Технологія виконання гостьових замовлень на послуги пральні-хімчистки

Тести Технології 11 клас Тест
Радченко Л. Л.
Додано: 3 березня 2023
Предмет: Технології, 11 клас
Тест виконано: 23 рази
Домашня робота
В реальному часі
Тестування
Відповідності
Флеш-картки
Роздрукувати
13 запитань
Запитання 1

При виявленні в номері речей клієнтів, призначених для прання, хімчистки або прасування, яких формальностей повинен дотриматися супервайзер!

варіанти відповідей

перевірити наявність в пакеті для пральні заповненого та підписаного гостем бланка замовлення на послуги пральні-хімчистки

звірити відповідність внесених до бланку замовлення (прайс-лист) найменувань речей і їх кількість з фактичним вмістом пакета

просто забрати речі і почати їх виконувати

Запитання 2

Який відділ виконує гостьові замовлення з пральної-хімчистки

варіанти відповідей

Valet-Service

Room-Service

служба прийому і розміщення

Запитання 3

Чим має бути укомплектований готельний номер при прийнятті замовлення до пральної-хімчистки

варіанти відповідей

пакетами (мішками) для пральні ( Laundry Bag)

бланками замовлення на послуги пральні-хімчистки ( Laundry Form)

спеціальними табличками" Laundry / Dry Cleaning "

Запитання 4

Де вивішують табличку з проханням виконати замовлення пральної-хімчистки

варіанти відповідей

зовні на ручці дверей номера

з середини номеру на ручці дверей

залишити на ліжку в номері

Запитання 5

Якщо гість здав замовлення до 9 години ранку коли гість отримує одяг в чистому вигляді

варіанти відповідей

після 18 години

на наступний день

до 16 години на наступний день

до 13 години на наступний день

Запитання 6

Якщо гість здав замовлення до 13 години ранку коли гість отримує одяг в чистому вигляді

варіанти відповідей

будуть повернуті наступного день до 13 години

будуть повернуті в тойже самий день до 18 години

будуть повернуті в цей же самий день з 17 до 20 години

Запитання 7

Яка береться додаткова оплата за 4 годиний експрес-сервіс щодо виконання замовлення на пральню і хімчистку

варіанти відповідей

50%

100%

оплата не береться

Запитання 8

Яка береться оплата у разі термінового замовлення з 13-15 години з доставкою замовлення в той же самий день

варіанти відповідей

50%

100%

оплата не береться

Запитання 9

Як супервайзер вечірньої зміни доставляє клієнтам у встановлений термін їх готові замовлення з прасування нижньої білизни.

варіанти відповідей

упаковується в фірмові пакети, коробки або кошики

розкладає в номері на застелену покривалом ліжко

доставляються гостям в розвішеному на вішалках (плічках) в прозорих фірмових чохлах вигляді або в складеному і особливим чином упакованому вигляді.

Запитання 10

Як супервайзер вечірньої зміни доставляє клієнтам у встановлений термін їх готові замовлення з прасування сорочки, блузки, сукні, чоловічі та жіночі костюми, спідниці, краватки

варіанти відповідей

упаковується в фірмові пакети, коробки або кошики

розкладає в номері на застелену покривалом ліжко

доставляються гостям в розвішеному на вішалках (плічках) в прозорих фірмових чохлах вигляді або в складеному і особливим чином упакованому вигляді.

розміщує на ручці шафи з зовнішньої сторони або вішає їх в шафу, залишивши дверцята злегка прочиненими.

Запитання 11

Примірник якого кольору додається до доставлених в номер готовим речей

варіанти відповідей

рожевий

білий

жовтий

блакитний

Запитання 12

Протягом якого часу за Стандартами обслуговування

готелів забирають приготовані для пральної-хімчистки речі з кімнати гостя

варіанти відповідей

на наступний день після надходження замовлення

5 хвилин після надходження замовлення

35 хвилин після надходження замовлення

15 хвилин після надходження замовлення

Запитання 13

Протягом якого часу за Стандартами обслуговування

готелів взуття повинно бути начищено котре забирають з кімнати гостя

варіанти відповідей

на наступний день після надходження замовлення

5 хвилин після надходження замовлення

45 хвилин після надходження замовлення

15 хвилин після надходження замовлення

Створюйте онлайн-тести
для контролю знань і залучення учнів
до активної роботи у класі та вдома

Створити тест