Мотивація персоналу

Переваги грамотної мотивації

»    Підвищення якості виконуваної роботи і продуктивності компанії в цілому;

» Формування позитивної і доброзичливої атмосфери в колективі;

»   Довгострокове співробітництво з кращими працівниками

(зниження плинності кадрів);

»    Підвищення лояльності і відповідальності з боку персоналу;

»   Формування стійкої корпоративної культури.

Двохфакторна теорія Герцберга

                      Теорія Z” У. Оучі: »       _{Взаємоповага}

                                                                                                                                  »    Взаємодопомога

Теорія очікувань В.Врума

»    ґрунтується на припущенні, що на вибір тієї чи іншої моделі поведінки індивідуумом впливає очікування бажаного результату.

Теорія справедливості Дж.Адамса

»    ефективність мотивації оцінюється працівником не за визначеною групою факторів, а системно, з урахуванням оцінки винагород, виданих іншим співробітникам, які трудяться в аналогічній ситуації.

заснована на з’єднанні елементів теорії очікувань і теорії справедливості

Типи мотивації персоналу

» Психологічна мотивація. Якщо всередині колективу панує привітна і доброзичлива атмосфера, то людина буде з великим

               бажанням     приходити      на      роботу

виконувати свої обов'язки;

» Кар'єрна мотивація. Перспектива кар'єрного росту для багатьох співробітників є мало не головним стимулом, тому потрібно створити оптимальні умови для здорової

конкуренції;

»    Освітня мотивація. Деякі люди працюють не тільки для того, щоб заробляти гроші, а й для того, щоб розвиватися в певній сфері і отримувати нові знання.

Методи фінансової мотивації:

Система заохочень:

                             »    премії, надбавки,

                             »    соціальний пакет,

                             »    страхування, пільги,

                             »    інші винагороди матеріального характеру.

Які види бонусів можна використовувати:

»    часткова або повна оплата абонемента в спортзал;

                      »    видача подарункових сертифікатів;

»    надання місць у дитячому садку для дітей співробітників;

                      »    обіди за рахунок організації;

                      »    безкоштовний проїзд у міському транспорті і

т. д.

Приклад доплат і надбавок для персоналу магазину:

1.     Доплата за роботу в неробочий час (нічні зміни): Працівники, які працюють після 20:00 або вночі, можуть отримувати додаткову доплату, яка зазвичай становить певний процент від годинної зарплати.

2.     Надбавка за роботу в святкові дні: Персонал, який працює в дні свят, може отримувати надбавку у вигляді додаткового гонорару або подвійної зарплати.

3.     Доплата за виконання особливих обов'язків: Працівники, які виконують особливі завдання, наприклад, обслуговують касу, відповідають за складання звітності або ведуть інвентаризацію, можуть отримувати доплату за ці обов'язки.

4.     Премії за досягнення продажів: Продавці можуть отримувати премії або бонуси за досягнення високих показників продажу або виконання продажевих цілей.

Приклад доплат і надбавок для персоналу магазину:

1.     Надбавка за більшість годин роботи: Персонал, який працює понад встановлений робочий графік (наприклад, понад 40 годин на тиждень), може отримувати додаткову плату у вигляді «овертайму»мв 1,5 або 2 рази вище звичайної годинної ставки. Була 100 грн стала 150-200 грн.

2.     Доплата за роботу у відділенні, що вимагає спеціальних навичок: Якщо деякі відділення магазину (наприклад, відділення м'яса або риби) вимагають спеціальних навичок або здатностей, працівники, які працюють там, можуть отримувати вищу платність.

3.     Доплата за роботу в небезпечних умовах: Якщо робота пов'язана з підвищеними ризиками або небезпечними умовами (наприклад, при обслуговуванні обладнання або в місцях з підвищеним ризиком травм), працівники можуть отримувати доплату за це.

4.     Надбавка за мовні навички: У магазинах, де можлива взаємодія з клієнтами, говорячими на іноземних мовах, працівники, які володіють такими навичками, можуть отримувати додаткову плату.

Система штрафів:

              »    Штраф за адміністративні порушення

(запізнення, невиконання плану та інше);

»    Позбавлення премії за незадовільні результати, зрив показників;

              »   Відпрацювання (штрафні робочі години).

10 кращих методів нефінансової мотивації

»    Мотиваційні наради.

»    Вітання зі знаменними датами.

»    Підвищення професійного рівня.

»    Можливості для професійного зростання.

»    Публічна похвала старанних працівників.

10 кращих методів нефінансової мотивації

»       Комфортні умови роботи.

»    Заходи для підвищення і підтримки командного духу.

»       Гнучкий графік як метод заохочення.

»       Додаткові оплачувані вихідні.

»       Налагоджений зворотній зв'язок.

Розробка і впровадження мотиваційної системи складається з:

1.              Визначення проблем компанії, що виникають через брак мотивації.

2.              Складання списку ключових завдань.

3.              Проведення соціальної діагностики.

4.              Розробка системи мотивації на основі отриманих даних.

Розробка і впровадження мотиваційної системи складається з:

5.              Розрахунок фінансових витрат на впровадження системи.

6.              Детальне інформування персоналу про прийдешні зміни.

7.              Запуск і тестування системи.

8.              Вдосконалення.

33 Мотиви та цінності. Приклад

»    Цінності не працюють без практики. Корпоративна культура компанії Google побудована довкола турботи про співробітників. Ось як це виражається на ділі:

•          Програми допомоги сім'ям співробітників, тривала відпустка для догляду за дитиною, щедрі пенсійні виплати та допомоги у випадку смерті близьких. У деякі офіси можна приводити членів сім'ї.

•          Доступ до кращих медичних установ, спеціальні програми для підтримки фізичного й психічного здоров'я. У багатьох офісах є власні фітнес-центри та кафе з корисною їжею.

•          Заохочення волонтерства, зокрема матеріальне.

•          Можливість взяти відпустку, відгул або працювати віддалено, коли необхідно.

•          Навчання фінансової грамотності. Допомога з плануванням бюджету, накопиченням заощаджень та розумним інвестуванням.

•          Колосальні можливості для особистого та професійного розвитку — від кулінарних курсів до програм отримання наукового ступеня.

» А тепер згадаємо, які в Google зарплати та умови роботи. Правда, закортіло там працювати? » Цінності повинні бути включені у робочі принципи повсякденного життя співробітників.

Інакше компанія не зможе досягти своїх цілей.