Синдром емоційного вигорання. Мобінг.

Синдром емоційноговигорання. Borcelle. School. Мобінг

ЩО ЦЕ ТАКЕ?Термін «професійне вигорання» був вперше введений у психологічну літературу американським психіатром Гербером Фрейденбергером у 1974 році. Стан емоційного виснаження, яке спричинене постійним стресом та високим навантаженням нашої професійної діяльності.

Що таке СЕВ? Його симптоми

Стрес, неспокійна обстановка на роботі, неувага до свого здоров'я та не завжди розумна організація праці. Уникнення цих причин може допомогти попередити синдром емоційного вигорання та підтримати наше фізичне та емоційне здоров'я..19#MINDFULNESSATWORKГоловні причини

СИНДРОМ ЕМОЦІЙНОГО ВИГОРАННЯСЕВ - стан емоційного та фізичного виснаження, зниження енергетичного потенціалу, яке супроводжується порушеннями емоційної сфери. СЕВ характерний для представників комунікативних професій, або, як ще прийнято їх називати, професій типу «людина-людина».

Стадії вигорання. НАПРУГАвідчуття втоми відсутність позитивних емоцій та зниження самооцінки. ОПІР відчуття відділення від неприємних ситуацій та поступовому збільшенні відчуття самотності. ВИСНАЖЕННЯ. Можемо відчувати втому та байдужість до роботи і особистого життя

123•На першій стадії людина почувається виснаженою фізично та емоційно.•На другій стадії симптоми професійного вигорання проявляються частіше, вони стають затяжкими, більш вираженими і комплексними.•На третій стадії працівник втрачає цікавість до роботи, до людей, до себе, до життя взагалі. Стадії емоційного вигорання

СФЕРАЕМОЦІЙСФЕРА ІНТЕЛЕКТУСФЕРА САМООЦІНКИСФЕРАПСИХІКИСфери особистості, які страждають від професійного вигорання

Результати анкетування. Оцінювання рівня емоційного вигорання

СТІЙКІСТЬВтрата енергіїЕмоційні качеліСлабка адаптація. Нестабільність. Потік інформаціїСтрахи невдач. Втрата орієнтирів

ЗОНА СТІЙКОСТІ

Шляхи запобігання синдрому емоційного вигорання

Стратегія №1 Працюємо над мисленням

ОБЕРІТЬ ЧИ ПРИГАДАЙТЕ ВАШ ОБРАЗ СПОКОЮ ТА СТІЙКОСТІ

ЗАЗЕМЛЕННЯ – це фізичнийконтакт тіла з іншим фізичним предметом або іншою частиною тіла. Це – віднайдення стабільності у власному тілі через зосередженість на його фізичній підтримці. Це контакт з реальністю. ДИХАННЯ (моє-не моє, акцент на видих)РОЗТЯГУВАННЯМІМІЧНА АКТИВНІСТЬ (43 м’язи) МАСАЖ

Я – ОКЕАН

УСІ ЧУЖІ РОЛІ ТА ОЧІКУВАННЯ ІЗ СЕБЕ ЗНІМАЮЧУЖУ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ ІЗ СЕБЕ ЗНІМАЮІЗ РОЛІ МАТЕРІ / БАТЬКА ДЛЯ УЧНЯ ВИХОДЖУСВОЄ МІСЦЕ ЗАЙМАЮ

Статегія №2включаємо обесціення. Відволікаємося на приємні подразникигумор помякшує стрес, робить менш загрозливим та шкідливим

КАНАЛИ РЕСУРСУТіло (рух, пропріоцепція)Аудіальний. Візуальний. Нюховий. Смаку. Мовний. ВзаєминІнтелектуІнтуїціїСвітовий. В

ЕКОЛОГІЯ СНУЕКОЛОГІЯ ІНФОРМАЦІЙНАХАРЧУВАННЯКИСЕНЬРУХГОРМОНИБЛИЗЬКІСТЬ«ЗОНА ТИШІ»НОВІ НАВИЧКИ ЦІКАВІСТЬ, ДОЗВІЛ ЗАДОВОЛЕННЯПОВЕРТАЄМО СИЛИ

Статегія №3 Комунікація. Спілкування з близькими та друзями

МОЇ КОЛА ПІДТРИМКИ

Статегія №4 Керуємо часом. Розставлення пріорітетв. Сповільнення часу

ФОКУС ТІЛЕСНОЇ УВАГИ: Стопи Спина Руки Очі Голос. КОНАТКТ З ТЕПЕРІШНІМ: Картинка. Емоція. Тілесне відчуття Думки. АНАЛІЗУЄМО:

Етапи заспокоєння дитини (дорослого)Нормалізація - ми нормальні в ненормальних умовах. (Злитись, плакати, сумніватись, нормально)Близкість - окситоцин - те,що дає змогу витриматибудь - який біль. Я з тобою, я буду з тобою стільки, скільки потрібно. Мені так шкода, що це трапилось. Ти так стійко тримаєшся. Заспокоєння – хочеш, якщо можна, я тебе обійму,дихай разом зі мною, диши разом зі мною, візьми менеза руку. Надія - Коли все закінчиться ти… ми….

СТАБІЛІЗАЦІЯ ДЛЯ ДІТЕЙ ТА ДОРОСЛИХРУТИНАЗвичні дії, розклад дня, ритуали, створення нових правил та рутин. ЛЕГІТИМІЗАЦІЯ ПОЧУТТІВ ТА ЕМОЦІЙ:все, що ти зараз відчуваєш – нормально. Нормально відчувати лють, пригнічення. Нормально лаятись. КОНТАКТИЗбереження та підтримка старих контактів, нові знайомства. ЩО ЗАСПОКОЮЄТіло (вправи на релаксацію, йога..)достовірна інформація, дозування інформаціЇ«Я МОЖУ» (безпомічність – травматична) На що я можу вплинути. Я можу, я вмію, я можу вплинути. Прості завдання, з якими можна легко впоратися. НАДІЯКоли все закінчиться, я..

Статегія №5 Підключаємо тіло. Фізичне навантаження (прогулянки)Техніка майндфулнес. Техніка Антистесового диханння

ШВИДКА СТАБІЛІЗАЦІЯ: Рух. Розтягування. Дихання (видих довший, ніж вдих)Гримаси. Спів, особливо, колисковіВправи для коренця язику (як можна далі висовувати язика) Стиснути щось у лівій руціЗаземленняпрактики уважностіІмітація «полоскання горла»Гімнастика для очей – дивитися праворуч до упору, не повертаючи голови, дивитися прямо, дивитися ліворуч до упору. Події зі швидким результатом (поробки, моделі, кулінарія)

ІНСТРУМЕНТИ ТА ТЕХНІКИ

Сидіти і відчувати своє дихання, спостерігати за ним. Якщо якісь думки починають привертати вашу увагу, відмічайте це і дихайте далі.• Назвіть подумки або вголос п’ять речей, які оточують вас. Далі п’ять звуків, які ви чуєте. Можна відтворити якийсь звук, якщо його не вистачає. Потім назвіть п’ять відчуттів у тілі. Також, якщо не вистачає, створіть його самостійно. Техніка майндфулнес

Дихальні вправи. ДИХАННЯ по трикутнику. Рухайтесь по сторонам трикутника і дихайте за алгоритмом: Вдих на рахунок 3 Затримка на рахунок 3 Видих на рахунок 3 ДИХАННЯ по квадрату. Рухайтесь по сторонам квадрату і дихайте за алгоритмом: Вдих на рахунок 4 Затримка на рахунок 4 Видих на рахунок 4 Затримка на рахунок 4

Вправа «Знайти власні межі»Одна рука під пахвою, інша на плече. Подивилися на руку на плечі. Поміняли руки місцями. Знову подивилися на руку на плечі. Поміняли руки місцями.

Швидка допомога «Техніка заземлення»

А ще …Напишіть 5 причин чому я повинен(а) завтра прокинутися?Дайте відповідь на питання: «А що у Вас сьогодні було цікавого»?

Статегія №6 Самопідтримка

САМОЕМПАТІЯСАМОПІДТРИМКАНавчитись ставитись до себе, як до друга«Дівчинка моя – чого ти зараз хочеш?»Колискові собіПіклування про себе. Навчитися не ідентифікуватись із тим, про кого піклуємось:«Я тобі співчуваю, я з тобою. Але ти – це ти, а я – це я. ми різні».

Травматичний досвід позбавляє насвідчуття цінностіЯ стаю сильнішою, коли ціную себе. Що ви в собі цінуєте?Хто вас хвалив за останні 4 місяці? Хто за цей час казав вам Дякую?Як ви приймаєте вдячність?

Пригадайте: Яка ваша внутрішня сила, що саме допомогло вам вистояти?На які свої цінності ви спиралися?Які люди були для вас важливі? Хто є вашим колом підтримки?Що нового про вашу силу за ці місяці ви узнали?Що стало за цей час вашим зростанням?Що з того, що ви засвоїли зараз, ви б хотіли, як нову навичку, взяти з собою у мирне життя

Якщо б ви були. Хранителем– то хранителем чого?(щасливих спогадів, хвороб, добрих слів, посмішок, сумних думок, знань …)Моє найбільше задоволення в цей час. Твоя особиста «книга скарг і вдячностей» як заповнена? Чого більше – твоїх і на тебе - скарг чи вдячностей. Три речі, що роблять мене мною. Що я маю точно не відкладати на завтра. Як я себе підтримую, коли щось вдається і коли не вдається

САМОЕМПАТІЯ – САМОПІДТРИМКА. Профілактика травми свідка. Перед кожним переглядом травматичних кадрів, відео – сісти стійко, спертися на зовнішню опору,Відчути свої межі (кордони) тіла (обійняти себе, руками,ковдрою). На що я спираюсь?Під час перегляду – зменшити гучність, зменшити насиченість. Після просмотру чи розшифровкм – гра на телефоні, спорт,прогулянка, інтенсивний рух. Навчитися не ідентифікуватись із тим, про кого піклуємось, з ким поруч знаходимось. Цей досвід не в середині мене. Вінзалишається зовні:«Я тобі співчуваю, я з тобою. Але ти – це ти, а я – це я. ми різні».

СВОЄ МІСЦЕ В ТІЛІ ЗАЙМАЮСВОЄ МІСЦЕ ПОРУЧ ІЗ ДІТЬМИ, ПОРУЧ ІЗ ПАРТНЕРОМ ЗАЙМАЮ СВОЄ МІСЦЕ В СІМ’Ї ЗАЙМАЮ СОЄ МІСЦЕ В ДОМІ ЗАЙМАЮСВОЄ МІСЦЕ В РЕАЛІЗАЦІЇ ЗАЙМАЮ СВОЄ МІСЦЕ В ЖИТТІ ЗАЙМАЮЯ ДОНЬКА І ДРУЖИНА МАТИ (Я – СВІТЛАНА – ДОНЬКА ГАЛИНИ ТА АНАТОЛІЯ, ДРУЖИНААНАТОЛІЯ, МАТИ МИХАЙЛА ТА ДАР’Ї)

Статегія №7 Турбуємося про наше здоров’я

BASIC PH –Mooli (Shmuel) Lahad. Belief and valiues Affect and Emotion Social Suppirt Imagination Cognition Physiology. САЛЮТОГЕННИЙ ПІДХІД: ми спираємося на здоров'я. Аарон Антоновський – SENSE of coherence – особистісна риса, яка відображає схильність людини бачити світ осмисленим і керованим. С. В.І. Т. У. Почуттях. Соціум Віра Інтелект Тіло. Уява. Почуття

На чому ми втрачаємо сили: Почуття провини. Прив’язування до конкретних дат. Емпатична втома. Навантаження рішеннями (своїми, чужими)Неможливість закінчити справу, відкладання рішень. Перфекціонізм. Неможливість відмовити. Неможливість попросити про допомогу

ПОСТТРАВМАТИЧНЕ ЗРОСТАННЯзамість травматичного стресу. Ми всі жертви обставин, ми жертви війни. Але ми не маємо зростатись з ідентичністю жертви. Безпомічність, безпорадність позбавляє нас сил. Потрібно робити найменші кроки. Рутина, прості дії додають стабільностіПідтримка близьких, наша підтримка тих, хто поруч. Почуття гумору. Емоційна компетентність, резилентність, тілеснаусвідомленість. Надія8. Змінюємо «ЗА ЩО», «Навіщо» на «ЩО»

ДОМІНАНТИ В РЕАГУВАННІАгресивна Депресивна Тривожна. ЗАХИСНІ СТРАТЕГІЇ ПСИХІКИІснує обмежена кількість захисних стратегій психіки,для подолання травматичної ситуації:агресивна (атака на загрозу),репаративна (відновлення пошкодженого),регресивна (втеча від загрози),уникаюча (ухиляння від загрози),первертна (використання травматичної ситуації). Для кожного з нас одна із позначених стратегій єдомінуючою, ще одна латентною, а інші приховані в позасвідомому.

Що таке мобінг? (знущання, від англ. mob — юрба)Мобінг - це діяння роботодавця абоокремих працівників трудовогоколективу, які спрямовані на приниження гідності та честі працівника, його професійноїрепутації у формі психологічного та економічного тиску, зокрема, зі застосуванням засобів електронних комунікацій, створення стосовнонього напруженої, ворожої,образливої атмосфери, зокрема, що змушує особу недооцінювати власну професійну придатність та зміни місця роботи. Причини виникнення мобінгузовнішні «на рівні соціуму загалом і групи зокрема»внутрішні «на рівні особистості»

2 Важливі ознаки мобінгу. Булінг – цькування восвітньому процесіМобінг – цькування утрудових відносинахІНКвас намагаються соціально ізолювати; цькування відбувається систематично;протиправні дії щодо вас відбуваються за підтримки групи, в тому числі – мовчазної!

3 Форми мобінгу. Авторитарний з боку начальника, який застосовує деструктивний стилькерування;Зміщений: агресія спрямовується на третю особу, може бути реакцією на авторитарне знущання;Мобінг «посвяти»: в колективі з‘являються нові члени, які піддаються«тестуванню» старшими. Дискримінаційний: його жертвою стають особи, які не схвалюютьвстановлених в колективі норм;ІНКСексуальний мобінг – сексуальні домагання. Відбірковий: позбавлення даної особи з групи, дії стають щоразжорстокішими, поки мета не буде досягнута.

Мобінгнерівна оплата праці;погрози та залякування;висміювання;безпідставне позбавлення премій та бонусів;нерівномірний розподіл навантаження;зневажливі та образливі слова;негативне виокремлення працівника з колективу;зниження кваліфікації;наклеп;позбавлення перспектив кар’єрного зростання. Психологічний утиск;Економічний утиск. Відповідно до ЗУ “Про внесення змін до деяких законодавчих актів України щодозапобігання та протидії мобінгу (цькуванню)” формами прояву мобінгу є:працівникові, який став жертвою утисків під час виконання трудових обов’язків відповідно до положень статті 5-1 Кзп. П України гарантовано правовий захист від мобінгу(цькування), дискримінації, упередженого ставлення у сфері праці, захист честі та гідності працівника під час здійснення ним трудовоїдіяльності, а також забезпечення особам, які зазнали таких дій та/або бездіяльності, права на звернення за захистом своїх прав.1 грудня 2022 року Верховна Рада України прийнялазакон №5749 про мобінг

Працівник, який відчуває приниження і цькування на роботі, має право: Звернутись з скаргою до Управління Державної служби з питань праці, яке реалізує державну політику у сфері нагляду та контролю за додержанням законодавства про працю. Звернутись з позовною заявою до суду щодо визнання фактів цькування та їх усунення (без подальшого припинення працівником трудової діяльності на період розгляду провадження у справі). Отримати відшкодування шкоди, заподіяної внаслідок мобінгу у розмірі витрат, які понесла особа під час лікування (відшкодування шкоди, заподіяної внаслідок заподіяння мобінгу можливе у разі підтвердження факту його вчинення на підставі судового рішення, що набрало законної сили). Розірвати трудовий договір у визначений ним строк за власним бажанням, якщо роботодавець не виконує законодавство про працю, умови колективного чи трудового договору та продовжує чинити мобінг.статті 173-5 Кодексу України про адміністративні правопорушення

Дякую за увагу!