Про матеріал
Спілкуючись один з одним, ми навіть не замислюємося над тим, скільки факторів та нюансів впливає на процес спілкування. Що ж відбувається? Ми зустрічаємо людину, сприймаємо її, спілкуємось та взаємодіємо з нею за допомогою мови, жестів, пози тіла (вербально, невербально.). Все це відбувається через: обмін інформацією та організацію взаємодії між людьми, сприйняття партнерами один одного при спілкуванні та встановленні на цій основі порозуміння між ними. Конфлікт також один з видів спілкування.