В числі аргументів ЗА на користь конфлікту можуть бути названі такі приклади: Конфлікт може вивести на нову цікаву ідею; Тільки пройшовши через конфлікт і знаючи як поведе себе партнер в тій чи інший ситуації, коли стикаються ваші інтереси, можна говорити про те, чи добре знаєш людину і можеш їй довіряти; Конфлікт загартовує характер, навчає здатності відстоювати свої інтереси; Допомагає подивитися на ситуацію з нової точки зору; Дає можливість добитися покращення ситуації;
В числі аргументів ПРОТИ Конфлікт це завжди велике емоційне навантаження; Є ризик зруйнувати взаємовідносини; Є можливість не отримати того, що хочеш, чи залишитися без того що маєш тепер; Є ризик отримати удар по самолюбству чи згубити себе в очах оточуючих; Іноді конфлікт віднімає невиправдано багато сил і часу.
Стратегії поведінки у конфлікті: Суперництво - учасник конфлікту намагається примусити прийняти свою точку зору, його не цікавлять думки та інтереси інших. Така стратегія призводить до погіршення відносин між сторонами, але може бути ефективною, якщо використовується в ситуації, що перешкоджає досягненню цілей.
Алгоритм дії в конфліктній ситуації: З»ясуйте суть проблеми (у чому проблема?) Погляньте на неї збоку Поставте себе на місце іншого учасника конфлікту (що б ви зробили в цій ситуації?) Знайдіть таке вирішення проблеми (що буде оптимальним для вас і для іншого?) Контролюйте власні емоції Адекватно оцінюйте себе та опонента