Про матеріал
У презентації дане визначення понять "грамотність", "спілкування", описана структура спілкування, наведені типи висловлювань, зазначений принцип ввічливості Дж.Н. Ліча, охарактеризоване психологічно оптимальне спілкування, наведений перелік методів, які допоможуть удосконалити вербальне спілкування, дані рекомендації як вплинути на співрозмовника, не викликаючи при цьому у нього образи тощо.