Професійні знання офіс-адміністратора

Особа, якій зателефонували;

Особа, яка зателефонувала;

В залежності від ситуативних обставин.

здатність без агресії сприймати думки, поведінку, форми самовираження відвідувача, які відрізняються від власних;

вміння з цікавістю слухати те, що вам відомо, від людини, яка зовсім у цьому не розуміється;

здатність легко вступати в контакт і відчувати задоволення від процесу комунікації.

ситуація, в якій учасники (опоненти) відстоюють свої не співпадаючі з іншими цілі, інтереси і об'єкт конфлікту;

це психічний стан утруднення, неможливість пояснити факт чи розв'язати задачу, спираючись на наявні знання;

відносно спонтанні соціальні дії, які мають місце, коли люди намагаються виробити спільні реакції на неясні ситуації.

силове виявлення тиску на людину;

це відносно спонтанні соціальні дії, які мають місце, коли люди намагаються виробити спільні реакції на неясні ситуації;

обидва варіанти є вірними

основна форма діяльності нервової системи.

це неповторне поєднання психологічних рис особистості. Найважливіші психологічні риси особистості — це її переконання, ідеали, мета, самооцінка, ставлення до навколишнього середовища, до суспільства в цілому.

це взаємодія психічних та фізіологічних процесів. Вона утворюється зі спадкове закріплених реакцій і широкого набору звичок, навиків, набутих протягом життя у процесі навчання.

  проігнорувати

 підтвердити свій прихід письмово чи телефоном

відіслати стороні, яка запрошує

запросити своїх друзів

документ, який регламентує організаційно-правовий статус працівників і визначає їх конкретні завдання та обов'язки, права, повноваження, відповідальність, знання та кваліфікацію, які необхідні для забезпечення ефективної роботи працівників. 

документ, що відображає структуру компанії, чисельність відділів, співробітників, а також розмір їхньої заробітної плати.

документ, який видається керівником підприємства, організації, установи чи фірми для вирішення виробничих та кадрових питань

правовий акт, що містить директиви, настанови, які регламентують організаційні, фінансові, науково-технічні, технологічні та інші сторони діяльності установ

полегшити управління підприємством за рахунок зменшення витрат, і тим самим підвищити його конкурентоспроможність.

тривалий пошук потрібного документа в офісі

вирахувати всіх конкурентів і забезпечити прибутковість

всі відповіді вірні

 Адміністратор 

Менеджер

Директор

Бухгалтер

Штатний розпис

Обов'язки працівника

Посадова інструкція

Статут

уміння переконливо говорити

не лише уміння говорити, але й уміння слухати

уміння грамотно, чітко висловлювати свої думки

 уміння уважно слухати

висока здатність впливати на навколишніх

безініціативність, відсутність організаторських здібностей, неорганізованість, недисциплінованість, невпевність у собі

 прагнення до постійного особистісного росту

здатність керувати людьми й виробничими процесами