Про матеріал
soft skills — це особисті характеристики, завдяки яким людина може успішно взаємодіяти в команді під час розв’язання будь-яких робочих питань.
До зазначених характеристик належать наступні вміння:
активне слухання (здатність уважно слухати, ставлячи допоміжні запитання, що дозволяють опоненту ширше розкрити думку та зрозуміліше пояснити свою позицію);
вміння вести перемовини;
невербальні елементи комунікації (вміння не тільки висловлювати думку розумно та стисло, але й застосовувати
жести, міміку, поставу на підтвердження слів, що робить спілкування більш виразним);
вміння переконувати;
вміння презентувати та виступати публічно;
storytelling (вміння розповідати);
письмові навички (наприклад, вміння укладати звіти, вести бізнес-комунікацію).