ВИРІШЕННЯ КОНФЛІКТІВ

Мета: поглибити знання учасників про конфлікт, відпрацювати з підлітками асоціативне бачення, вчити їх використовувати у спілкуванні з іншими людьми тактику співробітництва, допомогти знаходити конструктивні способи вирішення проблемних ситуацій, сприяти формуванню позитивного клімату в колективі.

 Ключові поняття: асоціація, конфлікт, вирішення конфліктів, кодекс поведінки у конфлікті.

Орієнтовна тривалість: 1 год.

                      СТРУКТУРА ТРЕНІНГОВОГО ЗАНЯТТЯ 

ЗМІСТ ТРЕНІНГОВОГО ЗАНЯТТЯ 

1. Привітання «Райський сад» Слово педагога-тренера.

Сьогодні ми продовжуємо розглядати тему «Конфлікт».  Будемо  працювати у колі. Для привітання давайте встанемо, посміхнемося  один одному і скажемо: «Доброго дня!».

 Ви навчаємося в одному класі і знаєте один одного. Але уявіть, що ви потрапили у Райський сад. Походжаючи в ньому, можна спостерігати велику кількість апельсинів, лимонів, мандаринів, різних сортів яблук, слив, груш, полуниці та суниці, ківі, авокадо тощо. Оберіть щось одне і дайте відповідь на запитання: «Який я фрукт?», «Якби я був фруктом, то я був би ...».  Опишіть сорт, смак, стиглість, колір тощо (кожен асоціює себе з певним фруктом і розповідає який він). 

2. Правила роботи групи

 Для того, щоб повторити правила, учасники групи повинні скласти та склеїти пазли з плакату «Правила роботи групи».

3. Вправа «Зворотній кадр». Оголошення теми і мети

Мета: пригадати та активізувати знання дітей, отримані на попередньому занятті.

 Учасники відтворюють події попереднього тренінгу у зворотному порядку (від останньої до першої вправи).

4. Очікування. Вправа «Торбинка асоціацій та очікувань»

Мета: допомогти учасникам усвідомити власні очікування від заняття.  Слово педагога-тренера.

 Коли ви говоримо слово «конфлікт», то у кожного з вас виникають певні асоціації. На дошці написано слово «конфлікт», воно розміщене над «Торбинкою асоціацій та очікувань».  Будь ласка, на стікерах жовтого кольору напишіть слова, які асоціюються у вас із цим словом. Чим більше буде слів, тим  повніше ми розкриємо значення даного слова. 

 Педагог-тренер звертає увагу учасників на тему заняття, просить пригадати свої попередні очікування й поміркувати, що може дати кожному це заняття. Свої очікування необхідно написати на стікерах зеленого кольору.

Свої асоціації учасники записують на стікерах і розміщують під «Торбинкою асоціацій та очікування», а сподівання – над торбинкою, озвучуючи їх. Якщо всі очікування справдяться, то в кінці заняття можна буде перемістити зелені стікери на торбинку. 

Варіанти відповідей: боротьба, зло, агресія, війна, жах, вибух, ворожнеча, ненависть, обзивання, удар, сльози, сум, роздратування, недовіра, біль і т. д.

         Запитання для обговорення.

 Який заряд мають ці слова (позитивний чи негативний)? 

Запитання для обговорення.

•      Що нового ви дізналися?

•      Що вас зацікавило, здивувало?

5. Інформаційне повідомлення «Способи вирішення конфліктів» - Уникнення конфлікту  (відмова від власних цілей, намагання ухилитися від участі у конфлікті).

-   «Третейський суд» (звертання за допомогою у вирішенні конфлікту до третьої особи).

-   Аналіз ситуації (на нейтральній стороні, щоб жодна із конфліктуючих сторін не мала переваги, почуття психологічної захищеності).

-   Конкуренція (активне відстоювання своєї позиції шляхом наведення все нових і нових логічних міркувань).

-   Ультиматум (пред’явлення рішучої вимоги з погрозою застосування засобів впливу у випадку відмови).

-   Співпраця сторін (спільний пошук вирішення проблеми, варіантів, які задовольнили б обидві сторони).

-   Компроміс (угода на основі взаємних поступок).

Запитання для обговорення.

 Який найпродуктивніший спосіб вирішення конфліктів?

6. Вправа  «Випадки шкільного життя»

 Мета:  вчити підлітків використовувати у спілкуванні з іншими людьми тактику співробітництва, допомогти знаходити  конструктивні способи вирішення проблемних ситуацій.

 Учасникам пропонується навести приклад будь-якої конфліктної ситуації, яка може виникнути у школі і знайти конструктивний спосіб розв’язання конфлікту. Для виконання завдання учасники об’єднуються у 5 груп. Кожна група отримує аркуш паперу, на якому будуть записуватися всі аргументи. Один учасник групи озвучить їх.

 Запитання для обговорення.

•      Чи вистачило часу на обговорення?

•      Хто запропонував конфліктну ситуацію?

•      Які почуття й думки виникли у вас під час обговорення ситуації?

•      Чи всі згідні зі шляхом подолання проблеми? Як по-іншому можна діяти?

7. Вправа “Відповідь з посмішкою”

 Мета:  навчити учасників використовувати невербальну комунікацію, зокрема посмішку, для вирішення конфліктної ситуації, сприяти формуванню позитивного клімату в колективі.

         Слово педагога-тренера.

 Можна обійти конфлікт, якщо відповісти усмішкою. Люди з відчуттям гумору рідко конфліктують, а вже якщо сперечаються, то завжди приємно, з жартом, усмішкою (не з сарказмом, злою іронією, а з добрим, жартом).   Змоделюємо ситуації, у яких необхідно посміхнутися, пожартувати, не дати сварці стати конфліктом. 

Ситуація 1. Ви отримуєте записку з вашим ім'ям: «А + В= Любов». Ваша реакція... Обговорення. Репліка має бути з посмішкою.

Ситуація 2. Вам дуже смішно на уроці. Вчитель робить вам зауваження. Ви виправдовуєтеся (з посмішкою). Що скажете? 

Ситуація 3. У автобусі ви ненавмисно наступила на ногу людині, що стоїть поряд. Ваші дії?

Запитання для обговорення.

•      Чи траплялися у вас схожі ж ситуації в реальному житті? Як ви відреагували?

•      Як ви думаєте, в чому суть цієї вправи?

8. Вправа  «Влада»

          Мета:  звернути увагу підлітків на цінності, які потрібні для командної роботи.

Утворюються команди, які мають по 4 учасника. Використовується газета. Це символ влади. Кожен учасник береться однією рукою за газету. По команді «почали» кожен  має захопити якомога більше «влади». (Виконання завдання).

 У цій ситуації кожен думав  лише про себе, а тепер слід подумати і про іншого. Газетний аркуш стелиться на підлогу. За сигналом учасники команд повинні стати на свою газету. Потім газета згортається удвоє, через певні проміжки часу газета робиться меншою і меншу.  Завдання команди якомога довше втриматися на газеті. 

Запитання для обговорення.

•      Що було легко виконувати у вправі, а що ні?

•      Що було важливим у виконання вправи? Чи легко було домовитись?

•      Які цінності важливі для командної роботи?

          До уваги педагога-тренера

Варто звернути увагу підлітків на те, що вони виконали це завдання, не завдяки силі кожного, а об’єднавши зусилля, зуміли знайти спосіб розв’язання проблеми у процесі ефективного міжособистісного спілкування.

9. Вправа «Подарунок»

 Мета:  допомогти учасникам проаналізувати та запам’ятати «Кодекс поведінки у конфлікті».

 Інструкція:  Діти, будь ласка, утворіть коло, розрахуйтеся по порядку й запам’ятайте свій номер. Молодці! Зараз, я  кожному вручу пам’ятку «Кодекс поведінки в конфлікті» (Додаток № 4), але у цій кімнаті для кожного з вас є особливий подарунок. Згадайте свій номер, під таким самим номером ви знайдете свій подарунок. І пам’ятайте: ймовірно, ніщо не є випадковим. Те, про що розповість твій подарунок, - призначене саме тобі. (Кожний знаходить у кімнаті аркуш (у вигляді зірочки, квітки та ін.) зі своїм номером, на звороті якого написано побажання.) Орієнтовні побажання:

1.                Щоб контролювати ситуацію, потрібно залишатися спокійним.

2.                Наполягай на своїй думці під час конфлікту, але не «тисни» па співрозмовника. 

3.                У суперечці вмій вислухати співрозмовника до кінця.

4.                Поважай почуття інших людей.

5.                Будь-яку проблему можна розв'язати.

6.                Будь уважнішим до людей, з якими спілкуєшся.

7.                Не гнівайся, посміхнися.

8.                Почни свій день із посмішки.

9.                Подивися на інших: у тебе й оточуючих так багато спільного.

10.            Озирнись на свого кривдника - можливо, він просто потребує твоєї допомоги.

11.            Відкрий своє серце людям, і світ розкриє свої обійми для тебе.

12.            Завжди уважно вислуховуй свого співрозмовника.

        10.           Підсумки. Вправа «Вузлики в дорогу» 

Вправа проводиться у спільному колі.

Запитання для обговорення.

•      Що нового я дізнався з даної теми?

•      Чи стане в нагоді для мене та інформація, яку я отримав сьогодні?

•      Які поради я взяв би з собою в подальше життя для того, щоб уникнути або конструктивно вирішити конфліктну ситуацію?

•      Чи справдилися ваші очікування?

 Якщо очікування учасників справдились, то вони переміщують  свої зелені стікери вниз на торбинку.