Перша психологічна допомога. Алгоритм дій

Перша психологічна допомога. Алгоритм дій

Перша психологічна допомога визначає гуманні, підтримуючі заходи реагування на страждання особи, яка може потребувати підтримки. ППД включає такі елементи: ненав’язливе надання практичної допомоги та підтримки;оцінювання потреб і проблем;надання допомоги в задоволенні базових потреб (наприклад: їжа, вода,інформація);слухання людей, не примушуючи їх говорити;розрада та заспокоєння людей;надання допомоги в отриманні інформації, встановленні зв’язку ізслужбами та структурами соціальної підтримки;захист людини від подальшої шкоди.

Завдання ППД:формувати відчуття безпеки, зв’язку з іншими людьми, спокою і надії;сприяти доступу до соціальної, фізичної та емоційної підтримки;зміцнювати віру в можливість допомогти собі та оточуючим.

Під час надання ППД необхідно:знайти для розмови тихе місце, де ніщо не відволікатиме;поважати конфіденційність і не розголошувати повідомлені особистівідомості;бути поруч із людиною, але дотримуватися необхідної дистанції зурахуванням її віку, статі та культури (якщо потрібно обняти, то обов’язковоспитати дозволу);показувати зацікавленість, наприклад, киваючи головою чи вимовляючикороткі підтверджувальні репліки;

бути терплячим і спокійним;надавати фактичну інформацію, чесно говорити про свої знання: «Я незнаю, але спробую для вас дізнатися»;надавати інформацію зрозумілою мовою, простими словами;висловлювати співпереживання людям, які говорять вам про свої почуття,перенесену втрату чи важливі події (втрата будинку, смерть близької людинитощо);надати людині можливість помовчати.

Під час надання ППД заборонено:змушувати людину розповідати про те, що з нею відбулося;перебивати і квапити співрозмовника (наприклад, дивитися на годинник, говорити занадто швидко);торкатися до людини, якщо немає впевненості про те, чи прийнято це в її культурному середовищі;давати оцінку тому, що людина зробила чи не зробила, або її емоціям;вигадувати того, чого не знаєте;використовувати специфічні терміни;

давати обіцянки;переказувати співрозмовнику оповідання, почуті від інших;розповідати про свої власні труднощі;думати і діяти так, немов зобов’язані вирішити за іншого всі його проблеми;позбавляти людину віри у власні сили і здатність самій подбати про себе;описувати людей, використовуючи негативні епітети (наприклад, називати їх «божевільними»).

Перша ментальна допомога в стресовій ситуації за Моше ФархіР – разом, обов’язково бути поряд. Під час травмуючої ситуації людина відчуває себе самотньою і безпомічною. Важливо повернути її до відчуття того, що «ми разом, ти не один».І – ініціатива, підтримка ефективних дій. Наш перший порив – заспокоювати людину, яка страждає від тривоги. Цього не варто робити. Замість цього слід спонукати до активних самостійних дій, щоб відновити в людини відчуття контролю. З – запитання, які спонукають до роздумів. Канал спілкування з постраждалими від тривоги в час інциденту повинен бути ментальним, раціональним, ні в якому разі емоційним. Потрібні запитання, які вимагають активувати думки, а не емоції. Не варто говорити «Це нормально – бути наляканим, схвильованим». Варто говорити «Порахуй і скажи, скільки людей/машин/стільців зараз навколо тебе?» або «Де знаходиться найближче до тебе захищений простір?». У – усвідомлення ситуації. Дуже важливо розповісти людині, яка постраждала, що було до ситуації, і що було після пережитої ситуації. Важливо підкреслити: ця ситуація вже завершилася.

ПРОТОКОЛИ НАДАННЯ ПЕРШОЇ ПСИХОЛОГІЧНОЇ ДОПОМОГИ ПІД ЧАС ПЕРЕЖИВАННЯ НЕГАТИВНИХ ПСИХІЧНИХ РЕАКЦІЙ ТА СТАНІВз агресивною поведінкоюз ознаками ступору, апатіїіз ознаками рухового збудження, дезорієнтаціїСтраху, паніки, нервового тремтіння, галюцинацій та марення, плачу, істерикиз ознаками горя (гострої реакції на загибель близької людини, психогенний шок)з незакінченим суїцидом. Протокол надання ППД в гострих стресових ситуаціях (А. Гершанов)

Перша психологічна допомога. Алгоритм дійhttps://mon.gov.ua/npa/pro-metodichni-rekomendaciyi-persha-psihologichna-dopomoga-algoritm-dij