Презентація на тему: "Умови ефективного спілкування ".

§ 20. Тема: Умови ефективногоспілкування .

Основні поняття і терміни: Спілкування • Активне слухання• Невербальне спілкування • Міміка

У цьому параграфі ви:1. Обговорите, що сприяє порозумінню між людьми;2. Пограєте у гру на відгадування слів;3. Відпрацюєте навички активного слухання;4. Потренуєтеся ставити уточнювальні запитання;

Що таке спілкування? Спілкування - це обмін думками,враженнями, тобто повідомленнями.

Спілкування може відбуватися не лише між тими, хто бачить одне одного. Спілкуються телефоном, поштою, за допомогою інтернету.

Вербальне спілкування – передавати свої повідомлення, як і почуття, словами.

Та нерідко буває, що хтось недочув чи неправильно зрозумів іншого. Через це виникло непорозуміння, яке може призвести до неприємностей. Спробуймо з’ясувати, що допомагає, а що перешкоджає порозумінню.

Спробуймо з’ясувати, що допомагає, а що перешкоджає порозумінню.

Запишіть на стикерах, що допомагає вам у спілкуванні. Розмістіть на дошці малюнки двох людей, по черзі виходьте до дошки, зачитуйте те, що ви записали, і «побудуйте» зі своїх стикерів «міст» між малюнками

СПІЛКУВАННЯ БЕЗ СЛІВ -невербально. Дехто вважає, що головне у спілкуванні — лише висловлене вголос? Але це не так. Має значення не лише те, що ви сказали, а й те, як ви це сказали. Адже майже 70 % інформації ми передаємо одне одному невербально.

Спробуйте сказати «ходи-но сюди» різними інтонаціями: 1. Лагідно, як мати кличе дитинку; 2. Як звертаються до того, хто завинив; 3. Заклично, як гукають друга. Щоразу це буде різне повідомлення. У спілкуванні все важливе: інтонація і сила голосу, міміка та жести, положення тіла і навіть зовнішній вигляд.

Мал. 66. Вгадування слова

Перейдіть за QR-кодом, ознайомтеся з правилами гри «Крокодил» і пограйте в цю гру. Обговоріть: Що допомагало вам вгадувати слова (мал. 66)? Що було складніше - невербально показувати слова чи вгадувати їх?

Відкритість і щирість сприяють порозумінню. Набагато легше «розшифрувати» повідомлення людини, яка говорить те, що думає. Якщо хтось щиро радіє зустрічі, це зрозуміло не лише з його слів, а і з радісної усмішки, обіймів, інтонації. А якщо він чи вона тільки прикидається, жести, міміка чи голос неодмінно це видадуть.

Однак щирість також повинна мати межі. Інакше вона перетворюється на нетактовність. Виховані люди поводяться чемно навіть із тими, хто їм не до вподоби. Вони не скажуть першому-ліпшому: «У тебе неприємний голос» або «Я не хочу з вами розмовляти». Мал. 67. Ознаки вихованостіРозгляньте мал. 67 і поміркуйте, на якому з них зображено щирість, а на якому - нетактовність. Поясніть свою думку.

ДОБРОЗИЧЛИВІСТЬ І ГАРНІ МАНЕРИЗ доброзичливими людьми залюбки спілкуються і встановлюють дружні стосунки. Тому люди виробили правила ввічливості - етикету, які сприяють порозумінню.

Розгляньте мал. 68. Перейдіть за QR-кодом, завантажте бланк і запишіть по три слова чи фрази, які можна використати для зазначеної ситуації. Мал. 68. Гарні манери

УМІННЯ ГОВОРИТИ ТА СЛУХАТИВолодіння словом - одна з найголовніших навичок спілкування. Проте діти (а іноді й дорослі) не завжди вміють чітко висловити свою думку, правильно поставити запитання. Звісно, це не сприяє порозумінню.

Об'єднайтесь у пари. За допомогою мал. 69 по черзі розкажіть одне одному цікавий епізод зі свого життя. Мал. 69. Ознаки активного слухання

ЯК УНИКАТИ НЕПОРОЗУМІНЬОднією з важливих навичок, яка допомагає уникати непорозумінь, є вміння перепитати й уточнити зміст повідомлення. Мал. 70. Уточнювальні запитання

МОЗАЇКА ЗАВДАНЬ ДО ТЕМИ1. Доповніть схему.

2. Оберіть умови ефективного спілкування. А) уважно слухати. Б) говорити тихо. В) говорити голосно і чітко. Г) дивитися на співрозмовникаҐ) переривати співрозмовника. Д) використовувати мову жестів

3. Назвіть ознаки уважного слухача Мати зосереджений вираз обличчя. Гратися в телефоніКивати головою. Злегка нахиляти тіло до того, хто говорить. Ставити додаткові запитання. Мати відсторонений вираз обличчя

4. Оцініть свої досягнення. Я можу назвати чинники, які впливають на порозуміння між людьми.☆☆☆Я вмію бути уважним слухачем ☆☆☆Я вмію ставити уточнювальні запитання. ☆☆☆

Домашнє завдання1. Опрацювати § 20. ст. 155‒1622. Виписати нові поняття.3. Виконати тести за посиланням:https://naurok.com.ua/test/join?gamecode=6628894