Екзаменаційні питання 2

1. Очікуванні визнання заслуг з боку керівника. 

2. Очікуванні появи якоїсь події.

 3. Очікуванні підвищення посадового окладу.

 4. Очікуванні підвищення.

1. Відчуття фізіологічної або психологічної нестачі чого-небудь.

 2. Відчуття нестачі чого-небудь. 

3. Відчуття психологічної нестачі чого-небудь. 

4. Відчуття фізіологічної та матеріальної нестачі чого-небудь.

1. Фізіологічні та альтруїстичні.

 2. Статеві та фізіологічні. 

3. Фізіологічні, статеві, симптоматичні інстинкти та потреби, альтруїстичні.

 4. Фізіологічні та симптоматичні.

 1. Отримання високих матеріальних винагород. 

2. Гармонізація між працею і капіталом. 

3. Визнання заслуг.

 4. Постійне підвищення кваліфікації персоналу.

 1. Тому, що є працівники, які безвідповідально ставляться до своїх обов'язків. 

2. Щоб своєчасно виявити відхилення у виконанні рішень і вжити відповідних заходів.

 3. Щоб виконавці боялись і добре виконували обов’язки.

 4. Щоб виконавці своєчасно виконували завдання. 

1. У період виконання запланованих робіт. 

2. До фактичного початку виконання певних робіт. 

3. Після виконання запланованих робіт. 

4. У період виконання окремих робіт. 

 1. Шляхом заслуховування працівників організації на виробничих нарадах.

 2. Шляхом спостереження за роботою працівників.

 3. Через систему зворотного зв'язку між керуючою і керованою системами. 

4. Шляхом доповідей на зборах і нарадах.

 1. Аналіз та ревізія.

 2. Аналіз, перевірка, ревізія, обстеження тощо.

 3. Ревізія та обстеження. 

4. Перевірка та обстеження.

1. Забезпечення виконання відповідних виробничих завдань. 

2. Забезпечення досягнення місії і цілей організації. 

3. Забезпечення досягнення запланованого прибутку. 

4. Забезпечення постійного розвитку організації. 

 1. Попередній і заключний. 

2. Попередній і поточний.

 3. Поточний і заключний.

 4. Попередній, поточний і заключний.

1. Через встановлені правила.

 2. Через поведінку людей. 

3. Через відповідні процедури.

 4. Через правила, процедури, поведінку тощо.

1. Об'єктивним і гласним. 

2. Гласним і дійовим. 

3. Об'єктивним, діловим, ефективним, систематичним і гласним. 

Ефективним

1. Вид управлінської діяльності щодо забезпечення виконання певних завдань та досягнення цілей організації. 

2. Вид людської діяльності.

 3. Спостереження за роботою персоналу організації.

 4. Спостереження за виконанням персоналом окремих завдань. 

 1. Спеціалісти. 

2. Робітники.

 3. Керівники.

 4. Окремі керівники.

1. Організаційний вплив. 

2. Розпорядчий вплив. 

3. Адміністративний вплив. 

4. Функція організації, яка передбачає організаційний і розпорядчий вплив. 

 1. Розроблення нормативів для ефективного управління.

 2. Розроблення і використання організаційних нормативів для стабільного збалансованого і стійкого управління. 

3. Розроблення правил та інструкцій для регулювання

4. Розроблення і використання правил і нормативів.

1. Форма впливу на людей для отримання великих прибутків.

 2. Засіб впливу на персонал.

 3. Засоби впливу на об'єкти управління. 

4. Засоби впливу керуючої системи на керовану з метою досягнення певних цілей.

 1. Засоби впливу на керовані системи.

 2. Засоби впливу на колективи і окремих працівників, що ґрунтуються на використанні об'єктивних (організаційних) відносин між ними. 

3. Методи впливу на окремих працівників, які не виконують свої завдання. 

4. Методи впливу на окремих працівників.

1. Розпорядчий акт управління, який приймається керівником організації. 

2. Розпорядчий акт управління, який приймається колегіальним органом управління організацією.

 3. Розпорядчий акт управління, який приймається керованою системою управління. 

 4. Розпорядчий акт управління, який приймається групою керівників.

 1. Для заохочення трудової активності управлінського персоналу.

 2. Для заохочення трудової та соціальної активності колективів, груп, окремих працівників. 

3. Для заохочення соціальної активності працівників. 

4. Для заохочення окремих груп працівників.

 1. За допомогою правил та інструкцій.

 2. За допомогою правил. 

3. За допомогою інструкцій.

 4. За допомогою розроблених положень.

 1. Розпорядчо-правовий документ, який видається керівниками та спеціалістами організації.

 2. Акт управління.

 3. Документ, який видається заступником керівника підприємства.

 4. Розпорядчо-правовий документ, який видається керівником організації. 

 1. Розпорядчо-правовий документ, який видається керівниками та спеціалістами організації.

 2. Розпорядчо-правовий документ, який видається переважно керівниками структурних підрозділів організації. 

3. Розпорядчо-правовий документ, який видається тільки спеціалістами організації. 

4. Правовий документ, який видається тільки керівником організації.

 1. В їх спрямованості на інтереси окремих працівників організації. 

2. У безпосередньому впливі на психологію працівників. 

3. В їх спрямованості на соціальні інтереси особи та колективу в управлінському процесі.

4. В їх спрямованості на економічні інтереси колективів.

1. За допомогою методів реалізуються вимоги принципів управління. 

2. Ніякого взаємозв'язку не існує. 

3. Цей зв'язок визначає, як повинні працювати управлінці.

4. Цей зв'язок визначає, як повинні працювати керівники організації

 1. Організаційно-розпорядчих методів. 

2. Економічних методів. 

3. Соціальних методів.

 4. Психологічних методів.

 1. Організаційного та психологічного впливу.

 2. Психологічного та економічного впливу. 

3. Організаційного та розпорядчого впливу. 

4. Розпорядчого та соціального.

1. Економічні та організаційні. 

 2. Економічні, організаційно-розпорядчі та соціально-психологічні.

 3. Соціальні та економічні.

 4. Економічні та психологічні. 

1. Керівник підрозділу. 

2. Керівник підрозділу або за дорученням керівника інші спеціалісти. 

3. Спеціалісти підрозділу. 

4. Керівники всіх підрозділів.

 1. Заступники керівника.

 2. Керівник організації, а в разі його відсутності – відповідні заступники. 

3. Менеджери підрозділів організації. 

4. Спеціалісти та менеджер.

 1. Оподаткування та кредитування. 

2. Встановлення тарифів. 

3. Накази та розпорядження. 

4. Регулювання цін та встановлення акцизного збору.

 1. Статути та положення.

 2. Регулювання цін та встановлення акцизного збору. 

3. Графіки, накази та розпорядження. 

4. Постанови та приписи.

1. Форма управлінської діяльності менеджера з метою виконання завдань.

 2. Результат діяльності менеджерів. 

3. Основна форма впливу менеджера на об'єкт управління з метою досягнення поставлених цілей. 

4. Форма керівництва організацією.

 1. Виконання виробничих завдань. 

2. Отримання прибутку.

 3. Досягнення великих прибутків. 

4. Досягнення цілей організації. 

 1. Одержати його і зареєструвати. 

2. Ознайомитись з його змістом і підтвердити зрозумілість.

 3. Втілити його в норму, яка вимагає обов'язковості виконання.

 4. Зареєструвати рішення. 

 1. Щоб зняти з себе відповідальність за їх обґрунтованість.

 2. Щоб розширити базу знань з конкретних питань та скористатися колективним досвідом.

 3. Щоб створити про себе думку як про керівника-демократа.

 4. Щоб не зробити помилок.

 1. Вид управлінської діяльності.

 2. Форма обміну інформацією між керівниками та спеціалістами.

 3. Форма обміну інформацією між керуючою і керованою підсистемами для досягнення певних цілей. 

4. Метод обміну інформацією. 

 1. Спілкування з провідними спеціалістами для отримання даних про виконання завдань. 

2. Спілкування з підлеглими для отримання даних про стан виконання основних завдань.

 3. Спілкування з персоналом для отримання відповідних даних про стан об'єкта управління.

 4. Спілкування з робітниками і спеціалістами для отримання даних про їх рівень задоволеності працею.

1. Обмін інформацією між декількома підрозділами.

 2. Обмін інформацією між керівниками та їх підлеглими. 

3. Обмін будь-якою інформацією. 

4. Обмін інформацією між двома чи декількома людьми.

1. Обмін інформацією між двома людьми для виконання виробничих завдань. 

2. Обмін інформацією між керівником та його підлеглими. 

 3. Обмін інформацією між керівниками. 

4. Процес обміну інформацією між двома чи декількома людьми з метою вирішення певних проблем. 

 1. Збирач інформації. 

2. Відправник інформації. 

3. Засіб збирання інформації. 

4. Засіб передачі інформації

 1. Сукупність відомостей про господарську (комерційну) діяльність підприємств. 

2. Відомості про внутрішнє та зовнішнє середовище підприємств. 

3. Сукупність відомостей, повідомлень про господарську (комерційну) діяльність підприємств та їх зовнішнє середовище. 

4. Відомості про господарську діяльність підприємства

1. Сукупність публічно оголошених відомостей про право та його систему.

 2. Сукупність документованих або публічно оголошених відомостей про право, його систему, джерела, юридичні факти, правові відносини тощо. 

3. Документовану інформацію про правопорядок, правопорушення, боротьбу з ними та їх профілактику. 

4. Сукупність різноманітних відомостей.

 1. Органами державної законодавчої влади. 

2. Відповідними державними органами, за умов дотримання вимог, що встановлені законодавством.

3. Органами державної виконавчої влади.

 4. Органами виконавчої і законодавчої влади.

1. Врегульовані відповідними законами відносини щодо розпорядження певною інформацією.

 2. Врегульовані законами відносини щодо володіння певною інформацією.

 3. Врегульовані і неврегульовані законами відносини щодо володіння інформацією.

 4. Врегульовані відповідними законами суспільні відносини щодо володіння, використання та розпорядження інформацією.

 1. Зародження ідеї, кодування та вибір каналу, передача, декодування. 

2. Збори, наради, ділові бесіди та переговори, телефонні розмови тощо. 

3. Відправник, повідомлення, канал, отримувач (споживач). 

4. Всі відповіді неправильні.

1. Здатність розпоряджатися всіма ресурсами в організації. 

2. Здатність управляти персоналом організації для досягнення її цілей.

 3. Здатність впливати на індивідуумів і групи людей з метою досягнення цілей організації. 

4. Здатність впливати на людей для отримання запланованих прибутків.

1. Це манера поведінки керівника з підлеглими. 

2. Це узвичаєна манера поведінки керівника щодо підлеглих, яка впливає на них і спонукає до досягнення цілей організації.

 3. Це манера поведінки спеціалістів апарату управління. 

4. Це манера поведінки керівника в процесі виконання своїх функцій.

 1. За допомогою комунікацій та методів менеджменту.

 2. За допомогою функцій, методів менеджменту, комунікацій, шляхом прийняття управлінських рішень. 

3. За допомогою методів менеджменту.

 4. За допомогою принципів і методів управління

1. Здатність захищати себе від зовнішніх впливів. 

2. Можливість впливати на поведінку інших людей для досягнення цілей організації. 

3. Можливість втручатися в будь-який процес. 

4. Можливість слідкувати і втручатися в приватне життя підлеглих.

1. На засадах примусу. 

2. На силі особистих якостей або здібностей лідера.

 3. На силі волі лідера. 

4. На моральних якостях лідера. 

1. Вплив на персонал через винагороди. 

2. Вплив на керівників підрозділів через моральне стимулювання. 

3. Вплив на персонал через страх.

4. Вплив на персонал через моральне і матеріальне стимулювання.

1. Лідерство і вплив.

 2. Лідерство, вплив, влада. 

3. Влада і лідерство. 

4. Вплив і влада.

 1. Ситуація, що включає протилежні цілі та засоби досягнення. 

2. Ситуація, що включає протилежні позиції сторін з якогось питання, або протилежні цілі чи засоби їх досягнення в певних обставинах.

 3. Ситуація, що включає протилежні позиції сторін.

 4. Ситуація, що включає протилежні позиції різних сторін з якогось питання. 

 1. Від кількості учасників конфлікту.

 2. Від своєчасної та правильної оцінки стану конфлікту.

 3. Від стану розвитку конфлікту. 

4. Від вміння керівника організації попереджувати виникнення конфліктів.

1. Компетентність (високий рівень професійних знань, практичний досвід), а також організаторські здібності.

 2. Високий рівень професійних знань. 

3. Високі організаторські здібності. 

4. Ділові та особисті якості.

1. Знання економіки. 

2. Досконале знання своєї справи, складних зв'язків явищ та процесів, можливих засобів та методів досягнення мети.

 3. Знання маркетингу.

 4. Знання психології працівників. 

 1. Цілеспрямованість та самостійність. 

2. Рішучість та ініціативність. 

3. Цілеспрямованість, наполегливість, витримка, рішучість, ініціативність, самостійність, сміливість.

. 4. Наполегливість та витримка.

1. Здатність вирішувати оперативно поставлені завдання.

 2. Здатність організовувати своїх підлеглих для виконання поставлених завдань.

 3. Здатність досягати найкращих кінцевих результатів діяльності. 

4. Здатність знаходити у рамках своєї компетенції, повноважень та засобів найкращі підходи до вирішення поставлених завдань.

 1. Культуру документування управлінської діяльності. 

2. Культуру управлінського персоналу, культуру процесу управління, культуру організації управлінської праці, культуру документування управлінської діяльності.

 3. Культуру управлінського персоналу. 

4. Культуру організації управлінської діяльності.

 1. Засновник і спеціалісти окремих підрозділів. 

2. Засновник (засновники) підприємства. 

3. Засновник і працівники. 

4. Засновник і державні органи управління.

1. Дотримання організацією державних актів та норм. 

2. Виконання організацією діючих законів та законодавчих актів щодо сплати податків від отриманих прибутків.

 3. Дотримання організацією конкретних державних законодавчих актів, інструкцій, норм тощо.

4. Дотримання організацією відповідних законів.

 1. Сукупність вчинків та дій людей, які відповідають тим нормам моралі, свідомості чи порядку, що склались у суспільстві або до яких воно прямує. 

2. Вчинки та дії людей, які здійснюються в процесі досягнення певних цілей. 

3. Поведінка та дії людей, які відповідають нормам моралі та порядку, що склались у суспільстві. 

4. Поведінка людей у процесі виконання своїх функцій.

 1. Вважати, що мета стягнення досягнута, якщо підлеглий відчув себе покараним, а оточуючі покараного не підтримують.

 2. Користуватись накладанням стягнення як єдино правильним засобом виправлення помилок підлеглого.

 3. Керуватись лише ретельно перевіреними фактами, а не підозрами та чутками. 

4. Накладати стягнення переважно на групу людей, обумовлюючи помилки одних відповідальністю за них колективу.

 1. Виконання основних господарських завдань. 

2. Досягнення певного обсягу прибутку.

 3. Досягнення запланованих результатів діяльності організації.

 4. Завоювання нових ринків збуту товарів та послуг. 

 1. Економічних і соціальних. 

2. Соціальних. 

Економічних

Технічних

Широкого вжитку 

Виробничого призначення

Повсякденного попиту 

Імпульсивного попиту 

Побутових  

Житлово-комунальних

 Інженерно-технічних

Соціально-культурних

Організація оптової торгівлі через склади 

Комплекс торгово-організаційних операцій, спрямованих на здійснення процесу продажу, надання торгових послуг

 Просування товарів на ринок 

Роздрібна торгівля для задоволення потреб покупців та одержання прибутку 

З чисельністю працівників до 10 осіб

З чисельністю працівників до 15 осіб

З чисельністю працівників до 25 осіб

З чисельністю працівників до 50 осіб

Об’єктами комерційної діяльності 

 Фізичними особами

Юридичними особами

Приватними підприємцями

Виробниче підприємство

Торговельне підприємство

Суб’єкт комерційної діяльності  

Об’єкт комерційної діяльності

Основні суб’єкти комерційної діяльності 

 Основні об’єкти комерційної діяльності

 Основні товарні групи 

Основні елементи комерційної діяльності 

 Бажання покупців 

Можливостей керівника 

Чинного законодавства України

Відсутня правильна відповідь

Функціями та товарною специфікою

Видами та напрямками

Комерційними зв’язками

Кількістю працівників та їх кваліфікацією

Вивчення асортиментного переліку та попиту населення

Аналіз зовнішнього і внутрішнього ринку 

Закупівельні, реалізаційні, ринково-організаційні

Вивчення і пошук комерційних партнерів із закупівлі товарів 

Торговельне підприємство

Торговельна одиниця

Торгівля

Торговельна мережа

Його державної реєстрації

Складання бізнес-плану

Сплати податку

Отримання ліцензії

Фізичною особою

Юридичною особою

Державним представником 

Державним підприємством

Ринкові

Маркетингові

Підприємницькі

Комерційні

 Купівля на товарній біржі

Купівля на аукціонах 

Оптові закупівлі

Роздрібні закупівлі 

Прямих

Довгострокових

Короткострокових

Опосередкованих

Оформлення договору закупівлі

Пошук постачальників товарів  

Пошук грошових коштів 

Вивчення і узагальнення заявок, замовлень на потребу і поставку товарів 

Ціна і якість товару, віддаленість постачальників

Надійність постачальників, періодичність поставки товарів

Форма розрахунків, якість продукції 

Порівняльні виробничі можливості постачальників, ціни на товари

Конкурентне становище постачальника на ринку закупівель товарів 

 Адекватне поєднання ціни і споживних властивостей товару  

Конкурентне становище постачальника на ринку закупівель товарів, адекватне поєднання ціни і споживних властивостей товару, форма платежу і способи розрахунків, що передбачаються

Форма платежу і способи розрахунків, що передбачаються

Підготовчих операцій 

Безпосередньо закупівельних операцій

Кінцевих операцій

Операції підписання договору

Укладання договорів на постачання товарів

Приймання товарів 

Вивчення споживчого попиту

Оперативний контроль за постачанням товарів 

Уточнення обсягу та розгорнутого асортименту товарів 

Проведення комерційних переговорів 

Оформлення та пред’явлення штрафних санкцій за порушення умов договору

Складання комерційної пропозиції  

 Складання прайс-листів 

 Складання пропозиції 

Укладання договорів на постачання товарів

Визначення джерел закупівлі та постачальників 

Дають можливість сформувати необхідний асортимент 

 Дають можливість сформувати необхідний асортимент, слугують інструментом впливу торгівлі на виробництво, є засобом придбання товарів для подальшого цільового використання

Є засобом придбання товарів для подальшого цільового використання 

Слугують інструментом впливу торгівлі на виробництво

Стан вітчизняного виробництва

Стан вітчизняного виробництва, обсяг і структура платоспроможного попиту населення, стан товарних запасів, фінансові ресурси

Стан товарних запасів, фінансові ресурси 

Обсяг і структура платоспроможного попиту населення 

Населенням

Постачальниками-виробниками

Роздрібними торговцями 

Магазинами і виробниками 

Заступник керівника підприємства 

Кабінет Міністрів України 

Керівник підприємства

 Головний бухгалтер 

Відбірні листи 

Товарно-транспортні накладні 

Наряди (рознарядки)

Рахунки

Прямі зв’язки

Оптові закупівлі  

Аукціони 

 Торги (тендери)  

Договір купівлі-продажу

Договір постачання 

Договір консигнації 

Бартерний договір