Службовий етикет

Додано: 19 січня 2021
Предмет: Технології, 11 клас
Тест виконано: 105 разів
12 запитань
Запитання 1

Етика – це …  

варіанти відповідей

а) правила поведінки;   

 б) система знань про добро та зло;     

 в) наука про мораль: її природу, сутність, специфіку, роль і місце в розвитку людини.   

Запитання 2

Яких головних принципів етикету Ви повинні дотримуватись при спалкуванні з новими партнерами?

варіанти відповідей

а) чемність, коректність, тактовність, делікатність;

в) тактовність, безвідповідальність, делікатність.

 б) чемність, коректність, конфліктність;

Запитання 3

Мораль – це …

варіанти відповідей

а) норми та правила поведінки в ставленні людей один до одного та до суспільства;  

б) це втілення цих норм, правил і принципів у реальній поведінці людей та стосунках між ними;

в) норми, які оцінювали вчинки людей з позицій добра і зла, справедливості та несправедливості, милосердя та жорстокості тощо.

Запитання 4

Ділове спілкування -це:

варіанти відповідей


обмін інформацією

обговорення, обгрунтування поглядів і пропозицій

зустріч у неформальній обстановці

Запитання 5

 Імідж - це:

варіанти відповідей

 позитивний результат довгої спільної праці керівництва і персоналу фірми.

це образ організації, який існує у свідомості людей.

Запитання 6

Сукупність нгайдоцільніших правил поведінки людей у трудовому колективі - це:

варіанти відповідей

професійна мораль

службовий етикет

 ділове спілкування

Запитання 7

Не рекомендовані ознаки ділового мовлення:

варіанти відповідей

правильність, доречність

багатослівність, монотонність

 точність, виразність

Запитання 8

Міжособистісна і міжгрупова взаємодія, основу якої становить пізнання одне одного й обмін певними результатами психічної діяльності це:

варіанти відповідей

 культура;

 спілкування;

естетика

Запитання 9

Усний контакт між співрозмовниками, які мають необхідні для цього повноваження і ставлять перед собою завдання вирішити конкретні проблеми це:

варіанти відповідей

 культура спілкування;

ділове спілкування;

Запитання 10

Розрізняють три основних види іміджу:

варіанти відповідей

позитивний, негативний, нейтральний;

 особистий, товарний, організації (корпоративний);

 дзеркальний, цільовий ,поточний.

Запитання 11

....розробляє кодекс поведінки, показує гідність намірів підприємця, визначає притаманні йому риси.

варіанти відповідей

Етика підприємництва

 Природа підприємництва

 Взаємодія підприємництва

Запитання 12

Найбільш поширеними шляхами формування етичної поведінки у підприємницьких структурах можуть бути...

варіанти відповідей

функціонування "гарячої лінії з питань етики"

проведення конкурсів-оглядів

розробка етичних нормативів

Створюйте онлайн-тести
для контролю знань і залучення учнів
до активної роботи у класі та вдома

Створити тест