Етика ділового спілкування — це нова навчальна дисципліна, становленню і розвитку якої сприяли різні галузі науки (етика, психологія, філософія, соціологія) та практики (управління, менеджмент, маркетинг тощо). Проте найсуттєвіший вплив на неї, звичайно, справили етика і психологія — науки, що займаються людинознавством і вивчають одну і ту ж природу людської поведінки (але під різними кутами зору) і чинники, що впливають на життєдіяльність людей та їхню взаємодію.
Зовнішній вигляд (одягайтеся згідно вимог). Головний підхід-вписатися у Ваше оточення по службі, а всередині цього оточення – в контигент працівників вашого рівня. Необхідно виглядати найкращим чином,тобто одягатися зі смаком, вибираючи колірну гамму,що личить. Важливе значення мають ретельно підібрані аксесуари.