; інтерактивні.

Дидактичне забезпечення: картки – завдання, довідки, квитанції

Обладнання:  телевізор, комп’ютер, носії інформації.

Форма організації навчальної роботи: робота в групах.

Провідні поняття та положення: сервіс, вокзал, пасажирський рухомий склад, квитки, акти, довідки.

ХІД УРОКУ

І. Організаційний момент (до 2 хв.).

-                               перевірка наявності учнів;

-                               психологічне налаштування на урок:

Викладач:

Нумо, учні, підведіться.

Всі приємно посміхніться.

Продзвенів уже дзвінок,

Починаємо урок!

А цікаво вам дізнатись,

Що сьогодні може статись?

Ну, то всядьтеся зручніше,

Попрацюємо скоріше.

ІІ. Мотивація навчальної діяльності.

На минулих уроках ми пройшли тему «Умови перевезення ручної ноші та багажу»

Сьогодні у нас підсумковий урок з даної теми, на якому  ми  маємо перевірити рівень вашого засвоєння матеріалу. Проведемо урок у формі ділової гри.  Цей урок виявить найрозумніших, ерудованих учнів, які прагнуть бути справжніми професіоналами.

Групу об’єднуємо у дві команди: провідники і пасажири.

Але відповідають на питання обидві команди.

ІІІ. Основна частина (проведення ділової гри)

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1.Розумова розминка:
      Перевірка опорних знань учнів з використанням  методу   «Пинг-понг»

(правильна відповідь – 1б., доповнення – 0,5б.)

1) В яких вагонах пасажир може перевезти безплатно, додатково, понад 36 кг?

а) плацкартному;

б) купейному;

в) загальному;

2) Речі, які здані до камери схову, зберігаються там не більше …?

а) двох календарних діб;

б) тридцяти  календарних діб

в) десяти календарних діб

3) Як оформляється перевезення з дорослим пасажиром надлишкової ваги ручної поклажі вагою не більше, ніж 14 кг?

а) з видачею пасажиру квитанції ЛУ-12 «а». ;

б) з видачею пасажиру квитанції ЛУ-12 «б».

 в) з видачею пасажиру квитанції ЛУ-12 «в». ;

4) Вага окремого місця ручної поклажі, що приймається до зберігання, не повинна перевищувати…?

а)40кг

б)36кг

в)50кг

5) Скільки можна перевозити безплатно при собі понад установлену норму ручної поклажі кімнатних птахів у клітках?

а)не більше двох кліток ;

б) не більше однієї клітки ;

в) не більше трьох кліток ;

6) Що повинна мати кожна одиниця ручної поклажі?

а) повинна мати відмітку на проїзному документі.

б) повинна мати пристрій для перенесення.

в) повинна мати квитанцію

7) Якщо зданий багаж отримано пасажиром на одній з проміжних залізничних станцій, то провізні платежі …?

а) за непрослідувану відстань  повертаються.

б) за непрослідувану відстань  повертаються частково

в) за непрослідувану відстань не повертаються.

8) Яка мінімальна розрахункова вага багажу чи вантажобагажу?

а) 15 кг

б) 5 кг

в) 10 кг

9) Як здійснюється повернення провізних платежів, сплачених за багажною квитанцією із записом на лицьовому боці "Багаж на руках пасажира«?

а) до відправлення поїзда з початкової станції.

б) до прибуття поїзда на кінцеву станцію.

в) після відправлення поїзда з початкової станції.

10) Для розрахунку вартості перевезення зазначених речей у багажному вагоні зважування цих речей не здійснюється, а плата стягується як?

а) за 20 кг багажу, незалежно від фактичної ваги

б) за 10 кг багажу, незалежно від фактичної ваги

в) за 50 кг багажу, незалежно від фактичної ваги

11) В яких місцях розміщується ручна поклажа  у вагонах зі спальними місцями?

а) на верхній полиці вагона

б) на місцях, зазначених у проїзному документі

в) рундуках під нижньою полицею

12) Як  здійснюється оплата за перевезення труни з покійником у багажному чи поштово-багажному вагонах чи в їх спеціально обладнаних відсіках?

а) за перевезення 50 кг багажу.

б) за перевезення 100 кг багажу.

в) за перевезення 300 кг багажу.

 

2. Робота з картками – завданнями

 

Інструкція для роботи команд

Вам пропонується працювати з картками-завданнями, які містять питання для перевірки виконання домашнього завдання.Кожна команда – відповідає на питання по черзі.

Якщо хтось не зможе відповісти на запитання, то йому допомагає інший учасник команди.

Правильна відповідь – 1б., доповнення – 0,5б.

Пам’ятайте, що загальний результат роботи команди залежить від кожного з Вас. Допомагаючи і підтримуючи один одного, Ви поліпшуєте загальний результат команди.

 

 

 

                                             Картка№1

1.            В якому випадку проставляється  штемпель на проїзних документах відповідно до Правил перевезення пасажирів, багажу, вантажобагажу та пошти залізничним транспортом України?

Ст. ___________________________________

Багаж повернено ______ годин ____ число ___________ місяць _____ рік
                                             /підпис, прізвище/  

При поверненні пасажиру багажу, прийнятого до відправлення, і тільки на проїзних документах з відміткою "Багаж"  

2.Як перевозиться труна з покійником?

(Труна з покійником перевозиться за умови її супроводження. Супровідник прямує в поїзді і повинен мати проїзний документ).

3.В яких випадках перерахування та повернення платежів за непрослідувану відстань не проводиться?       

(Незалежно від причини отримання багажу на проміжній станції, перерахування та повернення платежів за непрослідувану відстань не проводиться)      

Картка№2

1. В якому випадку проставляється  штемпель на проїзних документах відповідно до Правил перевезення пасажирів, багажу, вантажобагажу та пошти залізничним транспортом України?

Ст. ___________________________________

Неправильне перевезення ручної поклажі _______годин _____ число ________ місяць _____ рік
                                             /підпис, прізвище/  

При виявленні перевезення пасажиром заборонених до перевезення предметів та речовин  

2.Як здійснюється оплата при перевезенні урни з попелом у багажних вагонах?

( як за перевезення 30 кг багажу).

3. У разі виявлення в поїзді пасажира з перевізним документом, що йому не належить. Ваші дії.

(скласти акт, сплати штраф)

Картка№3

1.          Коли перевізник має право вимагати розпакування багажу?

( в разі виникнення сумніву щодо правильності оголошеної цінності)

2.          Коли повернення провізних платежів здійснюється у повному розмірі без стягнення будь-яких плат?

(За не здійснене з вини залізниці перевезення багажу та вантажобагажу)

3.          За що сплачує власник при одержанні забутих речей залізниці?

(за зберігання, упакування, перевезення за тарифом багажу, якщо це мало місце)

 

Картка№4

1.Коли перевезення велосипеду не оплачується?

 Якщо велосипед провозиться в розібраному вигляді та його розміри не перевищують норму ручної поклажі

2.Які речі приймаються до перевезення багажем?

Речі  упаковані в закриті валізи, скрині, невеликі ящики, фанерні коробки, а також корзини, лантухи, вузли або паки, перев'язані залізною стрічкою або мотузкою. Вага окремого місця не повинна бути більшою, ніж 75 кг, а довжина — більшою за 3 метри.

3.Як перевозяться собаки великих порід у приміських електро - і дизель-поїздах?

  у крайніх тамбурах першого і останнього вагона поїзда (не більше двох собак) у намордниках на металевій чи міцній шкіряній прив`язі і під наглядом супровідника, команди якого вони виконують.

 

3.Подорож в країну “Зашифрованих слів”

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1.Як при перевезенні багажу з перевантаженням станція оформлення перевізних документів інформує про таке перевезення станцію перевантаження?

Телеграма

 2.Несамохідна одиниця рухомого складу, якою перевозять вантажі та пасажирів рейковими коліями.

Вагон

3.Ця професія овіяна ореолом романтики і студентської відчайдушності. Проте вона ще і складна, багатогранна, потребує не лише професійних базових навиків, але і терпіння — адже, окрім постійних подорожей, зустрічей з новими людьми, ще і офіціант, і прибиральник, і психолог, і наставник. 

Провідник

4.Супровідник тварин у поїзді?

Пасажир

5.Який документ  оформляється для перевезення з дорослим пасажиром надлишкової ваги ручної поклажі

Квитанція

6. Який багаж оформляється  по категорії «Вантаж і тварини» та перевозиться у тамбурі поїзда або виділених для цього місцях з оплатою перевезення?

Велосипед

7.Який багаж приймається до перевезення без обмеження ваги?

Дипломатичний

8.Які тварини перевозяться у намордниках, на ланцюжках або ремінних прив'язках?

Собаки

 

4.Інтерактивне опитування «Електронний барабан» (на швидкість)

1.Скільки кілограм ручної поклажі має право провозити пасажир безкоштовно?

Відповідь Пасажир має право провозити при собі 36 кг  ручної поклажі

2.Які предмети і речі належать ручної поклажі?

Відповідь: Різні предмети і речі незалежно від виду упакування, що легко переносяться і за своїми розмірами без труднощів розміщаються у вагонах на місцях, що призначені для розміщення ручної поклажі.

3.Як правильно перевозяться рослини, сажанці та інші посадочні матеріали у пасажирському вагоні?

Відповідь:

З обв'язаною кроною і упакованими кореневищами, що не перевищують за висотою 180 см.

4.Як перевозяться собаки великих порід в пасажирських чи швидких поїздах?

Відповідь: (не більше однієї) лише в купейному або м'якому вагоні за умови викуплення власником собаки усіх місць у купе та пред'явлення оформленого належним чином ветеринарного свідоцтва.

5.Які речі не допускаються до перевезення ручною поклажею?

Відповідь: вибухові, отруйні, смердючі, інфекційні, радіоактивні речовини, спирт, бензин, гас, ацетон та інші вогненебезпечні, легкозаймисті, самозаймисті речовини, а також ручна поклажа, яка може зіпсувати або забруднити речі інших пасажирів.

6.Чи може пасажир перевезти безплатно, додатково, понад 36 кг в ручну поклажу до 150 кг в купейному вагоні?

Відповідь: Може в окремому купе з оплатою повної вартості всіх місць купе.

7.Коли складається акт з детальним описом загального вигляду знайдених речей та обставин їх виявлення?

Відповідь: У всіх випадках виявлення в поїздах, на станціях (вокзалах) забутих чи загублених речей.

8.В яких випадках замість прізвища власника зазначається інформація "ручна поклажа 50 кг"..

Відповідь: При оформленні додатково одного проїзного документа на перевезення ручної поклажі.

9. Як здійснюється повернення вартості невикористаних перевізних документів?

 За пред'явленням до каси їх оригіналів.

10. Де розміщується ручна поклажа в вагоні?

Відповідь: на місцях для неї призначених, та на полицях для лежання.

11.Як перевозитися електронна, побутова, відео- і аудіотехніка?

Відповідь: за рахунок норми ручної поклажі, якщо її розмір за сумою трьох вимірів не перевищує 200 см.

12. Хто несе відповідальність забереження ручної поклажі, що перевозиться разом з пассажиром?

 її власник.

 

4. Розв’язання виробничих ситуацій.

 

 

Алгоритм вирішення проблем:

1.    З’ясуйте, у чому полягає суть проблеми, яка призвела до виникнення даної ситуації.
2.    Визначте причини її виникнення.
3.    Визначте учасників ситуації і сторони, зацікавленні в її вирішенні.
4.    Намагайтесь представити і обґрунтувати їхні позиції відносно проблем.
5.    Оцініть можливі шляхи вирішення ситуацій з позиції відповідності їхнім реальним можливостям, ефективності результатів і виберіть найкращий варіант для заданих умов.
6.    Обґрунтуйте своє рішення.

 

 

Перша ситуація для  команди  Провідники

 

1.               Вирушаючи на відпочинок, Світлана взяла в дорогу валізу вагою 48 кг. Підкажіть, які документи їй потрібні для проїзду в швидкому або приміському поїздах?

Начальник станції, відкритої для багажних операцій, зобов'язаний надати пасажирам безкоштовно до посадки у вагон можливість зважування ручної поклажі та оплати перевезення надлишків ваги або здачі частини ручної поклажі для перевезення багажем за окрему плату.

На станціях, відкритих для багажних операцій, пасажирам до посадки в вагон надається можливість зважування ручної поклажі та оплати перевезення надлишків ваги або здачі частини ручної поклажі для перевезення багажем за окрему плату.

 Перевезення з дорослим пасажиром надлишкової ваги ручної поклажі (крім вагонів з місцями для сидіння) вагою не більше ніж 14 кг оформляється з видачею пасажиру квитанції ЛУ-12а або перевізного документа, оформленого електронним способом.

 Можливість зважування ручної поклажі повинна надаватись з метою недопущення конфліктних ситуацій між пасажиром та провідником вагона у випадках,               коли може виникнути  сумнів щодо її фактичної ваги. Особливо це питання є актуальним при перевезенні  легковагових речей, об`ємних тощо.

Пасажир може перевезти безплатно, додатково, понад 36 кг в плацкартному або купейному вагоні:

ручну поклажу вагою до 50 кг на один додатково придбаний за повну вартість проїзний документ відповідного вагона

 

Друга ситуація для  команди  Пасажири.

 

2. Іванов придбав собаку породи кавказької вівчарки. Йому потрібно перевезти її на велику відстань. Дайте йому пораду щодо її комфортного перевезення.

 

Собаки великих порід у приміських і місцевих електро- і дизельпоїздах, пасажирських та швидких поїздах, приміських і місцевих поїздах з вагонами локомотивної тяги перевозяться у крайніх тамбурах першого і останнього вагону поїзда (не більше двох собак) у намордниках на металевій чи міцній шкіряній прив'язі та під наглядом супровідника, команди якого вони виконують.

Перевезення собак великих порід (не більше однієї) у купе пасажирського чи швидкого поїзда є можливим лише в купейному або м'якому вагоні, за умови викуплення власником собаки усіх місць в купе та пред'явлення довідки від ветеринарного лікаря про можливість перевезення собаки, за якою можна ідентифікувати особину даної собаки (вказані прикмети тощо).

Перевезення собак великих порід у багажних вагонах здійснюється у спеціальних контейнерах при супровідниках, які повинні їхати у цьому поїзді.

Плата за перевезення собак, дрібних домашніх тварин та живності при пасажирі у пасажирських вагонах, а також у багажних вагонах дальніх поїздів сплачується за особину чи місце як за 20 кг багажу, незалежно від наявності ручної поклажі.

Пасажир - супровідник тварин повинен сам турбуватись про них, годувати, поїти та прибирати за ними, упереджувати порушення санітарно-гігієнічних умов і відшкодувати всі збитки, які виникли в наслідок порушення ним положень цього документа про перевезення ручної поклажі, тварин, птахів.

 

 

Подорож в країну  «Продовжи речення»

                                              (на швидкість)

1. Перевізник має право відмовити в прийманні багажу та вантажобагажу, якщо …..

(відправник відмовився оголосити його цінність)

2.Якщо речі зберігаються на станції, де вони були знайдені або здані, то їх негайно видають власнику …..

(за розпорядженням начальника станції або вокзалу після перевірки документів, що підтверджують особу).

3.Для забезпечення збереження поклажі пасажирів провідники вагонів повинні….

(вживати усіх залежних від них заходів)

4.Оформлення перевезення окремо для кожної великої собаки чи місця багажу (клітки) здійснюється…..

(багажною квитанцією з написом на лицьовому боці "Багаж на руках пасажира" або квитанцією форми ЛУ-12а чи перевізним документом, оформленим електронним способом)

5. Перевезення багажу вагою більше 200 кг оформляються …..однією багажною квитанцією. В багажній квитанції вказується загальна вага відправлення.

6.Собаки малих порід перевозяться в приміських поїздах….

 на руках або під лавкою, на якій сидить власник собаки.

7. Багаж, що швидко псується, приймається не рані­ше ніж за….

 2 години до відправлення поїзда, без пере­вантаження на шляху прямування.

8. За перевезення байдарок у пасажирському та багажному вагоні стягується плата …..

як за 20 кг багажу.

9. Під час здавання багажу до перевезення пасажир може оголосити його цінність, яка зазначається…..

в багажній квитанції у графі «Оголошена ціність».

10. Якщо у працівника станцiї, у випадку оголошення пасажиром ціни свого багажу у сумі більш як 2000 грн. за місце, виник сумнів у правильностi оцінки?

то він має право вимагати розпакування багажу для перевiрки.

11. Для стягнення плати  оголошеної цінності при вазі відправки – 1141 кг плата стягується за….

(1200кг)

12. У разі втрати жетона речі з камери схову видаються власнику під розписку

за пред'явленням паспорта та опису речей, вартість втраченого жетона сплачується пасажиром.

 

Підведення підсумків.

-         Аналіз роботи команд;

-         Аналіз роботи окремих учнів;

-         Оголошення оцінок.

•  Інтерактивна вправа мікрофон:

•  - Сьогоднішній урок був для мене корисним, тому що...

•         - На уроці я дізнався(-лася) про…

•         - Урок мені сподобався, тому що…

•         - Урок важливий, тому що…

•         - Я буду використовувати отримані знання…

Як відомо, від професіоналізму провідника пасажирських вагонів, його привітності та вміння обслуговувати пасажирів, подорож завжди буде цікавою і приємною. Саме цього я вам бажаю і дякую всім за урок!

IV. Домашнє завдання: підготуватися до тематичної атестації.1.«Організація пасажирських перевезень» для учнів ПТНЗ із спеціальності «Провідник пасажирських вагонів» Навчальний посібник стор. 154-169

2. Інструкція провіднику пасажирських вагонів № ЦЛ-0038 КИЇВ – 2003 стор. 12-18

 

 

 

 

           ФОТОМАТЕРІАЛИ ДО УРОКУ