Презентація "Життя в колективі"

ЖИТТЯ В КОЛЕКТИВІ.

СПІЛКУВАННЯ — це обмін інформацією, емоціями, думками, тобто обмін інформаційними повідомленнями. СПОСОБИ ПЕРЕДАЧІ ІНФОРМАЦІЇ НЕВЕРБАЛЬНО — за допомогою міміки, жестів, положення тіла, інтонації тощо. ВЕРБАЛЬНО — за допомогою мови (усно або письмово).

Найважливішими навичками ефективного спілкування (комунікації) є: інформативне спілкування; уміння слухати; уміння уникати конфліктів.

Під час спілкування необхідно, щоб ваша вербальна інформація (те, що ви говорите) відповідала вашій невербальній інформації (жестам, міміці, рухам тощо)ВЕРБАЛЬНА ІНФОРМАЦІЯ=НЕВЕРБАЛЬНА ІНФОРМАЦІЯДуже радийвас бачити

Для спілкування важливе уміння слухати. Ви краще зрозумієте співрозмовника, а співрозмовнику приємно, що його уважно слухають, ставлять уточнюючі запитання тощо.

КОНФЛІКТ У СПІЛКУВАННІ — це зіткнення сторін із протилежними судженнями щодо певної події. РОЗРІЗНЯЮТЬ КОНФЛІКТИКОНСТРУКТИВНІ висловлювання аргументовані, вони допомагають здобувати нову інформацію та досвід. АГРЕСИВНІлюди доводять свою правоту, не зважаючи на точку зору співрозмовника, не намагаються зрозуміти іншу думку

СТИЛІ ВИРІШЕННЯ КОНФЛІКТУСУПЕРНИЦТВОУНИКАННЯКОМПРОМІССПІВПРАЦЯПРИСТОСУВАННЯ