Урок на тему " Аутсорсинг, його переваги і наслідки"

АУТСОРСИНГ, ЙОГО ПЕРЕВАГИ І НЕДОЛІКИ.

Навчальна мета: сформувати поняття «аутсорсинг»; ознайомити з видами аутсорсингу, його переваги та недоліки; визначити особливості розміщення аутсорсингу і світі; з҆ясувати причини прискореного розвитку аутсорсингу інформаційних технологій в Україні; удосконалювати навички аналізу тематичних карт та різноманітних джерел інформації; поглиблювати між предметні зв’язки з інформатикою, економікою.

Розвивальна мета:  розвивати критичне мислення, ерудицію, бажання оритати найсучаснішу інформацію, потребу в саморозвитку, бажання до самонавчання.

Виховна мета: виховувати відповідальне ставлення до своїх талантів, можливостей, патріотизм.

Тип уроку: комбінований.

Обладнання: підручники, атласи, комп’ютер, проектор (інтерактивна дошка), мультимедійні презентації.

Опорні та базові поняття: аутсорсинг, ІТ, програмування, стартап, ринок послуг.  

Хід уроку

І. ОРГАНІЗАЦІЙНИЙ МОМЕНТ

Добрий ранок!

На нас чекає гарний день

Бачу, всі веселі і здорові,

До уроку всі готові.

ІІ. Перевірка домашнього завдання.

Прийом «Бесіда»

• Які види фінансових послуг здійснюють?
• Яким є місце України н світовому ринку фінансових послуг?
• Які країни світу значну частку ВВП формують за рахунок фінансових послуг?
• У чому різниця між кредитом та інвестицією?
• У чому сутність офшорних скандалів?
• Які країни спеціалізуються на офшорних послугах? Що це їм дає? У чому ризики для їхніх клієнтів.

ІІІ. Мотивація навчальної та пізнавальної діяльності.

 Нещодавно на ринку професій поміж абітурієнтів популярними були економісти та юриспруденція. За останні роки бум спричинили ІТ-напрями. На жаль, одним з головних аргументів на користь такого вибору є бажання виїхати за кордон або працювати на іноземну компанію. Затребуваність наших ІТ-спеціалістів за кордоном залишається високою. А що ж рідна країна?

ІV. АКТУАЛІЗАЦІЯ ОПОРНИХ ЗНАНЬ, УМІНЬ І НАВИЧОК УЧНІВ

Прийом «Карта знань» зазначте асоціації до поняття «інформаційні технології».

Прийом «Бесіда»

• Що таке програмне забезпечення?

• Пригадайте, що таке транснаціональні корпорації?

• Як ви розумієте поняття «стартап»?

V. ВИВЧЕННЯ НОВОГО МАТЕРІАЛУ

Прийом «Формуємо поняття»

 За етимологією слова «аутсорсинг» зробіть припущення про сутність цього поняття.

З’ясуйте тлумачення поняття у вашому підручнику.

Аутсорсинг – (у перекладі з англ. означає використання чужого ресурсу) це передача однією компанією на підставі договору певних бізнес-процесів або непрофільних функцій на обслуговування інших

компанії, яка спеціалізується у відповідній галузі.

Основний принцип аутсорсингу: «Залишаю за своєю фірмою тільки те,

що можу зробити краще від інших. Зовнішнім компаніям віддаю те, що вони

можуть зробити краще від мене»

Пояснення вчителя з елементами бесіди

Що це таке аутсорсинг на простому прикладі

Для більш глибокого розуміння, що таке аутсорсинг, розглянемо кілька найбільш очевидних прикладів.

Візьмемо будь-який суспільно-торговий об'єкт, будь то магазин або кафе. Крім виробництва товарів для продажу, діяльність цих закладів незмінно супроводжується утворенням сміття. Щоб ліквідувати виробничі відходи, власникам доводиться обзаводитися постійними співробітниками і забезпечувати їм високу оплату. Однак багато підприємців із задоволенням користуються послугами клінінгових компаній. Їх високопрофесійна робота коштує трохи менше, ніж утримання особового співробітника.

Найбільш залежними від аутсорсингу можна вважати, так звані, стартапи. У творців перспективного проекту просто немає часу відволікатися на адміністративні та юридичні моменти, оскільки розробка подальшої стратегії вимагає уваги без залишку.

Чи не найпопулярнішою послугою аутсорсингу можна назвати ведення бухгалтерського обліку. Це проводки зарплати, всіх видів заборгованостей і т. Д. Вони повинні якомога менше турбувати власника бізнесу.

SEO-фахівці. Наймання консультантів в області SEO дозволить оптимізувати інтернет-ресурси компанії без необхідності утримання цілого штату співробітників. Досвідчена людина розбереться з проблемами трафіку і порекомендує кілька напрямків його розвитку для поліпшення рейтингу.

Продовжувати список можна до безкінечності, оскільки пріоритети діяльності відрізняються у всіх компаній. Наведемо кілька конкретних прикладів:

«Texas Instruments» спочатку хотіла заощадити на використанні трудових ресурсів. Однак коли відкрився перший індійський дослідний центр - з'ясувалося, що за допомогою місцевих кадрів можна значно підвищити кваліфікацію старих співробітників. Оновлення штату талановитими фахівцями призвело до справжнього буму: Індія стала перетворюватися в економічного тигра, а компанія вирішила питання нестачі компетентних кадрів.

«Procter & Gamble» у багатьох на слуху завдяки саме аутсорсингу. Свого часу компанія добре оцінила зростання прибутковості від передачі частини виробничих функцій іншим країнам, що в підсумку вилилося в розробку нових продуктів. Продуктивність збільшилася на 60%, а сумарний дохід - на 10 млрд доларів.

Види аутсорсингу: залежно від сфери діяльності

Класифікувати той чи інший тип аутсорсингу можна по ряду ознак. Залежно від сфери діяльності можна виділити такі різновиди:

1. Виробничий аутсорсинг. Його перевага полягає в передачі завдань промислового масштабу іншим організаціям. Завдяки подібному аутсорсингу, у компанії немає необхідності утримувати у себе виробничі потужності. Значна економія і гнучкість забезпечують будь-які зміни напрямку основної діяльності.

2. IT-аутсорсинг. Щоб виключити ризик людського фактора (коли власні співробітники можуть виявитися менш компетентними і неготовими до постійного саморозвитку), компанія делегує технічні завдання профільним організаціям. Останні більш професійно займаються питаннями програмування і підтримки віртуальних систем офісу, оскільки від цього залежить їх бізнес-репутація.

3. Аутсорсинг адміністративних процесів. Тут можна перерахувати ряд типових процесів для більшості компаній: це бухгалтерія, юридичні питання, маркетингові дослідження і т. Д. Якщо вони не є основними, то їх набагато легше передати на сторону, ніж займатися ними особисто.

4. Управлінський аутсорсинг. Для багатьох гравців на ринку цей вид аутсорсингу поки в новинку, однак, ті ж американські компанії вже встигли оцінити його привабливість. Він має на увазі інший рівень довіри. Компанія-аутсорсер в даному випадку є середньою ланкою, оскільки на її плечі лягають аналітичні розробки, пов'язані з ефективністю управління виробництвом замовника. Залежно від якості обробки тих чи інших знань, буде здійснюватися прийняття доленосних рішень.

ПЕРЕВАГИ АУТСОРСИНГУ

Аутсорсинг має низку переваг:

1) забезпечення безперебійності роботи бізнесу: бізнес-процес передається на аутсорсинг не конкретній людині, а компанії, яка несе відповідальність за дотримання договірних зобов’язань перед клієнтом;

 2) можливість повної концентрації на основному виді діяльності компанії;

3) мінімізація власних ризиків у результаті виконання завдань професіоналами;

4) зменшення витрат компанії;

5) використання спеціалізованого професійного обладнання та технологій фірми-аутсорсера;

6) моментальний доступ до кваліфікованих кадрів фірми-аутсорсера;

7) швидкі терміни виконання: фірма-замовник отримує швидкий результат роботи, не втручаючись у її перебіг.

 АУТСОРСИНГ ІНФОРМАЦІЙНИХ ТЕХНОЛОГІЙ У СВІТІ

Прийом «Мозковий штурм»

• Які ІТ-функції можна вивести на аутсорсинг?
• Чому ІТ-аутсорсинг є найбільш поширеним видом аутсорсингу у світі?

Пояснення вчителя з елементами бесіди

Як вам уже відомо, одним з основних напрямів розвитку сучасного світу є інформатизація. Застосування інформаційних технологій (ІТ) спрямоване на отримання, обробку, зберігання і передачу інформації, обсяг якої постійно зростає. Сфера інформаційних технологій (ІТ-сфера) включає

розробку апаратного й програмного забезпечення та надання широкого спектру послуг з їх установки, об’єднання в системи, обслуговування, а також супутніх освітніх, консультаційних і телекомунікаційних послуг. На світовому ринку ІТ-послуг явним лідером є Північноамериканський регіон (США,Канада), який суттєво випереджає Азійсько-Тихоокеанський та Європейський регіони.

Найбільш перспективним напрямом у наданні ІТ-послуг став аутсорсинг інформаційних технологій (ІТ-аутсорсинг). На нього припадає понад 2/3 усіх контрактів, що укладаються на світовому ринку аутсорсингу взагалі. До ІТ-аутсорсингу вдається дедалі більше компаній, оскільки в їхній діяльно-

сті сфера застосування інформаційних технологій постійно розширюється.

Клієнтами ІТ-аутсорсерів у всьому світі є транснаціональні промислові корпорації, великі банки, державні установи, малий і середній бізнес. Основними сферами глобального ІТ-аутсорсингу є

фінансові послуги (майже четвертина контрактів), енергетика та різні галузі матеріального виробництва.

Найбільшими у світі постачальниками послуг ІТ-аутсорсингу є компанії, зареєстровані у США (IBM ,Dell, Cognizant, CSC та ін.), Канаді (CGI), Ірландії (Accenture), Франції (Capgemini) та ін. Водночас майже в кожній четвертій найбільшій угоді, укладеній на світовому ринку аутсорсингових ІТ-послуг, виконавцями є спеціалісти з Індії. Ця країна тривалий час очолює рейтинг привабливості країн з ІТ-аутсорсингу

Серед десяти найбільших центрів надання ауторсингових послуг у світі

у 2016 р. було 6 індійських міст (Бангалор, Мумбай, Делі, Ченнай, Хайдарабад, Пуна). Значні позиції на світовому ринку ІТ-аутсорсингу посідають також Китай і країни Південно-Східної Азії.

Різко зростають обсяги діяльності ІТ-аутсорсерів у країнах Центральної та Східної Європи, Латинської Америки.

Витрати на інформаційні та комунікаційні технології в 2005 р. у відсотках до основного виробника — США ($1,096,112,600,000)

Валеохвилинка «Супер дихання»

Суть дихальної вправи полягає в тому, щоб зробити вдих, затримати дихання, видихнути – робивши чотири кроки.

РОЗВИТОК ІТ-АУТСОРСИНГУ В УКРАЇНІ

Пояснення вчителя з елементами бесіди

Протягом останніх десятиріч розширюється ринок IT-аутсорсингу в Україні. Якщо у 2003 р. обсяг ринку становив 110 млн дол. США, то у 2016 р. цей показник перевищив 3 млрд дол. За валютними надходженнями в загальному обсязі українського експорту ІТ-послуги посідають третє місце після аграрної та металургійної продукції.

На вашу думку це добре чи погано?                                                                                                                                                           

За даними Асоціації IT України, наша країна посідає четверте місце

у світі за кількістю сертифікованих ІТ-спеціалістів (після США, Індії, Росії).

Це свідчить про наявність величезного потенціалу зростання галузі. В Україні налічують понад 100 тис. «айтішників», і кожен з них генерує близько 30 тис. дол. США за рік. Низькі розцінки на послуги та велика кількість високопрофесійних працівників є головною перевагою України.

У глобальному рейтингу країн за індексом аутсорсингової привабливості Україна у 2016 р. перебувала на 24 місці. За обсягом IT-аутсорсингу вона займає провідне місце серед країн Центральної та Східної Європи, де її основними конкурентами є Польща, Румунія, Білорусь, Угорщина та Чехія. Сьогодні в Україні працює більше тисячі ІТ-компаній, понад 100 науково-дослідних центрів і понад 2000 стартапів. Серед них багато невеликих фірм, що надають широкий спектр послуг для підприємств малого та середнього бізнесу. 13 компаній з України входять у 100 кращих постачальників послуг аутсорсингу у світі (2017 р.). Це і міжнародні компанії з великими представництвами в Україні, і місцеві ІТ-проекти: ELEKS, N-iX, SoftServe, Miratech, Sigma Software, Softengi, Program-Ace.

Найбільшими замовниками для України є США (45 % у загальному обсязі замовлень), Велика Британія, Канада, Австралія. ІТ-компанії, які займаються аутсорсингом, є в усіх регіонах України.

Найбільше великих компаній — у Києві, Харкові, Львові, Дніпрі та Одесі, менше — у Вінниці, Івано-Франківську, Черкасах, Запоріжжі.

Поширеними в Україні є послуги фрілансу.

Фрілансер (з англ. — вільний митець) —вільнонайманець, який сам шукає собі проекти, може одночасно працювати на кілька фірм.

 Це робота працівників поза компанією без укладання з ними довго строкових договорів. Україна — серед лідерів у Європі за розробкою програмного забезпечення на засадах фрілансу.

VІ. ЗАКРІПЛЕННЯ ВИВЧЕНОГО МЕЕРІАЛУ

Прийом «Мозковий штурм»

Поясніть сутність такої позиції.

• Дуже успішний студент за обраним напрямком. Протягом усього терміну навчання навмисно працював в аутсорсингових компаніях за різними напрямками, хоча більш успішною у фінансовому плані та з професійної точки зору була б діяльність за обраною професією. Намагався виконувати роботу під час канікул у різних країнах.

Прийом «Доповни таблицю»

Прийом «Плюс - мінус»

• Які переваги для спеціалістів роботи на аутсортингову компанію? Які недоліки?
• Які переваги для підприємств у разі залучення спеціалістів на аутсорсинговій основі? Які недоліки?
• Які перевагт країн у разі постачання спеціалістів на аутсортинговій основі і інші країни світу? Які недоліки?

VІІ. ПІДСУМОК УРОКУ. Рефлексія.

Прийом «Незакінчене речення»

• Аутсорснг стає значним напрямком …..
• У світовому масштабі найбільші обсяги аутсорсингу в галузі ….
• Країнами-постачальниками аутсорсингу є переважно ….
• Найбільшими центрами використання аутсорсингових послуг є …
• Лідерами на ринку програмного забезпечення залишаються …

VІІІ. ДОМАШНЄ ЗАВДАННЯ

Опрацювати параграф підручника.

Підготуйте виступ про глобальні проблеми людства за такими темам: проблема війни і миру, проблема тероризму, екологічна проблема, сировинна й енергетична проблема, демографічна та продовольча проблеми, проблема подолання відсталості країн, що розвиваються.

Кедри

Колись мудрець довідався, що згорів сусідній кедровий ліс, одразу покликав своїх учнів:

Для того, щоб чогось досягнути, потрібно набратися терпіння та довгий період часу працювати, потрібно набратися терпіння та довгий період часу без очевидних результатів. Хіба варто гаяти б хвилину на шляху до досягнення власної мети?