Референтська справа

Додано: 1 квітня
Предмет: Правознавство, 11 клас
20 запитань
Запитання 1

  Референтська діяльність – це ...


варіанти відповідей

референтська діяльність – діяльність кваліфікованих фахівців – референтів з нaдання клієнтові пoслуг з реферування, редагування, спічрайтерствa й інших пoслуг, необхідних йoму для успішного функціонувння в ділoвій сфері;

Референтська діяльність – діяльність кваліфікованих фахівців – референтів з нaдання пoслуг з реферування, редагування в ділoвій сфері;

Референтська діяльність – діяльність посадових осіб підприємства з нaдання пoслуг в ділoвій сфері;

Референтська діяльність – діяльність осіб з нaдання пoслуг на підприємств з обробки, реєстрації, зберігання документів.

 

Запитання 2

Організація документообігу включає …


варіанти відповідей

реєстрацію, розподіл, засвідчення та зберігання документів, а також ведення діловодства та архіву

реєстрацію та зберігання документів, а також ведення діловодства та архіву

реєстрацію, засвідчення та зберігання документів

реєстрацію, обробку та зберігання документів.

Запитання 3

Секретар-референт — це ...


варіанти відповідей

адміністративний працівник, який поєднує функції секретаря з аналітичною роботою референта;

висококваліфікований працівник, який поєднує функції секретаря з аналітичною роботою референта;

висококваліфікований адміністративний працівник та особистий помічник керівника, який поєднує функції секретаря з аналітичною роботою референта

висококваліфікований адміністративний працівник та особистий помічник керівника, який поєднує функції секретаря з аналітичною роботою референта

Запитання 4

Переговори – це…


варіанти відповідей

метод досягнення угоди шляхом ділового спілкування;

метод досягнення угоди шляхом спілкування декількох сторін з протилежними інтересами;

метод досягнення угоди шляхом ділового спілкування, коли обидві сторони мають як спільні, так і протилежні інтереси;

метод досягнення угоди шляхом ділового спілкування

Запитання 5

Ділові переговори — це ..


 

варіанти відповідей

спілкування між двома або більше сторонами, спрямований на врегулювання розбіжностей;

спілкування між двома або більше сторонами, спрямований на врегулювання розбіжностей, пошук спільних інтересів та досягнення взаємовигідної угоди

спілкування між двома сторонами, спрямований на врегулювання розбіжностей і досягнення спільних інтересів.

досягнення спільного результату ма сторонами, спрямований на врегулювання розбіжностей і досягнення спільних інтересів

Запитання 6

Нарада — це …


 

варіанти відповідей

форма організованого ділового спілкування, спільне обговорення та вирішення певних питань, завдань або проблем групою осіб

форма організованого ділового спілкування, спільне обговорення та вирішення певних питань;

форма організаційного заходу з метою обговорення та вирішення певних питань діяльності підприємства

форма ділового заходу з метою обговорення певних питань діяльності підприємства.

Запитання 7

Службова нарада - це …


 

варіанти відповідей

форма організації праці, яка має визначену спрямованість;

особлива форма організації праці, яка має визначену спрямованість і невелику тривалість;

особлива форма організаційної діяльності підприємства

організаційний захід з вирішення питань діяльності підприємства.

 

Запитання 8

Прес – конференція – це …


варіанти відповідей

 захід, організований з метою поінформування засобів масової інформації про важливу подію або точку зору організації стосовно певної проблеми

організаційний захід, організований з метою поінформування засобів масової інформації про важливу подію організації;

захід, організований і проведений з метою взаємодії засобів масової інформації і підприємства

публічний захід, проведений з метою інформування громадськості про діяльність підприємства.

Запитання 9

Компроміс (порозуміння) – це...


варіанти відповідей

пошуки балансу взаємних поступок;

спосіб взаємного вирішення проблеми шляхом поступок і надбань;

пошуки балансу взаємних поступок і надбань

спільне рішення сторін з певних питань діяльності підприємства

Запитання 10

 Співробітництво – це …


 


варіанти відповідей

орієнтація на якнайповніше задоволення інтересів усіх учасників конфліктної ситуації;

форма досягнення спільних інтересів;

порядок взаємодії між учасникам конфліктної ситуації;

метод взаємодії між учасникам переговорів з метою прийняття спільного рішення.

 

Запитання 11

 Концепція проєкту — це… 


варіанти відповідей

документ або початковий задум, що визначає ключові напрямки, цілі, структуру та зміст проєкту, його цінність та шляхи досягнення запланованих результатів

документ, що визначає ключові напрямки та цілі проєкту, його цінність;

документ або початковий задум, що визначає ключові напрямки, цілі, структуру проекту;

розпорядчий документ, що визначає напрями діяльності підприємства, з метою досягнення прибутку

Запитання 12

Фірмовий стиль — це….


варіанти відповідей

головна частина брендінга будь-якої компанії;

додаткова частина брендінга будь-якої компанії

частина брендінга компанії, яка передбачає створення фірмового стилю

форма створення іміджу компанії

Запитання 13

 Електронна пошта (e-mail) — це ...


варіанти відповідей

служба в Інтернеті для обміну цифровими повідомленнями між користувачами;

служба в Інтернеті для обміну цифровими повідомленнями між користувачами за допомогою комп'ютерних мереж

служба в Інтернеті для обміну цифровими повідомленнями

форма спілкування між людьми

Запитання 14

Ділове спілкування - це … 

 

варіанти відповідей

форма взаємодії людей у професійній сфері, спрямована на досягнення конкретних цілей, обмін інформацією та підтримку робочих відносин

форма взаємодії людей у професійній сфері, спрямована на досягнення конкретних цілей;

форма взаємодії людей, спрямована на досягнення конкретних цілей та обмін інформацією

метод взаємодії між людьми, спрямований на прийняття спільного рішення

Запитання 15

Синхронні телеконференції – це….


 

варіанти відповідей

конференції в режимі реального часу, що дають можливість обміну як текстовою, так і візуальною та голосовою інформацією;

конференції в режимі реального часу, що дають можливість обміну візуальною та голосовою інформацією;

конференції в режимі реального часу, що дають можливість обміну як текстовою та візуальною інформацією;

вид конференції, що дає можливість обміну думками.

Запитання 16

До групи психологічних способів впливу одного суб’єкта на інший відносяться:


варіанти відповідей

переконання, навіювання (самонавіювання), наслідування;

переконання, навіювання (самонавіювання), психічне зараження, наслідування.

переконання, психічне зараження, наслідування;

переконання, маніпуляцію, психічне зараження, наслідування.

Запитання 17

16.Переконання – це …


варіанти відповідей

спосіб впливу, коли людина звертається до свідомості, почуттів і досвіду людини з тим, щоб сформувати у неї нові настанови;

спосіб впливу, коли людина звертається до свідомості, почуттів з тим, щоб сформувати у неї нові настанови;

спосіб впливу, коли людина звертається до почуттів людини з тим, щоб сформувати у неї нові настанови.

метод впливу на людина  з метою сформувати нові настанови

Запитання 18

Маніпуляція – це …


 

варіанти відповідей

спосіб (система способів) досягнення своєї мети без врахування інтересів іншої сторони;

спосіб (система способів), який дає можливість досягнення своєї мети без врахування інтересів та за рахунок іншої сторони;

система способів, який дає можливість досягнення своєї мети за рахунок іншої сторонни

спосіб впливу на думку і погляди інших людей,  з метою досягнення своєї мети

Запитання 19

Фірмовий стиль — це …


варіанти відповідей

сукупність постійно відтворюваних відмінних від інших характеристик спілкування, поведінки, які виявляють своєрідність її ринкової взаємодії;

форми і методи спілкування, поведінки, які притаманні відповідній фірмі;

сукупність постійно відтворюваних відмінних від інших характеристик спілкування, поведінки, традицій, притаманних фірмі, які виявляють своєрідність її ринкової взаємодії;

сукупність постійно відтворюваних відмінних від інших характеристик спілкування, притаманних фірмі

Запитання 20

Брендинг — це …



варіанти відповідей

комплексний процес створення, розвитку та управління образом компанії, продукту чи особистості, спрямований на формування впізнаваності, позитивного іміджу та лояльності цільової аудиторії

комплексний процес створення, розвитку та управління образом компанії, спрямований на формування позитивного іміджу;

комплексний процес розвитку та управління образом компанії, продукту чи особистості, спрямований на формування позитивного іміджу та лояльності цільової аудиторії

комплексний процес розвитку компанії чи особистості, спрямований на формування позитивного іміджу. 

Створюйте онлайн-тести
для контролю знань і залучення учнів
до активної роботи у класі та вдома

Створити тест