«Основи ненасильницького спілкування»
виступ на засіданні клубу
«Психологічне перехрестя»
педагога соцільного
Пономаренко Н.Г.
27.11.2019
Успіх – факт досягнення поставленої мети за
мінімальних витрат матеріальних, соціальних і
психологічних ресурсів.
Процес досягнення успіху в особистості супроводжується різноманітними емоціями: задоволенням і незадоволенням собою, почуттям успіху й неуспіху тощо. Кожний батько й мати мріють бачити свою дитину успішною, а кожний педагог прагне допомогти своїм учням визначитися, як будувати своє майбутнє. Адже справжнього успіху може досягти будь-хто – для цього треба докладати зусиль, долати невдачі та труднощі, що постають на життєвому шляху.
В процесі досягнення успіху ми взаємодіємо з іншими людьми. Взаємодіємо як? Спілкуємося!
Однин з новітніх методів у сучасній психології є ненасильницьке спілкування.
Автором цього методу є Маршал Розенберг. У своїй книзі «Мова життя» він описав 2 основні способи спілкування: мова Шакала та мова Жирафа.
Мова Шакала – це домінантна мова.
«Шакал» живе в голові, оцінюючи, аналізуючи й звинувачуючи інших.
Що означає говорити мовою Шакала? Це означає, що Ви використовуєте:
- ярлики, критику, осуд;
- оцінку з точки зору винагороди чи звинувачення (тобто поведінка людини заслуговує винагороди чи покарання);
- вимоги (заперечення можливості вибору в людини, бажання покарати тих, хто не виконує вимоги);
- заперечення можливостей вибору чи відповідальності.
У «Шакала» небагато варіантів дій – сваритися, підкорятися чи тікати. Зазвичай він реагує автоматично чи за звичкою.
Приклад спілкування мовою «Шакала»:
- Ти ніколи мене не слухаєш, коли я з тобою розмовляю! Ти постійно мене ігноруєш.
- Ну, як же. Я постійно тебе слухаю!
- Ти не можеш слухати мене й одночасно читати газету! Ти весь час мене обдурюєш.
У ННС «Жираф» символізує мову життя і партнерства, сприяє душевній близькості й об’єднанню.
Жираф – дуже сильна, але й водночас мирна й добра тварина. У Жирафа найміцніше серце з усіх тварин й найдовша шия, що дозволяє бачити навколо себе повну картину світу.
Говорити мовою Жирафа – це значить говорити від щирого серця.
Людина, яка говорить мовою «Жирафа»:
- не дає оцінок,
- не звинувачує,
- не вимагає й не погрожує.
«Жирафи» об’єктивні у своєму баченні й розумінні своїх почуттів та потреб, а також почуттів та потреб інших людей. «Жирафи» використовують емпатію, намагаючись зробити не тільки своє життя, а й життя інших людей – комфортним.
Приклад спілкування мовою «Жирафа»:
- Коли я бачу, що ти читаєш газету, коли я з тобою розмовляю, то відчуваю розчарування, тому що мені потрібно, щоб мене почули. Міг би ти відкласти газету на 5 хвилин і вислухати мене?
- Коли ти просиш мене відкласти газету, в якій є важлива для мене стаття, то я відчуваю неспокій, тому що мені треба розуміти, що відбувається у світі, а ще я турбуюсь про те, щоб тобі було добре. Могла б ти почекати 5 хвилин, поки я дочитаю газету й приділю тобі увагу.
- Так.
Існують 4 основні принципи ненасильницького спілкування:
1 - безоціночне спостереження
2- вираження своїх почуттів
3- потреби
4 – прохання та побажання.
Наприклад: Син каже мамі: «Ти примусила мене снідати, і я спізнився на урок!» (перекладання відповідальності). Приклад «перекладу»:
- «Я чекаю на сніданок і нервуюсь, що спізнюся в школу, а мені саме сьогодні потрібно бути вчасно! Можна, я візьму з собою бутерброд?” (подія – почуття – потреба – прохання).
Давайте з Вами спробуємо також говорити мовою Жирафа…(виконання вправ з використанням ННС)
Приклади фраз мови Шакала.
Син каже мамі: «Ти примусила мене снідати, і я спізнився на урок!»
Якщо я буду прибирати постіль, то спізнюся до школи!
Я дала тобі зошит вчора, і тому не зробила завдання!
Зробив би вчасно уроки, мав би вільний час для футболу
Мені зовсім нецікаво, як тебе вчора лаяла вчителька
Вкрали гаманець? А я тобі казала, не клади його до задньої кишені!
Ти безсовісний, я цілий день кручусь на роботі, а ти навіть хліба не купив
Якщо ти ще раз запізнишся з прогулянки додому, я тебе більше нікуди не пущу