Прeзeнтація «Конфлікт - мистeцтво взаємодії» (супровід заняття)

КОНФЛІКТ – МИСТЕЦТВО ВЗАЄМОДІЇ

ПРАВИЛА ГРУПИ 1. «Тут і тепер» 2. «Один в ефірі» 3. «Принцип Я» 4. «Конфіденційність» 5. «Регламент» 6. Бути чемними, активними та відвертими

ІНФОРМАЦІЙНИЙ ДАЙДЖЕСТ Конфлікт – це зіткнення сторін, наприклад двох чи більше людей з різними думкам, інтересами, поглядами, бажаннями. Ситуація + учасники = конфлікт

А Б В Г Д Е Є Емоційна напруга Час АБ – КОНФЛІКТНА СИТУАЦІЯ, БВ – УСВІДОМЛЕННЯ КОНФЛІКТУ, ВГД– ІНЦИДЕНТ, ДЕ – ВИРІШЕННЯ КОНФЛІКТУ, ЕЄ – ПІСЛЯКОНФЛІКТНИЙ ЕТАП РОЗВИТОК КОНФЛІКТУ

Причини сварок (коріння “ДЕРЕВА КОНФЛІКТУ”) небажання поставити себе на місце іншого; невміння поступатися; неприйняття чужої думки; нехтування правами іншої людини; прагнення домінувати; невміння слухати інших; свідоме прагнення скривдити когось з метою насолоди; нерозуміння; нещирість; схильність до поширення пліток; вживання образливих слів, прізвиськ; невміння керувати емоціями.

Наслідки конфлікту ( плоди “ДЕРЕВА КОНФЛІКТУ”) - втрата хороших стосунків; - хвороби; - стрес; - поганий настрій; - приниження, порушення прав інших; - насильство…

ПОЗИТИВНІ НАСЛІДКИ КОНФЛІКТУ Конфлікти: ослаблюють психічну напругу. показують проблеми, які мають бути вирішені. звертають увагу на те, що нам треба змінюватися. розкривають наші прагнення і бажання. з’ясовують, хто ми є, якими є наші цінності, а також допомагають нам зрозуміти іншу людину. дають можливість дізнатися правду. стимулюють активність. призводять до поліпшення якості діяльності.

СТИЛІ ПОВЕДІНКИ В КОНФЛІКТІ Конкуренція – це прагнення до обстоювання своїх інтересів на шкоду іншому. Нагадує “поведінку акули”. Пристосування – це принесення в жертву власних інтересів заради іншого. Нагадує “плюшевого ведмедика”. Компроміс – це поступка у відповідь на поступку («Я тобі, ти – мені»). Це – поведінка “лисиці”. Уникнення – це відсутність прагнення як до кооперації, так і до досягнення власної мети. Це – «стратегія черепахи». Співпраця – це вибір альтернативи, що повністю задовольняє інтереси обох сторін. Людей, які займають таку позицію, називають «мудрими совами».

Вправа “Яблучко і черв′ячок” Приклади відповідей: Конкуренція: «Зараз як упаду на тебе і розчавлю!» Уникнення: «Он, подивися, яка там симпатична груша!» Компроміс: «Ну, добре, відкуси половинку, решту залиш моїм улюбленим господарям!» Пристосування: «Така видно вже в мене доля тяжка!» Співпраця: «Подивися, на землі є вже яблука, що впали, ти їх їж, вони теж смачні!»

“Я-висловлювання” Це проголошення почуттів, які ви переживаєте у неприємній для вас ситуації, визнання та формулювання власної проблеми з цього приводу. “Це моя проблема, що я роздратована”, “Це мої відчуття”…

Схема “Я-повідомлення” точне визначення власного почуття у певній ситуації («Я відчуваю...», «Я не знаю, що і сказати...», «У мене виникла проблема...»); опис ситуації, яка викликала напруженість («Коли я бачу, що ти...», «Коли це відбувається...», «Коли я стикаюся з такою ситуацією...»); побажання щодо зміни ситуації («Я просив би тебе...», «Я буду вдячний тобі, якщо...»); прогноз подальшої взаємодії, розвитку стосунків («Тоді наші стосунки покращаться», «Я більше тебе поважатиму»).

“КОКТЕЙЛЬ ВІД ГНІВУ” Список слів: емоція; дихання; рух; стоп; стриманість; думка опонента.

ВПРАВА “ВУЗЛИКИ”

ЗВОРОТНІЙ ЗВ’ЯЗОК Мені сьогодні сподобалося… Я сьогодні дізнався… Цікавим для мене було…