Етика та психологія ділового спілкування.

форма ділового звертання та представлення

сукупність правил поведінки, які регулюють зовнішні прояви людських стосунків

норми, які регулюють стиль роботи, поведінки, спілкування в діловій сфері

ліберальний

демократичний

 авторитарний

пунктуальність

 конфіденційність

 байдужість

доброзичливість

Аристотелю

Карнегі

Сократу

військовий

 політичний

службовий

вуличний