Презентація "Ділове спілкування. Комунікація у професійній сфері"

Ділове спілкування. Комунікація у професійній сфері.

На уроці ви дізнаєтесь про усне і писемне ділове спілкування особливості комунікативної діяльності комунікабельність та етику професійного спілкування

Мозковий штурм Що спільного і відмінного між усним і писемним мовленням? Які ознаки офіційно-ділового стилю? Яке спілкування називається професійним? Що таке мовленнєвий етикет? Які його основні норми?

Хто не вміє говорити, кар'єри не зробить. Чудова думка втрачає цін-ність, коли вона погано висловлена. Які б не були недоліки сучасної медицини, людина завжди буде вірити лікарю, який зуміє вислухати, виявити співчуття. Хто ні про що не запитує, той нічого не навчиться. Уміння спілкуватися з людьми – це товар, за який я заплачу більше, ніж за будь-що інше у світі. Справи говорять голосніше за слова.

Ділове спілкування – спілкування у офіційно-діловій сфері точність послідовність нейтральність чіткість об'єктивність

Ознаки ділового мовлення усталені конструкції прямий порядок слів відсутність жаргонізмів відсутність емоційно забарвлених слів обмеження вживання тропів

Форми ділового спілкування Усне Писемне бесіда, переговори доповідь, нарада розмова по телефону ділові папери

Завершіть речення

Я сподіваюсь почути від Вас …. Я просив би Вас ….. Вибачте, але я мушу … Вважаю за необхідне нагадати Вам … Вибачте, я не цілком упевнений …

Переконай клієнта в тому, що са-ме на твоїй СТО його ав-то відремон-тують най-краще

Доведіть чи спростуйте твердження: “У практиці ділового спілкування особливе значення має вміння стримувати емоції, уважно слухати, ставити запитання

Що потрібно зробити для того, щоб стати гарним керівником?

Змоделюйте, дотримуючись етикетних норм, ситуацію професійного спілкування (висловлення 4-5 речень)

Мозковий штурм Що спільного і від-мінного між професій-ним спілкуванням і спіл-куванням у родині чи колі друзів?