урок "Конфлікт. Шляхи подолання конфліктних ситуацій".

Тема «Конфлікт. Шляхи подолання конфліктних ситуацій».

 

Мета: дати підліткам можливість самостійного аналізу типових життєвих ситуацій, роз’яснити правила попередження конфліктів та виходу з них; учні повинні засвоїти зміст понять «конфлікт», «конфліктна ситуація», «інцидент»; розвити вміння етичного самопізнання, самоаналізу і самооцінки.

 

Оснащення: аркуші паперу для тестування та виконання завдань, вислови про культуру спілкування.

 

Методи: бесіда, рольові ігри, робота в малих групах.

 

Хід уроку:

 

1. Які асоціації викликає у вас слово «конфлікт»?

 

 К – протиріччя;

 

 О – суперечка;

 

 Н – сутичка;

 

 Ф – протистояння;

 

 Л – протиборство;

 

 І – зіткнення;

 

 К – скандал;

 

 Т – бійка; сварка; крик; лайка; образа; війна; насильство…

 

Конфлікт у перекладі з латини – це зіткнення або боротьба, вороже відношення. Конфліктні ситуації вивчає конфліктологія.

Конфлікт – це відсутність згоди між двома або більше сторонами (особами).

Конфлікт – ситуація, в якій кожна із сторін прагне зайняти позицію, несумісну і протилежну по відношенню до інтересів іншої сторони.

 

Обговорення. Чи можемо ми обійтися без конфліктів? Чому?

 Доречно навести такий вислів: «Конфлікт – це норма життя. Якщо вам здається, що у вашому житті немає конфліктів, перевірте, чи є у вас пульс…». Ця, трохи смішна і одночасно правдива фраза, належить Чарльзу Ліксону, американському психологові і адвокатові з тридцятирічним стажем. Думаю, що пульс ви вже перевірили і переконалися, що він є. Значить, і конфлікти є.

 

Конфлікт – це добре або погано?

 Давайте з вами визначимо позитивні і негативні сторони конфлікту.

Негативні сторони:

 руйнується здоров’я;

 псується настрій;

 руйнуються міжособистісні стосунки.

 

Позитивні сторони:

 вчить налагоджувати стосунки;

 розвиває волю;

 дає можливість краще дізнатися один про одного.

 

Який висновок ми можемо зробити, проаналізувавши позитивні і негативні сторони конфлікту? У конфлікті є багато позитивного.

 

Конфлікти бувають різні: сімейні, ділові, виробничі, політичні, міждержавні тощо. Але потрібно пам'ятати, що конфлікти між людьми можуть бути конструктивними (направленими на розвиток відносин, здійснення спільної діяльності) і деструктивними (направленими на задоволення особистих амбіцій, самоствердження якоїсь людини за рахунок інших людей, наклеп, заздрість, ухилення від виконання обов'язків тощо).

 

Запитайте в учнів: «Чому, на вашу думку, виникають конфлікти? Що стає їх причиною?».

Передбачувані відповіді:

— люди по-різному дивляться на речі;

— стикаються особливості характерів;

— амбіції і емоції;

— нерозуміння, наприклад, між дорослими і дітьми, між чоловіками і жінками;

— тупість;

— злість.

 

2. Попросіть учасників розділитися на три групи та розіграти конфліктну ситуацію: виконати завдання:

1-а група: дорослі – діти;

2-а група: чоловік – жінка;

3-а група: підліток старшого віку-підліток молодшого віку.

 

Обговоріть, з якими типами конфліктів вони зіткнулися: особистий, побутовий, трудовий тощо. Запитайте: «Хто першим затіяв конфлікт? Яка була у відповідь реакція іншої сторони? Як розпалювалися пристрасті? Чи робив хто-небудь спробу примирення?».

 

Як Ви звичайно поводитеся в конфліктній ситуації, під час сварки?  (тестування)

1. Погрожую і б'юся.

2. Прагну прийняти точку зору супротивника, враховую її, як свою власну.

3. Шукаю компроміси.

4. Припускаю, що не прав, навіть якщо не можу повірити в це остаточно.

5. Уникаю супротивника.

6. Бажаю за будь-яку ціну добитися своїх цілей.

7. Намагаюся з'ясувати, з чим я згоден, з чим – категорично не згоден.

8. Йду на компроміс.

9. Капітулюю.

10. Змінюю тему.

11. Нию та скаржуся, поки не доб'юся свого.

12. Намагаюся знайти причину конфлікту, зрозуміти, з чого все почалося.

13. Трішки поступаюся і підштовхую тим самим до поступок іншу сторону.

14. Пропоную мир.

15. Намагаюся все обернути на жарт.

 

 

 

Обробка результатів

 

Перед Вами декілька колонок, кожна з них відображає свій стиль рішення конфліктів.

 

Впишіть набрані бали у ті чарунки, де проставлений порядковий номер питання та підрахуйте бали по колонках. Колонка з найвищим балом і визначає Ваш стиль вирішення конфлікту.

 

А B C D E

1 2 3 4 5

6 7 8 9 10

11 12 13 14 15

 

 

Колонка «А» відповідає «жорсткому» типу рішення конфліктів. Ви до останнього стоїте на своєму, захищаючи свою позицію, в якій, на вашу думку, немає і не може бути вад і помилок. Тип людини, яка завжди права.

 

Колонка «В» — стиль «примирення». Ви дотримуєтеся позиції, що завжди можна домовитися, «дві голови краще, ніж одна». Під час суперечки Ви намагаєтеся запропонувати альтернативу, шукаєте рішення, які задовольняють обидві сторони.

 

Колонка «С» — «компромісний», відразу згодні на компроміс.

 

Колонка «Д» — «м'який» стиль. Свого супротивника Ви вражаєте добротою, з готовністю встаєте на точку зору супротивника, відмовляючись від своєї.

 

Колонка «Е» — «уникання», Ваше кредо – «вчасно піти». Ви прагнете не загострювати ситуацію, не доводите конфлікт до відкритого зіткнення.

 

Завдання

—    Розробіть правила поведінки під час конфлікту.

Учні розробляють правила поведінки під час конфлікту «Кодекс поведінки», записують їх на ватмані і вивішують; відбувається загальне обговорення.

Шість правил, дотримання яких

дозволяє подобатися людям (за Дейлом Карнегі)

1.    Щиро цікавтесь іншими людьми.

2.    Посміхайтеся.

3.    Пам'ятайте, що ім'я людини — це найбільш солодкий і важливий для неї звук будь-якою мовою.

4.    Будьте гарним слухачем. Заохочуйте інших говорити про самих себе.

5.    Говоріть про те, що цікавить вашого співрозмовника.

6.    Навіюйте вашому співрозмовнику думку про його значущість і робіть це щиро.

 

Крім наведених вище є ще і спеціальні правила попередження конфліктів:

• не розмовляйте відразу з напруженою, збудженою людиною;

• перш ніж сказати про неприємне, постарайтеся створити доброзичливу атмосферу, відзначте заслуги людини, його вдалі вчинки;

• постарайтеся подивитися на проблему очима опонента, «встати на його місце»;

• не приховуйте доброго відношення до людей, не скупіться на похвалу товаришам;

• вмійте примусити себе мовчати, коли вас зачіпають в дрібній сварці, будьте вище за дріб'язкові суперечки;

 

• те, що справжні чоловіки вирішують суперечки бійкою – міф, тільки сильна і впевнена в собі людина здатна вийти із конфлікту без сутички.

 

Гра «Компліменти»

 

Багато конфліктів виникає в результаті того, що ми не вміємо правильно спілкуватися. Як ви вважаєте, якщо б ми один одному більше посміхалися, говорили приємні слова, робити компліменти, вдалося б нам менше мати сутичок, конфліктів? (Відповіді учнів). Давайте зараз пограємо в гру «Компліменти». (Учні, сидячі у колі, обмінюються компліментами за годинниковою стрілкою. Обов’язково потрібно говорити компліменти тримаючи долоні відкритими).

 

V.    Підбиття підсумків

Запитання

—    Чи змінилася ваша думка про конфлікт?

Учитель. Психологи пропонують безліч варіантів виходу зі стресу або розслаблення. Один із них — подивитися на палаючу свічку і розслабитися.

Проживаючи життя, ми знову і знову потрапляємо в конфлік- тогенні зони, але ми не повинні лякатися цих об'єктивних обставин. Нам необхідно вирішувати конфлікти так, щоб ніхто й не здогадувався, що вони були.

І на завершення хочу сказати: використання конструктивних шляхів вирішення конфлікту допоможе вам зберегти друзів і не мати ворогів.

VI.    Домашнє завдання

1.    Опрацювати відповідний матеріал уроку.

2.    Написати твір-есе на тему епіграфа сьогоднішнього уроку.