Організація обслуговування
Послуга – це …
Особливість послуги, що полягає в коливання її якості це:
Стандарти обслуговування розробляються для
До відчутних послуг спрямованих на матеріальне майно клієнта можна віднести:
До виробничих послуг можна віднести:
Мериторні послуги – це ті, що:
Вид ліцензійних послуг, що базується на передачі прав на ведення певного виду бізнесу разом із товарним знаком:
Сукупність соціально-економічних відносин, що формуються і реалізуються в процесі задоволення платоспроможного попиту у послугах являють собою:
Економічний процес взаємодії, взаємозв’язку і боротьби між підприємствами – це:
Комплекс маркетингу у сфері послуг має такі основні елементи:
Англійське слово «менеджмент» походить від латинського «manus», що означає…
Хто з учених вивчав потреби людини?
Аналіз сильних і слабких сторін підприємства проводиться для вивчення:
Формально розроблений напрямок тривалого розвитку організації є:
Організація як функція менеджменту – це:
Делегування – це:
Здатність сервісного підприємства задовольнити потреби споживчого ринку і втримувати конкуренцію з аналогічними підприємствами є:
Стратегія - це:
Рішення – це:
Група яка створена за волею керівника для організації виробничого процесу, називається:
Спосіб, за допомогою якого індивід будує комунікаційні взаємодії з іншими – це:
До невербальних комунікацій відноситься:
Переклад ідеї в інформацію за допомогою символів відбувається на стадії комунікаційного процесу:
Організаційна структура управління – це:
Стратегія спрямована на нарощування виробничих потужностей це:
Створюйте онлайн-тести
для контролю знань і залучення учнів
до активної роботи у класі та вдома
