Надати інформацію про суть конфлікту і причини його виникнення; допомогти учням виробити правильну лінію поведінки для запобігання конфлікту та виходу з нього; відпрацювати на практиці навички безконфліктного спілкування, посередництва в конфліктах. розвивати комунікативні навички, терпимість, толерантність у ставленні до людей; формувати вміння доказово, аргументовано викладати свою точку зору, з повагою ставитися до думки опонента