Превентивна діяльність соціального педагога щодо конфліктних ситуацій

 

Превентивна діяльність соціального педагога щодо конфліктних ситуацій

     Попередити конфлікт – означає завчасно збагнути можливість його виникнення та усунути причину. Для цього потрібно пам’ятати, що людина, як правило, конфліктує в суб’єктивно значимій для себе ситуації, з якої не бачить іншого виходу. Щоб запобігти цьому, необхідно спробувати зрозуміти, чому дана ситуація така важлива для партнера, чому вона викликає такі переживання.

    Існують досить прості, але ефективні правила поведінки, щоб не провокувати конфлікт:

✓ при поганому настрої чи в момент роздратування обмежте спілкування;

✓ якщо відчуваєте, що зустріч із людиною чи ситуація можуть викликати у вас роздратування, завчасно підготуйтесь до цього;

✓ керуйтеся здоровим глуздом і завжди обирайте розумну лінію поведінки;

✓ слова та дії мають бути правомірними й зрозумілими для оточуючих;

✓ не прагніть принизити співбесідника, бо в цьому випадку дуже велика ймовірність отримати зворотню реакцію;

✓ не вимагайте беззаперечного виконання ваших вказівок від осіб, що перебувають у надзвичайних психічних станах (нервове збудження, сильні емоції та ін.), спочатку дайте їм час заспокоїтись, а вже потім викладайте свої вимоги;

✓ не наполягайте на тому, чого людина безсумнівно не може виконати.

 Виділяють такі правила попередження конфлікту.

1. Виявити предмет і джерело можливого конфлікту. Часто буває підміна предмету в процесі конфлікту.

2. Не можна відразу розібратись у всіх проблемах взаємин. Треба з'ясувати головну, яка може стати стрижнем конфлікту: взаємна неприязнь, ділове суперництво або просто заздрість.

3. Треба знати, як розвивається конфлікт. Він проходить три стадії: виникнення напруженості у взаєминах; вияв конфліктної поведінки; вирішення конфлікту.

4. Потрібна правильна оцінка ситуації обома сторонами. Не можна переоцінювати досягнення одних і недооцінювати досягнення інших учасників міжособистісної взаємодії.

5. Особливу увагу треба проявляти до конфліктних осіб. Треба пам'ятати, що кожна людина – індивідуальність, і необхідно вміти прийняти її точку зору.

6. Враховувати гендерні відмінності учасників конфлікту. Зокрема, у дівчаток своя логіка, яка відрізняється переважно інтуїтивністю, ситуативністю. Хлопчики віддають перевагу зіставленню фактів, раціональному підходу.

     Практика роботи соціального педагога показує, що одними з найбільш дієвих шляхів попередження конфліктних ситуацій є ділові ігри, тренінгові заняття чи заняття з елементами тренінгу, виховні заняття та круглі столи. Для учнів молодшого шкільного віку рекомендується проводити виховні заняття з елементами тренінгу, які побудовані на основі гри. Для підлітків ефективно використовувати ділові ігри, заняття з елементами тренінгу. Для старшокласників цікавими будуть тренінгові заняття та години спілкування. Для реалізації практичної діяльності з молодшими школярами пропонується заняття з елементами тренінгу «Як уникнути конфліктів».

 

 

Тема. Як уникнути конфліктів.

 

    Мета: вчити дiтей поводитися так, щоб уникати конфлiктiв, а в разi їх виникнення — вмiти їх подолати; формувати навички культурної поведінки, дружні відносини між людьми; виховувати доброзичливість, миролюбивість.

    Очікувані результати. Учні повинні знати причини виникнення конфлiктiв, можливi способи розв’язання конфліктів; вміти уникати конфлiктних ситуацій.

    Обладнання: глечики, аркуші паперу, ручки.

Хід заходу

    І. Органiзація класу

    II. Повідомлення теми й мети заходу

    1. Перегляд уривка мультфільму «Конфлікт»

    2. Проблемне питання

    – А що таке конфлiкт?

    – Сьогоднi ми з вами визначимо, що таке конфлікт та навчимося долати конфлiкти.

    III. Хід заходу

    1. Розповiдь тренера

    – Нерiдко наше життя затьмарюють конфлiкти. Вони, як правило, є наслiдком невмiння спiлкуватися. Конфлiкт — це невдоволенiсть, тривога, небажання знайти спільну мову з певними людьми. Конфлiктiв не уникнути, адже люди всi рiзнi, мають рiзнi думки, бажання, iнтереси, тобто уникнути зiткнення майже неможливо. Помилковою є думка, начебто пiд час конфлiктної ситуацiї краще зробити вигляд, нiби нiчого не сталося. Потрiбно його розв’язувати.

    2. Вправа «Глечик якостей»

    У природі кожен предмет має свою красу. Так і кожна людина неповторна.

– Перед вами – глечики. Напишіть на них риси характеру, які відрізняють вас від інших.

– Оберіть риси характеру, які відрізняють вашого однокласника від інших.

– Чи легко вам було виконувати це завдання?

– Що легше: помітити свої риси характеру чи чужі?

    3. Вправа «На містку».

    Зараз я пропоную пограти вам у цікаву гру «На містку». Уявіть, що ви знаходитеся на містку, знизу безодня. Ваше завдання – пройти якомога швидше на інший бік. Той, хто заступився за доріжку, вважається таким, що впав у провалля.

– Що ви відчували, виконуючи завдання?

– Як виглядають з боку інших дві впертих людини?

– До чого призводить така впертість? (До виникнення конфлікту)

    4. Проблемне питання. Вправа «Асоціативний кущ»

Діти, як ви вважаєте, чому виникають конфлікти?

– не розуміють один одного;

– не поступаються один одному;

– не володіють власними емоціями;

– не прислухаються до думки іншого;

– намагаються завжди бути головним;

– не вміють слухати інших;

– спеціально намагаються образити іншого.

Висновок. Найголовніше у спілкуванні з іншими людьми – це володіти собою, приймати чуже судження, уміти слухати інших, цікавитися думкою інших, і тоді багатьох проблем можна уникнути.

– Між ким виникають конфлікти?

Конфлiкти iснують мiж людьми для того, щоб вони навчилися спочатку розв’язувати їх за законами любовi й зрештою навчилися безконфлiктно жити.

Але будь-який конфлiкт — це початок бiди, великої чи малої. Тому потрiбно уникати конфлiктiв.

    5. «Мозковий штурм»

— Як ви думаєте, як уникнути конфлiктiв?

1. У конфлiктiв не буває переможцiв: програють завжди обидвi сторони.

Зроби першим крок назустрiч — це показник твого характеру й самоповаги.

2. Намагайся вислухати людину. Необхiдно пам’ятати, що вашi думки є рiзними, i саме це спричинило конфлiкт. Уважно слухай людину, не перебивай, не заперечуй, не сперечайся.

3. Найпростіший спосіб заспокоїтися – заплющити очі й полічити до 10.

4. Відчувши напад гніву, подивіться на годинник і відкладіть спалах гніву на 15 хвилин. Так можна навчитися контролювати себе.

5. Можна дуже сильно стиснути кулачки й повільно їх розжати. Давайте спробуємо. Що ви відчули?

Висновок. Способів вирішення конфліктів дуже багато. Проте, до кожної ситуації обирати потрібно свій.

Перегляд мультфільму «Міст»

– Перегляньмо, як вирішили свій конфлікт герої мультфільму з такою ж назвою, як і наша гра.

    6. Робота в групах

– Ви дізналися багато нового. Спробуймо застосувати ці знання практично.

1) Обговорення ситуацій.

Ситуація 1

У дворі жилого мікрорайону був збудований баскетбольний майданчик, який улітку міг використовуватись для гри в теніс та волейбол, а взимку – для гри в хокей. Коли з часом обладнання стало непридатним, цей майданчик використовувався хлопцями як футбольне поле, і весь двір ганяв тут м´яча. Але одного разу баскетбол знову став дуже популярним, і частина хлопців двору, зібравши гроші, відновила баскетбольні щити. Саме тоді виник конфлікт: двір розділився на «футболістів » та « баскетболістів » – два ворожих табори.

– Які варіанти рішень ви могли б запропонувати для того, щоб примирити ворожнечу хлопців?

– На який варіант, на ваш погляд, погодилися б обидві сторони ?

 

Ситуація 2

Брати Мишко і Петрик посварилися за книжку . Мишко хотів її читати тоді, коли й Петрик.

– Як можна було братикам уникнути сварки ?

Ситуація 3

Прийшов Кирило Кожум´яка до змія, а той йому й каже:

– А що Кирило? Прийшов битися чи миритися ?

– Де вже миритися? Битися з тобою, з іродом проклятим.

От і почали вони битися – аж земля гуде.

– Чому Кирило погодився битися із змієм?

– Як можна було уникнути сварки?

Виступи лідерів груп.

    7. Мирилки

– Пригадаймо, як миряться найменші дітки?

(За допомогою мирилок)

– Пригадаймо деякі з них.

Дай скоріш мізинчик свій

Дай скоріш мізинчик свій,

Зачепи його за мій.

Мізин-мізин-мізинець - Помирив нас, молодець!

Мир, миром

Мир, мир, миром,

Пироги з сиром,

Вареники з маслом,

Ми – подружки красні.

Мирись, мирись

Мирись, мирись, І більше не сварись. Не будемо ми битися, Не будемо сваритися.

    IV. Пiдсумок заходу

- Якщо гончар зробить 10 000 абсолютно однакових за розміром, за формою, малюнком ваз, то ціна кожної такої вази буде не надто високою. Але якщо майстер зробить вазу неперевершеної краси, форми, стилю, нанесе на неї унікальний малюнок , - її ціна буде набагато вищою. Кожен із нас схожий на таку особливу, унікальну вазу, створену за особливим задумом. Ваша особистість є дорогоцінною насамперед тому, що не існує на світі нікого, хто був би схожий на вас до дрібниць. Людські серця дуже подібні до глечиків. Поки людина живе, її серце наповнюється добрими вчинками, знаннями, любов’ю, добротою, мудрістю, радістю, спогадами. Я бажаю, щоб і ваші серця наповнювалися добрими вчинками, любов’ю.

За результатами нашого заняття молодші школярі отримають не лише теоретичні знання, а й позитивний настрій, що в свою чергу сприятиме попередженню конфліктів.

Для підлітків захопливими будуть ігри.

 

 

 

 

 

 

 

Ігри для подолання конфліктів

Завдання 1.

Учасникам пропонується кілька конфліктних ситуацій, які вони розігрують у парах. Розподіл ролей можна вести за бажанням – хто з ким хоче бути разом у грі. Далі пропонується обдумати шляхи вирішення конфлікту. Через 30 хв. учасники повинні зібратися у визначеному місці й „розіграти” ситуацію, намагаючись знайти з неї вихід.

Приклади конфліктних ситуацій:

1. Ти домовилася (вся) з друзями йти на дискотеку з нагоди дня народження. А мама говорить: «Нікуди ти не підеш, пізно вже, ти ще мала (ий)!»

2. Друг взяв у тебе диск і обіцяв повернути через тиждень. З тих пір пройшов місяць, а диск він так і не повернув. А він дуже потрібний. Вчора ти подзвонив йому

додому і нагадав про нього, він обіцяв, що принесе. А сьогодні говорить: «Вибач, я забув, куди я його поклав, і тепер не можу знайти».

Психологічний зміст гри: Актуалізація знань про різні стилі поведінки в ситуаціях міжособистісного конфлікту, їх демонстрація на життєвих прикладах.

Обговорення: Під час обговорення цієї рольової гри потрібно звернути увагу на те, що доцільність використання різних стилів поведінки в залежності від типу конфліктної ситуації може сильно змінюватися. Вибір стилів поведінки залежить від ступеня близькості учасників конфлікту (у нашому прикладі: мама, друг), обґрунтованості їхніх вимог (переживання мами за сина чи доньку зрозуміло), взаємної залежності конфліктуючих сторін (із батьками потрібно ще довго разом жити, з другом навряд чи потрібно рвати дружні стосунки через диск).

Завдання 2. «Зустріч на вузькому містку»

Зміст вправи: Двоє учасників стають на лінії, яку проведено на підлозі, обличчям один до одного так, щоб між ними була відстань близько 3-х метрів.

Тренер пояснює ситуацію: «Ви йдете назустріч один одному по дуже вузькому містку, перекинутому над водою. У центрі містка ви зустрілися, і вам потрібно розійтись. Місток – це лінія. Хто поставить ногу за нею – впаде в воду. Намагайтесь розійтись на містку так, щоб не впасти». Пари учасників підбираються випадково. Якщо велика кількість учасників, може одночасно функціонувати 2-3 містка.

Вправа проходить більш емоційно, якщо використовується не просто лінія на рівній підлозі, а невелике підвищення (наприклад для цієї мети добре підходить перевернута гімнастична лавочка). Якщо ж такої можливості немає, потрібно провести на підлозі пряму лінію (це може бути лінія на лінолеумі, довга рейка на паркеті і т.д.) довжиною не менше 3-х метрів, яка знаходиться на відстані не менше 1-ого метра від найближчої стіни і меблів. Краще, якщо вона буде мати ширину 5-10 см, але можна обійтись і простою лінією.

Психологічний зміст вправи. У контексті даного заняття вправа виступає моделлю конфліктної ситуації, і до неї можна повертатися при обговоренні стратегій поведінки в конфлікті.

Завдання 3. Рольова гра «Розв’яжи проблему».

Групу ділимо на 3 підгрупи, які виконують відведені їм ролі:

І група — «учні»;

ІІ група — «педагоги»;

Для старшокласників рекомендується проводити насичені тренінги, які мають різноманітні види діяльності.

 

Заняття з елементами тренінгу для старшокласників:

" Конфлікти та їх профілактика"

Мета: усвідомлення старшокласниками власних стратегій поведінки в конфліктних ситуаціях та формування ефективних навичок поведінки в конфлікті.

Завдання: • ознайомити з теорією конфлікту: видами, функціями, стадіями та формулами конфлікту;

• виявити власний стиль поведінки в конфліктній ситуації;

• сприяти формуванню навичок конструктивного спілкування.

Обладнання: комп'ютер, мультимедійна презентація заняття, роздатковий матеріал.

Роздатковий матеріал: аркуші формату А4, пам'ятки "Як вирішувати конфлікти", "Стилі реагування в конфліктних ситуаціях", бланки для самодіагностики.

Хід заходу:

Вправа «Знайомство». Учасники по черзі передають м’яку іграшку зі словами: «Привіт! Мене звуть…Мій друг сказав би про мене, що я…»

Організаційна частина. (Слайд 1)

Тренер:

– Вітаємо Вас на занятті, тема якого "Конфлікти та їх профілактика". Погодьтеся, що дана тема дуже актуальна, адже в повсякденному житті ми є свідками, а часто й учасниками різних конфліктів.

На думку соціолога В.А.Ядова, "Конфлікт – це нормальний стан суспільства; у будь-якому суспільстві завжди, у всі часи існували, існують і будуть існувати конфліктні ситуації". Конфлікти неминучі, навіть якщо взаємини з іншими людьми будуються на гармонії. Для того, щоб тканина суспільного життя не рвалася через конфлікти, а навпаки, міцніла внаслідок зростання вміння знаходити й розвивати спільні інтереси, кожна розсудлива людина повинна володіти умінням визначати момент зародження конфлікту, ефективно улагоджувати суперечки й розбіжності. Конфлікт можна використовувати як джерело життєвого досвіду, самовиховання й самонавчання. Такі знання допоможуть ухвалити правильне рішення в майбутньому та уникнути конфлікту. На сьогоднішньому занятті ми розглянемо теорію конфлікту й способи виходу з нього, визначимо свій тип поведінки в конфліктній ситуації, що в подальшому дозволить нам більш конструктивно вирішувати конфлікт. (Слайд 2).

Теоретична частина

Тренер:

– Отже, перейдемо до самого поняття конфлікт. Конфлікт (від лат. conflictus) означає зіткнення. Або ж конфлікт можна розуміти як протистояння суб'єктів з приводу виниклого протиріччя, дійсного чи уявного. (Слайд 3).

– Що ж є джерелом виникнення конфліктів:

(Слайд 4).

Насамперед це – невміння контролювати свій емоційний стан: скритність, непорозуміння, агресивність, відмінність цілей, інтересів і т.д.

А тепер Вашій увазі ми пропонуємо розглянути теорію конфлікту в незвичній інтерпретації. Перегляд фрагмента мультфільму "Контакти. Конфлікти" випуск 1, 1984. (Слайд 5 ).

(Слайд 6 )Види конфліктів є різноманітні, серед них виділяють:

• внутрішньоособистісний, де учасниками конфлікту є не люди, а різні психологічні фактори внутрішнього світу особистості, які часто здаються або є несумісними: потреби, мотиви, цінності, почуття. Це так зване вміння "жити в злагоді з самим собою".

• міжособистісний конфлікт – це найпоширеніший тип конфлікту, представлений двома сторонами. Найчастіше – це боротьба за обмежені ресурси: матеріальні засоби, виробничі засоби, час використання приладдя, робочу силу і т.д. Кожен вважає, що в ресурсах потребує саме він, а не інший.

• Міжгруповий конфлікт. Учасниками є різні групи, між якими можуть виникати конфлікти. Наприклад, між керівництвом і виконавцями.

• Між особистістю і групою. Група встановлює свої норми поведінки та спілкування. Кожен член такої групи повинен їх дотримуватись. Відступ від прийнятих норм група розглядає як негативне явище, виникає конфлікт між особистістю і групою.

• Соціальний конфлікт – це ситуація, коли сторони (суб'єкти) взаємодії переслідують якісь свої цілі, які суперечать чи взаємно виключають одна одну.

Функції конфлікту (Слайд 7):

Позитивні:

✓ розрядка напруженості між конфліктуючими сторонами;

✓ отримання нової інформації про опонента.

Негативні:

✓ великі емоційні, матеріальні витрати;

✓ погіршення відносин;

✓ втрата контактів.

Таким чином, конфлікт не можна розглядати тільки як негативне явище.

Які ж стадії конфлікту? (Слайд 8)

• стадія – виникнення конфлікту (поява суперечностей);

• стадія – усвідомлення даної ситуації як конфліктної хоча б з одного боку.

У конфліктній ситуації сторони упереджено сприймають реальність і бачать тільки факти, що підтверджують їх інтерпретацію конфлікту. Наведемо приклад з старокитайської літератури: "Пропала у однієї людини сокира. Подумав він на сина свого сусіда і став до нього придивлятися: ходить, як вкрав сокиру, дивиться, як вкрав сокиру, каже, як вкрав сокиру. Словом, кожен жест, кожен рух видають у ньому злодія. Але незабаром той чоловік став копати землю в долині і знайшов свою сокиру. На інший же день він подивився на сина сусіда: ні жестом, ні рухом, не схожий на того злодія".

• стадія – конфліктна поведінка.

• стадія – результат конфлікту (конструктивний, деструктивний, замороження конфлікту)

Існують кілька формул конфліктів.

Розглянемо першу формулу (Слайд 9)

КС + ІНЦИДЕНТ = КОНФЛІКТ

    Конфліктна ситуація (КС) – накопичені протиріччя, що містять справжню причину конфлікту.

    Інцидент – це збіг обставин, що є приводом для конфлікту.

    Вирішити конфлікт по цій формулі – це значить (Слайд 10):

• усунути конфліктну ситуацію;

• вичерпати інцидент.

Друга формула конфлікту (Слайд 11):

КС+КС1+КС2 = КОНФЛІКТ

    Кожна з конфліктних ситуацій своїм проявом грає роль інциденту для іншої.

    Вирішити конфлікт по цій формулі – це значить: усунути кожну з конфліктних ситуацій КС, КС1, КС2 (Слайд 12)

Самодіагностика (Слайд 13).

Тест "Розуміння прислів'їв"

    Мета: визначення способу поведінки в конфлікті.

    Кожному старшокласнику надається бланк відповідей з текстом прислів'я. Тренер зачитує кожне прислів'я, а учні в бланк відповідей заносять відповідний бал.

    Інструкція: уважно прочитайте запропоновані прислів'я. За 5-ти бальною шкалою визначте своє особисте ставлення до кожного прислів'я та його використання в своїй звичайній поведінці:

• 5 балів - типово для поведінки;

• 4 бали - часто;

• 3 бали - іноді;

• 2 бали - рідко;

• 1 бал – зовсім нетипово;

• 0 балів - не зрозумів сенс прислів'я.

Обробка тесту:

    Отримані оцінки додати по стовпцях. Найбільша сума вказує на індивідуальні особливості поведінки (Слайд 14).

    Ведучий просить підняти руки тих, учнів, які набрали найбільше балів за I шкалою і роздає їм картинки із зображенням черепахи; за II шкалою – картинки із зображенням акули; за III шкалою – картинки із зображенням ведмедика, за IV – лисиці, за V – сови.

    Тренер: "На думку психолога Е. Фромма, у кожної людини життєва стратегія зосереджена на вирішенні двох основних питань: досягнення своїх особистих цілей - матеріальних, духовних, престижних і т.д. і створення добрих взаємовідносин з іншими людьми. Між цими полюсами можливі різні поєднання з переважною орієнтацією в ту або іншу сторону. Вони і складають запропоновану нижче типологію. (Учням роздаються пам'ятки "Стилі реагування в конфліктних ситуаціях").

    Тип I "Черепаха" – ховання під панцир, відмова від досягнення мети й від участі у взаємовідносинах з іншими учасниками, один з варіантів самодостатності (уникання). (Слайд 15)

    Тип II "Акула" – силова стратегія мети, конфлікт вирішується перемогою тільки для себе (домінування). (Слайд 16)

    Тип III "Ведмежа" – згладжування кутів: такі люди люблять, щоб їх розуміли й цінували, задля чого жертвують успіхом (поступливість). (Слайд 17)

    Тип IV "Лисиця" – стратегія хитромудрого компромісу, при хороших взаєминах домагається здійснення своїх цілей (компроміс). (Слайд 18)

    Тип V "Сова" – мудра птиця, цінує і цілі, і взаємини, відкрито визначає позиції та шляхи виходу у спільній роботі з досягнення цілей, прагне знайти рішення, що задовольняють всіх учасників (співробітництво)" (Слайд 19).

    На дошку з вкладеними зображеннями тварин заноситься кількість стилів поведінки за кожною шкалою і робиться висновок про переважний у даній групі стиль поведінки в конфліктній ситуації.

    Тепер визначте свій стиль поведінки у конфліктній ситуації.

    А вирішити конфлікт Вам допоможе наступний алгоритм: (Слайд 20)

    1 крок: Чому?

Дізнатися, чому учасники конфлікту хочуть того, чого вони прагнуть.

    2 крок: Навіщо?

Встановити потреби учасників, а не тільки їх цілі.

    3 крок: Як?

Які варіанти вирішення?

    4 крок: Що?

Яке рішення влаштує всіх.

Щоб не допустити виникнення конфлікту необхідно знати правила безконфліктного спілкування: (Слайд 21)

1. Не вживайте конфліктогени: це слова, дії (або бездіяльність), які можуть призвести до конфлікту.

2. Не відповідайте конфліктогеном на конфліктоген.

3. Проявляйте емпатію (емоційну сприйнятливість) до співрозмовника.

4. Робіть якомога більше доброзичливих жестів, рухів.

Якщо все ж конфлікт назрів існують ефективні способи його розв’язання:

(Слайд 22)

    1. Не можна відкладати вирішення назрілого конфлікту.

    2. Якщо конфлікт неминучий, самі виступайте його ініціатором.

    3. Прагніть щиро й серйозно зрозуміти точку зору іншого.

    4. Свою помилку, невірний крок визнавайте швидко, випереджайте можливу критику.

    5. Тримайте за собою ініціативу, диктуючи емоції, у першу чергу - спокій.

Таким чином, рішення конфліктів не в примиренні позицій, а в проясненні інтересів, які дозволяють перебирати варіанти вирішення ситуації.

    Перейдемо до практичного завдання. (Слайд 23)

    Саморефлексія "Мої можливості"

    1. На аркуші паперу намалюйте власну долоню.

    2. У центрі долоні напишіть найголовнішу причину, яка заважає вам конструктивно вести себе в конфліктних ситуаціях.

    3. У контурі кожного з пальців напишіть те, нове, що ви дізналися і що може вам стати в нагоді для вирішення можливих конфліктів.

    4. Старшокласники протягом 5 хвилин виконують запропоноване завдання. Після цього бажаючі озвучують свої відповіді.

Заключна частина.

Висновком може бути перегляд фрагмента мультфільму "Конфлікти". Вихід з конфлікту. (Слайд 24)

Висловіть, будь ласка, свою думку про заняття(Слайд 25 ).

Що нового Ви дізналися про конфлікт?

Що Вас зацікавило найбільше?

Що було для Вас найскладнішим?

Що найбільше сподобалося?

Чи є питання, що залишилися без відповіді?

Загальна думка про заняття?

Дякую Вам за увагу! (Слайд 26 )

Наприкінці заняття старшокласники отримують пам'ятки "Як вирішувати конфлікти".

Спектр тренінгів для попередження конфліктних ситуацій достатньо великий і може містити будь-які вправи, проєктні види діяльності та активності.

СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ

 

1. Дрожжина Т.В. Конфлікти в школі: як навчитися швидко їх розвязувати. Харків : Вид. група «Основа», 2010. 160с.
2. Мараховська Т. А. Спілкування під час конфліктних ситуацій. Шкільному психологу. УСЕ для роботи : науково-методичний журнал, 2015. № 10. С. 22-26.
3. Нікуліна Т. Конфлікт і шляхи його подолання: заняття з елементами тренінгу для учнів 11-го класу. Психолог : всеукраїнська газета для психологів, учителів, соціальних педагогів, 2014. №3. С. 29-33.
4. Рибалко М. Усе про конфлікти: правила безконфліктного спілкування. Психолог : всеукраїнська газета для психологів, учителів, соціальних педагогів, 2016. № 15/16. С. 48-51.
5. Муляр Р. В. Учимося запобігати конфліктам та розв'язувати їх: практичне заняття з інтерактивними вправами. Класному керівнику. УСЕ для роботи : науково-методичний журнал, 2016. № 7. С. 50-53.