Конфлікти. Способи розв'язання конфліктів

Конфлікти та здоров’я Способи вирішення конфліктів

Конфлікт – це зіткнення протилежних інтересів та поглядів

Конфлікти – частина стосунків. Коли люди спілкуються між собою, разом навчаються , працюють або відпочивають, іноді з’ясовується , що люди по-різному розуміють, що є важливим чи правильним., їхні інтереси можуть не збігатися. Кожному треба навчитися мирно розв’язувати конфлікти

Види конфліктів. Конфлікти поглядів. Конфлікти інтересів

Конфлікти поглядів. Те , що для одного “добре”, може бути “погано” для іншого. Те, що одному подобається, в іншого може викликати відразу. Одяг, музика, футбольна команда…всім подобається різне

Конфлікти поглядів. Дуже важливо розвинути в собі толерантність – вміння визнавати і поважати право іншої людини на власну думку. І ця думка може відрізнятися від твоєї. Толерантність – це пошук, того, що об’єднує, а не роз’єднує людей

Конфлікти інтересів. Зіткнення інтересів двох осіб або ігнорування однією людиною інтересів та потреб іншої. Якщо люди не враховують цього, то навіть у випадку примирення конфлікт не вичерпується. Він виникає знову і знову.

Способи розв‘язання конфліктів. Відсторонитися від конфлікту:- Ігнорувати проблему- Зволікати з її розв’язанням- Розірвати стосунки. Наслідки. Усі програють

Способи розв‘язання конфліктів. Поступитися Ігнорувати власні інтереси На все погоджуватися Робити все , те що хочуть іншіНаслідки. Хтось може випадково виграти за рахунок іншого

Способи розв‘язання конфліктів. Боротися Домінувати. Тиснути. Принижувати. Лаятися. Битися. Наслідки. Усі програють. Навіть якщо думає, що виграв, насправді він також програв

Способи розв‘язання конфліктів. Домовлятисяслухати, розуміти, поважати одне одного;Намагатися зрозуміти причину конфлікту(з’ясувати, зіткнення яких інтересів призвело до нього)Шукати рішення, яке влаштує обох, або піти на взаємні поступки. Наслідки Усі виграють( повністю або частково)

Конструктивне розв’язання конфліктів. Ситуація №1. У санаторії Олена живе в кімнаті з Вітою. Віта не прибирає своє ліжко і розкидає речі. За це їхня кімната постійно отримує зауваження. Олена спочатку терпіла, а потім не витримала і нагримала на Віту. Дівчата посварилися.

Конструктивне розв’язання конфліктів. Ситуація № 2. Марина і Оксана - подруги. Оксана майже завжди поступаються Марині. Та часом вона відчуває невдоволення і розчарування через те, що її інтереси не враховуються.

Підсумки Конфлікти – невід’ємна частина людських стосунків. Вони виникають через те, кожна людина є неповторною особистістю і має власні погляди та інтереси. Якщо конфлікти виникають через розбіжності у смаках чи поглядах людей, їх слід розв’язувати на основі толерантності.

Підсумки. У більшості випадків конфлікти краще розв’язувати шляхом переговорів. Упевнений стиль поведінки допомагає уникати конфліктів і конструктивно розв’язувати їх.