Година спілкування "Вирішуємо конфлікти продуктивно"

Групове консультування для здобувачів освіти ІІ курсу:

«Вирішуємо конфлікти продуктивно»

Мета:

• познайомити здобувачів освіти  з поняттям «конфлікт»;
• дати уявлення про різні стилі вирішення конфлікту;
•  поглибити саморозуміння шляхом виявлення свого власного стилю, характерного для поведінки в конфлікті.

Конфлікти виникають практично в усіх сферах людського життя. Конфлікти бувають прихованими і явними, але в їх основі завжди лежить відсутність узгодженості між людьми. Конфлікти – явище негативне, небажане для кожного з нас. Та деякі конфлікти можуть сприяти позитивним змінам, прийняттю обґрунтованих рішень. У можливості висловлювати різні думки, виявляти більше альтернативи в прийнятті рішень полягає позитивний зміст конфлікту. Так як конфлікти є неминучими у нашому житті, необхідно навчитися ними управляти. Сьогодні ми поговоримо про те, як коректно поводитися під час конфлікту. З’ясуємо, які способи розв’язання конфліктних ситуацій є деструктивними, а які конструктивними.

Вправа «Асоціації».

Які думки та асоціації викликає у вас слово «конфлікт»?

(Стрес, напруження, образа, агресія, негативні емоції, неприємна ситуація, тривога, ненависть, різне бачення ситуації, зіткнення інтересів)

Вправа «Продовжіть речення»

«Конфлікт  для мене – це…»

Якщо конфлікт – це одяг, то який? Якщо меблі, то які?

- Який можна зробити висновок?

Конфлікт – це зіткнення протилежних інтересів, думок, суперечність між потребами і можливостями.

(У конфліктів є дві сторони – негативна і позитивна).

Конфлікти є частиною повсякденного життя.  Конфлікти в житті неминучі, якщо люди мають свою власну позицію, не є бездумними виконавцями.

Конфліктів немає тільки тоді, коли всі люди однакові, як роботи: однаково думають, однаково відчувають, живуть без сварок.

Потрібно пам'ятати, що практично з будь-якого питання у різних людей погляди відрізняються. Люди –  різні! Ці відмінності природні і нормальні. І зараз ми ще переконаємося в цьому при виконанні різних вправ.

 Вправа «Сніжинки».

Візьміть листок.

Складіть його навпіл.

Відірвіть правий верхній кут.

Складіть ще раз навпіл.

Ще раз відірвіть правий верхній кут.

Ще раз складіть навпіл.

І ще раз відірвіть верхній правий кут.

Розгорніть листок і покажіть свій «витвір мистецтва».

Рефлексія.

Зверніть увагу, які різні у вас вийшли сніжинки! Хоча був  чіткий алгоритм дій. Чому це відбулося? ( Відповіді дітей).

А якби всі сніжинки були однаковими, світ був би нудним і незмінним. Отже конфлікти відіграють найважливішу роль в житті окремої людини, розвитку сім'ї, життєдіяльності ліцею, будь-якої організації, держави, суспільства і людства в цілому. У якійсь –  мірі вони навіть необхідні для розвитку ситуації і стосунків, для зростання особистості, інакше може наступити застій.

Вправа « Можливі причини конфліктів» (бесіда):

   Чи потрапляли ви коли-небудь в конфліктні ситуації?

   Чи бувають у вас конфлікти з батьками? У чому їх суть?

   Що ви робите, щоб уникнути конфліктів в ліцеї з друзями, з викладачами, в сім'ї?

Більшість конфліктів в ліцеї починаються саме на рівні спілкування. Вони виникають із-за невдало сказаного слова, образливого порівняння, несправедливої оцінки, підвищеного емоційного стану. Без емоцій важко переконати партнера по спілкуванню в своїй правоті. Емоції допомагають знайти істину. Кількість конфліктних емоцій велика. У цьому ми переконаємося, виконавши  вправу «Відповідь з посмішкою».

 Вправа «Відповідь з посмішкою».

Можна обійти конфлікт, якщо відповісти усмішкою. Люди з відчуттям гумору рідко конфліктують, а вже якщо сперечаються, то завжди приємно, з жартом, усмішкою (не з сарказмом, злою іронією, а з добрим, дотепним жартом).

Розіграємо ситуації, де необхідно посміхнутися, пожартувати, не дати сварці стати конфліктом.

Ситуація 1. Ви отримуєте записку з вашим ім'ям: «А + В= Любов». Ваша реакція... Обговорення. Репліка має бути з посмішкою.

Ситуація 2. Вам дуже смішно на уроці. Вчителька робить вам зауваження. Ви виправдовуєтеся (з посмішкою). Що скажете?

Ситуація 3. У автобусі ти ненавмисно наступила на ногу поряд хлопцю, що стоїть. Твої дії?

Вправа «Під час конфлікту більшість людей...» (що вони зазвичай роблять?)

Мета: ознайомити учасників із поведінкою людей під час конфлікту.

Практичний психолог просить учасників закінчити речення: «Під час конфлікту більшість людей...» (що роблять?). Усі відповіді записують на ватман паперу. Далі їх порівнюють із заздалегідь підготовленим плакатом.

Під час конфлікту більшість людей:

• сперечаються; • намагаються зрозуміти один одного; • допомагають один одному; • кричать один на одного; • співпрацюють; • уважно слухають один одного; • підозрюють один одного; • намагаються перемогти; • посміхаються;

• б'ються; • змагаються; • звинувачують; • ображаються;• намагаються закінчити розмову; • намагаються досягти компромісу.

Вправа «Малюнок удвох».

Учасники діляться на пари. Кожна пара отримує лист паперу. З цієї миті і до закінчення вправи розмовляти не можна.

Необхідно узяти одну ручку удвох і так, щоб обидва партнери тримали її, намалювати малюнок на вільну тему.

Готові малюнки обговорюються за принципом, «чому намалювали саме це»,  «хто що малював», «як вам малювалося» і так далі З'ясовується, що здобувачі освіти поводилися в цій ситуації абсолютно по-різному: хтось «рвався в бій» і малював сам, ігноруючи партнера; хтось намагався вгадати наміри іншого і запропонувати свої ідеї, хтось байдуже малював «по черзі», а хтось взагалі віддав малюнок на відкуп напарникові.

Чому це так? Виявляється: у тих ситуаціях, в яких наші інтереси не збігаються з інтересами іншої людини (а саме так виникає конфлікт!), можна поводитися абсолютно по-різному.

СПОСОБИ УРЕГУЛЮВАННЯ КОНФЛІКТІВ

А зараз зупинимося на правилах спілкування в конфліктній ситуації.

• Залишайтеся спокійними і врівноваженими.
• Будь терплячими.
• Не відповідайте образою на образу
• Будь готовими визнати свою провину.
• Не треба мстити.
• Прагніть розв»язати конфлікт
• Поставтеся до проблеми з гумором
• Поставте себе на місце свого співрозмовника
• Вмійте правильно висловити свою думку
• Вмійте  почути свого співрозмовника.

Рефлексія

-         Що нового і корисного ви дізналися сьогодні?

Заключне слово  

У кожного на парті є невеличка гілочка дерева. Її легко переломити. А якщо я зберу всі гілочки і спробую їх переломити, то мені це не вдається. Ось так і в житті. Кожного з вас окремо легко скривдити, образити, а якщо ви  будете разом, у гурті, то ніякі вороги вас не здолають і  всі негаразди ви легко подолаєте. Ми з вами зберемо наші гілочки у пучечок і перев’яжемо стрічкою. Цей пучечок стане символом нашої єдності, поваги, дружби.

Прожити без конфліктів можна! У нас все вийде!

Дорогі друзі, давайте на прощання станемо в коло візьмемось за руки відчуємо тепло наших долонь,  складемо віночок побажань. Подаруємо одне одному посмішку, адже сміх - продовжує життя. А я хочу бачити вас завжди привітними  в гарному настрої з усмішкою на обличчі і подарувати вам символічний смайлик. Нехай він завжди буде супутником вашої життєвої стежини.

Здоров'я вам, мирного неба, спокою, доброти і милосердя  і щасливих посмішок. Отже, творіть себе, як особистість, працюйте над вдосконаленням свого характеру, давайте реальну оцінку своїм діям і вчинкам.

Дякую всім за співпрацю і взаєморозуміння. Будьмо дружніми!