Ефективність мовлення.

потреба в спілкуванні

зацікавленість спілкуванням

місце проведення розмови

налаштування на співрозмовника

знання й дотримання правил етикету

плітки, осуд

негатив, пиха

гордість, упередження

виправдання, перебільшення

постійно запитуйте себе, навіщо ви хочете розпочати цю розмову й чи потрібна вона взагалі

будьте собою й сприймайте співрозмовника чи співрозмовницю такими, які вони є

будьте нещирими для досягнення мети

поважайте співрозмовника чи співрозмовницю, їхні бажання та інтереси

конкретний мінімальний акт у спілкуванні

сукупність мовленнєвих дій, манера спілкування людини

навмисно створене висловлення, яке віддзеркалює моральну позицію мовця

певні дії, спрямовані на адресата в ситуації спілкування

умов спілкування

зовнішнішнього вигляду учасників

мети спілкування

характеру ситуації