Спілкування - це процес передавання й сприймання повідомлень за допомогою вербальних і невербальних засобів, що охоплює обмін інформацією між учасниками спілкування, її сприйняття й пізнання, а також їхній вплив один на одного і взаємодією щодо досягнення змін у діяльності.
Номер слайду 5
До структури спілкування належать:•комунікативно-інформаційний компонент, що означає приймання (реципієнт) і передавання (комунікатор кореспондент) повідомлень і майбутній зворотний зв'язок, в основі якого - психологічний контакт;• пізнавальний (перцептивний) компонент, що ґрунтується на процесі сприйняття й розуміння людьми один одного;• інтерактивний (конативний) компонент, пов'язаний з процесом впливу, поведінкою.
Номер слайду 6
Виокремлюють такі види спілкування:• міжособистісне;• між особистістю і групою;• групове і міжгрупове;• масове;• довірливе і конфліктне;• інтимне і криміногенне;• ділове й особисте;• пряме й опосередковане;• терапевтичне і ненасильницьке.
Номер слайду 7
Засоби спілкуванннявербальні засоби спілкування (усне і письмове мовлення)невербальні (немовні) засоби спілкування.
Номер слайду 8
Невербальні засоби спілкування 1. Візуальні:2. Акустичні (звукові):3. Тактильні (пов'язані з дотиком):
Номер слайду 9
Візуальні:• кінетика (рух рук, ніг, голови, тулуба);• напрям погляду і візуальний контакт;• вираз очей;• вираз обличчя;• поза (зокрема, локалізація, зміна поз щодо словесного тексту);• шкірні реакції (почервоніння, піт);• дистанція (відстань до співрозмовника, кут повороту до нього; особистий простір);• допоміжні засоби спілкування, зокрема особливості статури (статеві, вікові) і засобів зміни зовнішності (одяг, косметика, окуляри, прикраси, татуювання, вуса, борода, сигарета та ін.).
Номер слайду 10
Акустичні:• пов'язані з мовою (інтонація, звук, тембр, тон, ритм, висота звуку, мовні паузи і їхня локалізація в тексті);• не пов'язані з мовою (сміх, плач, кашель, подих, скрегіт зубів, "шморгання" носом тощо).
Номер слайду 11
Тактильні (пов'язані з дотиком):• фізичний вплив (вести сліпого за руку, контактний танець та ін.);• такевика (потиск руки, плескання по плечу).
Номер слайду 12
Вправа «Невербальне спілкування»
Номер слайду 13
Вправа «Історія»«Одного разу жив хлопець, який не умів посміхатися…».
1. Складіть поради щодо розвитку невербального спілкування.2. Складіть поради щодо розвитку вербального спілкування.3. Складіть поради щодо розвитку розкутості у спілкуванні.
Номер слайду 16
Вправа «Автопортрет»Намалюйте автопортрет на напишіть свої слабі та сильні сторони у спілкуванні.