Процедура сертифікації продукції, робіт, послуг

Запитання 1

Сертифікація продукції, процесів та послуг – це ... .

варіанти відповідей

засіб забезпечити впевненість, що вони відповідають вимогам, встановленим у стандартах та інших нормативних документах;

перевірка і випробування під час нагляду;

контрольні заходи, включені до відповідних планів;

впевненість у міжнародних стандартах

Запитання 2

Сертифікація продукції, процесів та послуг – це діяльність ... .

варіанти відповідей

третьої сторони з оцінки відповідності;

зі встановлення положень для загального і багаторазового застосування щодо наявних чи можливих завдань з метою досягти оптимального ступеня впорядкування у певній сфері;

результатом якої є підвищення ступеня відповідності продукції, процесів і послуг їх функціональному призначенню, усунення бар’єрів у торгівлі і сприяння науково-технічному співробітництву;

щодо розроблення, публікації, застосування стандартів.

Запитання 3

Правила, процедури й управління для проведення сертифікації продукції, процесів і послуг визначаються ... .

варіанти відповідей

схемою сертифікації;

стандартизацією

схемою оцінки відповідності.

Усі відповіді є правильними.

Запитання 4

Орган з сертифікації має розробити, впровадити і підтримувати процедуру (для управління компетентністю персоналу, залученого до процесу сертифікації), яка вимагатиме від органу з сертифікації визначити ... .

варіанти відповідей

критерії компетентності персоналу для кожної функції у процесі сертифікації з огляду на вимоги схем;

потреби у навчання і забезпечити за потреби навчальні програми щодо процесів сертифікації, вимог, методологій, видів діяльності та інших доречних вимог схем сертифікації.

Усі відповіді є правильними.

Правильної відповіді немає.

Запитання 5

Орган з сертифікації має розробити, впровадити і підтримувати процедуру (для управління компетентністю персоналу, залученого до процесу сертифікації), яка вимагатиме від органу з сертифікації ... .

варіанти відповідей

продемонструвати, що персонал має необхідну компетентність стосовно покладених на нього обов’язків і відповідальності;

формально уповноважити персонал виконувати функції у процесі сертифікації;

проводити моніторинг роботи персоналу.

Усі відповіді є правильними.

Запитання 6

Орган з сертифікації має підтримувати записи щодо персоналу, який залучають до процесу сертифікації, а саме:

варіанти відповідей

прізвище та адреса;

місце роботи і займана посада;

кваліфікація за освітою і фахова спеціальність.

Усі відповіді є правильними.

Запитання 7

Орган з сертифікації має підтримувати записи щодо персоналу, який залучають до процесу сертифікації, а саме:

варіанти відповідей

досвід роботи і навчання;

оцінка компетентності;

моніторинг роботи.

Усі відповіді є правильними.

Запитання 8

Орган з сертифікації має підтримувати записи щодо персоналу, який залучають до процесу сертифікації, а саме:

варіанти відповідей

повноваження у межах органу сертифікації;

дата останньої актуалізації кожного запису.

Усі відповіді є правильними.

Правильної відповіді немає.

Запитання 9

Орган з сертифікації має вимагати від працівників, залучених до процесу сертифікації, підписати контракт або інший документ, відповідно до якого він зобов’язується:

варіанти відповідей

дотримувати правил, визначених органом сертифікації, зокрема стосовно конфіденційності і незалежності від комерційних або інших інтересів;

повідомляти про будь-який попередній та/або теперішній зв’язок від свого імені або від імені свого роботодавця;

повідомити про будь-яку відому їм ситуацію, яка може створити конфлікт інтересів для них або для органу з сертифікації.

Усі відповіді є правильними.

Запитання 10

Орган з сертифікації має:

варіанти відповідей

підтримувати перелік затверджених постачальників послуг за субпідрядом;

вживати коригувальні дії щодо будь-яких порушень контракту або інших вимог, що стали відомі;

заздалегідь інформувати клієнта про діяльність за субпідрядом, щоб надати клієнтові змогу висловити заперечення.

Усі відповіді є правильними.

Запитання 11

Якщо оцінку кваліфікації, оцінку і моніторинг організацій, які надають субпідрядні послуги, проводять інші органи (зокрема, органи з акредитації, органи рівноправного оцінювання або органи державної влади), орган з сертифікації може брати до уваги результати такої кваліфікації і моніторингу за умови, що ... .

варіанти відповідей

це визначено вимогами схеми.

галузь відповідає цій роботі.

перевірку кваліфікації, оцінку і моніторинг проводять періодично, як визначено органом з сертифікації.

Усі відповіді є правильними.

Запитання 12

Скільки схем сертифікації, що охоплюють діяльність певного підприємства, може застосовувати орган

з сертифікації?

варіанти відповідей

Дві.

Одну.

Не менше ніж три.

Стільки, скільки потрібно для цього виду діяльності.

Запитання 13

Яку інформацію має отримати орган від заявника, щоб провести сертифікацію згідно з відповідною схемою?

варіанти відповідей

Продукція, заявлена на сертифікацію.

Стандарти та/або інші нормативні документи, на відповідність до яких проводитимуть сертифікацію.

Загальні реквізити всіх працівників підприємства, зокрема, назва та адреса(и) місцезнаходження, суттєві аспекти їх процесів і діяльності (якщо цього потребує відповідна схема сертифікації), і будь-які відповідні юридичні зобов’язання.

Правильні відповіді 1 і 2.

Запитання 14

Орган з сертифікації має розглянути отриману інформацію, аби гарантувати, що ... .

варіанти відповідей

інформація про клієнта і продукцію є достатньою для проведення сертифікації;

є засоби для виконання всіх видів оцінювання;

орган сертифікації має компетентність і спроможність виконувати діяльність з сертифікації.

Усі відповіді є правильними.

Запитання 15

Після отримання скарги або апеляції орган з сертифікації має ... .

варіанти відповідей

відмовити і не розглядати, оскільки це не оскаржується;

підтвердити, чи стосується апеляція діяльності з сертифікації, за яку він відповідає, і якщо так, розглянути її;

підтвердити, чи стосується апеляція діяльності з сертифікації, за яку він відповідає, і якщо так, передати на розгляд юристу.

Такими документами займається юридична особа.

Запитання 16

Орган з сертифікації … відповідальність за збирання і перевірку всієї необхідної інформації (до можливого ступеня), щоб прийняти рішення щодо скарги чи апеляції.

варіанти відповідей

несе;

не несе.

Відповідальність несе заявник.

Відповідальність несе персонал.