Управлінські рішення в сфері послуг

Сезько С. О.

Додано: 3 травня 2021

Предмет: Економіка, 11 клас

Тест виконано: 3 рази

Робота з учнями

Результати учнів на сторінці «Результати тестувань»

Самостійно

Результати тестування не зберігаються

12 запитань

Запитання 1

1.Суб'єктивні фактори втілюють соціально-психологічні риси людей:

варіанти відповідей

інформація про поведінку підприємства

звички

стиль роботи

шкалу цінностей

Запитання 2

2. В сфері послуг немаловажного значення набувають такі зовнішні умови:

варіанти відповідей

соціальний статус клієнтів

виробничі потужності

професійно- кваліфікаційний склад працівників підприємства

домашнє господарство

Запитання 3

3. Виокремлюють такі базові типи моделей прийняття управлінських рішень:

варіанти відповідей

математична

природна

геометрична

фізична

Запитання 4

4. Рішення має відповідати рівню

варіанти відповідей

управлінню

іміджу

організації

керівництва

Запитання 5

5. Способи прийняття управлінських рішень:

варіанти відповідей

взаєморозуміння

компромісу

більшості

прогнозування

Запитання 6

6. Друга назва теорії черг

варіанти відповідей

управління запасами

теорія ігор

оптимальне обслуговування

розподіл дефіцитних ресурсів

Запитання 7

7. До якого способу прийняття рішень характерно те, що рішення виникає в результаті дискусії, без голосування і як правило має досить чітке пояснення чому прийнято саме це рішення

варіанти відповідей

авторитарне

взаєморозуміння

непомітне

компромісне

Запитання 8

8. Рішення – це свідомий вибір того, як

варіанти відповідей

безпечно працювати

ухилитись

мати безліч питань

діяти в конкретних умовах

Запитання 9

9. Основні види управлінських рішень

варіанти відповідей

стратегічні

кадрові

економічні

власні

Запитання 10

10. Що означає кількісна та якісна визначеність управлінських рішень-

варіанти відповідей

кожне повинно мати мету, чітко пов'язану із стратегічними цілями та планами розвитку об'єкта управління

передбачає взаємопов'язану сукупність елементів, що охоплює техніку, технологію, організацію господарських процесів і праці, матеріальні, грошові та інші ресурси, а також результати господарювання

обов'язково досягнення підприємством очікуваних результатів, виражених у кількісних та якісних показниках

слід формулювати чітко, лаконічно

Запитання 11

11. Виділяють наступні системи прийняття рішень в організації

варіанти відповідей

кадрова

раціональна

політична

обмежена раціональність

Запитання 12

12. Формування управлінського рішення включає:

варіанти відповідей