поняття про медіацію

Поняття про медіацію. Практичний психолог. Беженар Т. О.

Конфлікт-це протиріччя, яке виникає між людьми, колективами в процесі їх спільної діяльності через непорозуміння або протилежність інтересів і відсутності згоди між сторонами

Конфлікт-протиріччя, які важко вирішуються і пов`язані з гострими емоційними переживаннями

Медіація — добровільний і конфіденційний процес, в якому нейтральна третя сторона, медіатор, допомагає сторонам знайти взаємоприйнятний варіант вирішення конфлікту. Медіатор полегшує процес спілкування між сторонами, допомагає глибше зрозуміти їхні позиції та інтереси, шукає ефективні шляхи вирішення проблеми, надаючи можливість сторонам дійти власної згоди.

У всьому світі медіація є однією з найпопулярніших форм врегулювання конфліктів. У перекладі з лат.-посередництво. Це приватне та конфіденційне використання посередників для виходу з конфліктної ситуації. Вона дає можливість уникнути втрати часу у судових розглядах та додаткових матеріальних витрат.

Можливості та переваги медіаціїМедіація-гнучка, неформальна економічна і швидка процедура. Конфіденційність процедури. Можливість виходу з медіації на будь-якому етапі. Економія часу. Зниження вартості процесу вирішення суперечки. Свобода вибору. Опора на справедливість. Гнучкість процесу. Можливість збереження або відновлення взаємин учасників. Високий відсоток виконання рішення (при домовл.)

Добровільність. Конфіденційність. Активна участь сторін. Відповідальність за наслідки конфлікту. Визнання важливості почутті та потреб сторін. Правила та принципи медіації

Медіатор при медіації: Уважно слухає і не перебиває;Дуже чітко висловлює думки;Задає запитання;Ставиться з повагою до учасників;Дотримується нейтралітету;Не надає порад, не висловлює своєї точки зору;Не шукає, хто правий,а хто винуватий. Допомагає знайти справедливе вирішення проблеми,що спричинила конфлікт.

Етапи медіаціїПопередня зустріч1. Вступ2. Процес медіації (бачення проблеми)3. Пошук інтересів, потреб (техніки: питання, активне слухання, перефразування, уточнення, робота з емоціями)4. Пошук рішень5. Підписання угоди

Медіація не можлива: Простежується домашнє насилля;Психічні розлади;Алко-наркотична залежність;Докази неправди (неправдива ситуація)Відмова від принципів і правил медіації.

Види медіацій. Відновне правосуддя (досудова медіація)Сімейна медіація ( довгострокова, 6-7 сесій)Шкільна медіація

Психологи рекомендують:- не прагнути будь-що домінувати;- бути принциповим, проте не боротися лише заради принципів;- пам‘ятати, що прямолінійність – це добре, проте не завжди;- частіше посміхатися (посмішка мало коштує, але дорого цінується);- говорити правду потрібно, але робити це вміло і доречно;- прагнути бути незалежним, але не самовпевненим;- бути справедливим, але не очікувати справедливості від інших;- виявляти доброзичливість, витримку й спокій у будь-якій ситуації;- реалізувати себе у творчості, а не в конфліктах.

Дякую за увагу!!!