Етапи процесу прийняття рішення про придбання. Визнання проблеми: Це момент, коли споживач сприймає незадоволену потребу. Потреба, яка цілком може бути зумовлена внутрішньою мотивацією - продуктами, що задовольняють первинні потреби -, або низкою зовнішніх стимулів, наприклад, завдяки рекламній кампанії. Пошук інформації: Коли споживач вже визначив потребу, він починає шукати та збирати інформацію про товари та послуги, які могли б її задовольнити. Оцінка альтернатив: Процес, під час якого клієнт вивчає можливі варіанти придбання. Таким чином, виявляючи переваги, які може отримати кожна з відповідних товарів та / або послуг. Метою цього є можливість вибрати той, який найкраще відповідає вашим потребам. Прийняття рішень: Після того, як споживач оцінить можливі альтернативи, може трапитися так, що він придбає обраний варіант, відкладе покупку або, нарешті, шукає додаткову альтернативу. Оцінка після покупки: Коли придбання товару або послуги вже відбулося, споживач продовжує робити його оцінку. Мета цього - побачити, наскільки це відповідало вашим очікуванням. Якщо результат позитивний, купівля цього товару може бути повторена. Навпаки, якщо ірезультат не є задовільним, виникає відчуття сумнівів після покупки через розчарування споживачів.
Продукти – одна з найбільших статей витрат у сім'ї. Усі ми любимо смачно попоїсти. А продукти мають бути якісними і свіжими. Тому й доводиться регулярно відвідувати магазини, щоб зробити нові запаси. Втім, можна це робити грамотно, аби не витрачати гроші на "непотрібні" харчі. Дуже часто трапляється так, що, окрім запланованих продуктів, з супермаркету ми додому приносимо ті, без яких можна було б і обійтися. А це зайві витрати. Щоб економити на продуктах, абсолютно необов'язково голодувати чи сідати на дієту. Потрібно лише дотримуватися кількох правил, які допоможуть раціонально витрачати кошти.
Дієві поради. Ніколи не йдіть у магазин голодними.(За підрахунками експертів, сита людина купує на 15-20% менше продуктів за голодну.)Складайте список необхідних покупок.(По-перше, відвідини магазину суттєво скоротяться. Адже ви точно знатимете, що вам потрібно, і не витрачатимете час на роздуми. По-друге, ви не витратите гроші на непотрібні продукти. А по-третє, зекономите свої сили. Адже не доведеться ще раз йти в магазин, якщо раптом забули щось купити.)Намагайтеся здійснювати свої покупки в одному торговому центрі(де отримаєте можливість заробляти бонуси, користуватися дисконтними картами і знижками для постійних клієнтів. Оберіть той магазин, який розташований недалеко від місця вашого проживання. Таким чином, ви також заощадите на бензині для свого автомобіля і на проїзді громадським транспортом.)
Дієві поради. По можливості не беріть у магазин дітей (Адже малюк обов'язково випросить у вас щось смачненьке. Якщо ви, до прикладу, ходите в магазин тричі на тиждень і щоразу купуєте дитині кіндер за 25 гривень, то за місяць ви тратите на цю дрібничку ? гривень, а за рік – ? гривень.) Порахуйте. Візьміть з собою в магазин пакети чи сумки для продуктів. (Здавалося б, вони коштують копійки. Але, купуючи тричі на тиждень пакет за одну гривню, за рік ви витрачаєте 145 гривень. Ще один аргумент – поліетиленові пакети шкідливі для довкілля. Тож мати торбинку з тканини – це економно і екологічно.)
Дієві поради. В самому супермаркеті беремо кошик, а не візочок. (Якщо плануєте купувати дуже багато, то беріть мальнький, а не великий візочок. Підсвідомо наш мозок хоче наповнити весь кошик чи візочок. А це означає, що він зрадницьки буде намагатися купити більше, ніж потрібно. А ще у магазині не варто заглядати в ті відділи, які вам не потрібні. Навіть просто заради цікавості.)Не платіть за рекламу. (Продукти популярних виробників коштують дорожче, ніж невідомих. При цьому останні часто не поступаються якістю. Гіпермаркети і торговельні мережі часто випускають продукцію під власною маркою. Як правило, вона набагато дешевша аналогів через відсутність посередників між виробником і магазином.)
Дієві поради. Не купуйте нарізані продукти. (Нарізані ковбаса, сир, хліб дорожчі. Також не купуйте готові салати в магазинах. Краще зробіть їх вдома. Якщо більшу частину витрат на продукти становить м'ясо, тоді запам'ятайте, що курка, куплена цілою, обійдеться вам дешевше. Та й кількість страв, які можна приготувати лише з однієї тушки, дуже велика і різноманітна.)Обирайте українські товари. (Вони часто дешевші. Адже у вартість не входять митні платежі, доставка та інші витрати. До того ж, так ви підтримаєте вітчизняного виробника.)
Дієві поради. Купуйте немиті овочі. (. Миті овочі не лише дорожчі немитих, але й набагато гірше зберігаються. Краще купувати немиті картоплю, моркву, буряк.)Обирайте сезонні овочі і фрукти. (Сезонні продукти, які виростили на землі під сонцем, не лише дешевші, а й корисніші за ті, що виросли в теплицях під лампами.)
Дієві поради. Користуйтеся знижковими картами і бонусами наданими магазинами з метою залучення клієнтів. (Про акції та бонуси дізнавайтеся заздалегідь на сайті магазинів. Іноді дуже вигідно купувати речі в одному і тому ж магазині зі знижкою для постійних клієнтів). Перш ніж купити товар, ознайомтеся з цінами в Інтернеті і виберіть кращий варіант.