1.Правила вітання, знайомства, прощання, вибачення, схвалення становлять
культуру поведінки
мовленнєвий етикет
принципи і засади моралі
правові норми у суспільстві
2.Люди реагують на порушення вироблених суспільством формул етикету
позитивно
негативно
емоційно
байдуже
3.Ділове спілкування буде ефективним, якщо співробітник і клієнт звертатиметься один до одного
"пан", "пані"
на ім`я та по батькові
на ім`я та прізвище
на ім`я
4.Звертання на "Ви"
підтримує службові відносини та трудову дисципліну в колективі
встановлює партнерські стосунки з клієнтами
допомагає дотримуватися субординації між членами колективу
поєднує усі тлумачення
5.Слово "дякую" в службовому етикеті
мало ефективне
ефективніше, ніж грошова премія
дорівнює двом грошовим преміям
необов`язково використовувати
6.Хвороба нашого часу - це
багатослів`я
малослів`я
лихослів`я
марнославство
7.Майже кожна людина упевнена, що
багато знає і вміє щось робити краще за всіх
знає більше і вміє щось робити краще , ніж хтось інший
може зізнатися, що нічого не вміє і не знає
не може зізнатися, що нічого не вміє і не знає
8.Людина .... відчуває, коли треба говорити, а коли слухати
вихована
освічена
доросла
стара
9.Мовленнєвий етикет спирається на моральні правила й вимоги
до себе
до інших
як до інших, так і до себе
у кожного свої моральні правила і вимоги
10.Культура спілкування - це комплекс
говоріння+слухання
знання+уміння+навички
виховання+освіта
ввічливі слова+приємна зовнішність
11.Яке слово не має префікса
запрошення
схвалення
вдячність
прощання
12.Яке зі слів має значення при перекладі з іноземної мови "етикетка, ярлик"
етика
етикет
естетика
мораль
Створюйте онлайн-тести для контролю знань і залучення учнів до активної роботи у класі та вдома
Створити тест
Зареєструватись за допомогою Google