У презентації подано теоретичний матеріал з теми "Психологія у побутовому обслуговуванні". Розкрито поняття психології особистості, охарактеризовано поведінку людини, розглянуто поняття темпераменту і характеру особистості.
Тема 2. Психологія у побутовому обслуговуванні(4 год). Поняття професійної психології. Загальні питання психології. Психологія особистості. Загальні відомості про поведінку людини. Темперамент, риси характеру та фактори, що впливають на процес обслуговування, їх психологічні особливості.
Психологiя особистостi. Психологія особистості — галузь психологічних знань, яка займається вивченням психічних властивостей людини як цілісного утворення, як певної системи психічних якостей, що має відповідну структуру, внутрішні зв'язки, характеризується індивідуальністю та взаємопов'язана з навколишнім природним і соціальним середовищем.
Холерик У холерика висока реактивність і активність, причому реактивність переважає над активністю. Неврівноваженість процесів збудження і гальмування в корі великих півкуль може призводити до зриву нервової системи з боку гальмування. Для холерика характерна циклічність у роботі. Холерик – екстраверт. Його поведінка переважно зумовлена впливом зовнішніх обставин, а не внутрішніми переживаннями.
Флегматик Флегматику властиві мала сенситивність та реактивність і висока активність. Тому він сповільнено реагує на подразники. Емоції виникають у нього повільно, але відзначаються значною силою, тривалістю, і стриманістю у зовнішніх проявах. За висловом І. Павлова, флегматик – це спокійний, врівноважений, завжди рівний, упертий і наполегливий працівник. Йому властиві велика зосередженість і працездатність.
Сангвінік Для сангвініка характерна підвищена реактивність. Він бурхливо сміється навіть із незначного приводу або може дуже розсердитися через дрібницю. Цьому сприяє висока лабільність нервової системи. Має добре розвинуту міміку й виразні рухи. По обличчю легко вгадується його настрій, ставлення до людей і речей. Жваво відгукується на все, що привертає його увагу. Активність і реактивність збалансовані.
Меланхолік Для цього типу темпераменту характерна слабкість нервових процесів збудження і гальмування. Умовні рефлекси у нього утворюються повільно і легко гальмуються. Меланхолік дуже вразливий, сором’язливий, легко ображається навіть із незначного приводу, плаксивий, замикається в собі.
Дати визначення психології як науки. Охарактеризувати психологію особистості. Пояснити сутність понять “індивід”,“особистість”, “індивідуальність”.4. Які головні ознаки особистості?5. Пояснити поняття «поведінка людини».6. Що таке темперамент?7. Які є типи темпераменту?4. Характеристика типів темпераменту.5. Що таке характер? Різниця між характером і . темпераментом. 6. Пройти тестування. Питання та завдання для самоконтролю