Презентація "Я маю право!"

Я маю право!Знаю!Дію!Захищаю!Підготували здобувачі освіти гр. АЗ – 20, ДЗП(ПТ)О «ПРИДНІПРОВСЬКИЙПРОФЕСІЙНИЙ ЛІЦЕЙ М. ДНІПРО»Атоманчук Анастасія та Гуров Микита.

Хто такий споживач?

Згідно з пунктом 22 частини першої статті 1 Закону України «Про захист прав споживачів» споживач – це фізична особа, яка набуває, замовляє, використовує або має намір придбати чи замовити продукцію для особистих потреб, безпосередньо не пов’язаних з підприємницькою діяльністю або виконанням обов’язків найманого працівника.

Права споживача

Право на захист своїх прав державою. Належну якість продукції та обслуговування

Безпеку продукціїНеобхідну, доступну, достовірну та своєчасну інформацію про продукцію. Відшкодування майнової та моральної шкоди, завданої внаслідок недоліків продукції (дефекту в продукції), відповідно до закону

Придбали товар, але він не задовольняє за формою, габаритами, фасоном, кольором чи розміром?

Обміняйте непродовольчий товар належної якості на аналогічний протягом 14 днів не рахуючи дня купівлі. Придбайте будь-який інший товар з наявного асортименту з відповідним перерахуванням вартості або розірвіть договір та отримайте назад гроші.

Як діяти, якщо ви придбали товар неналежної якості? Якщо Ви виявили протягом встановленого гарантійного строку недоліки, в порядку та у строки, що встановлені законодавством, маєте право вимагати:  пропорційного зменшення ціни;  безоплатного усунення недоліків товару в розумний строк;  відшкодування витрат на усунення недоліків товару.

Як підтвердити факт купівлі товару? Відповідно до частини одинадцятої статті 8 Закону України «Про захист прав споживачів», під час продажу товару продавець зобов’язаний видати Вам розрахунковий документ встановленої форми, що засвідчує факт купівлі, з позначкою про дату продажу. Ваші вимоги розглядатимуться після пред’явлення Вами розрахункового документа, а щодо товарів, на які встановлено гарантійний строк, – технічного паспорта чи іншого документа, що його замінює, з позначкою про дату продажу.

Якщо продавець, виробник відмовляється задовольнити Ваші вимоги, як споживача, то за захистом своїх прав Ви можете звернутись до Інспекції з питань захисту прав споживачів в Дніпропетровській області, яка знаходиться за адресою: вул. Філософська, 39-А, м. Дніпро. Крім того, свої права споживачі можуть захистити і в судовому порядку. 

І на останок

Пам'ятка споживача. ПОДУМАЙТЕ, ЧИ СПРАВДІ ВАМ ПОТРІБЕН ЦЕЙ ТОВАРЗНАЙДІТЬ ІНФОРМАЦІЮ ПРО СХОЖІ ТОВАРИ: ПОРІВНЯЙТЕ АНАЛОГІЧНІ ВИРОБИ РІЗНИХ МОДЕЛЕЙ У РІЗНИХ МАГАЗИНАХ;УВАЖНО ВИВЧІТЬ ЦІНИ. ДЕТАЛЬНО З'ЯСУЙТЕ:> ОСНОВНІ СПОЖИВЧІ ВЛАСТИВОСТІ ТОВАРУ, А ЩОДО ПРОДУКТІВ ХАРЧУВАННЯ – СКЛАД І ВМІСТ ШКІДЛИВИХ РЕЧОВИН;> ДАТУ ВИГОТОВЛЕННЯ ТОВАРУ;> ЯК ПРАВИЛЬНО КОРИСТУВАТИСЯ ТОВАРОМ;> ТЕРМІН СЛУЖБИ (ПРИДАТНОСТІ); > ГАРАНТІЙНІ ЗОБОВ'ЯЗАННЯ ВИРОБНИКА;> НАЙМЕНУВАННЯ ТА АДРЕСУ ПІДПРИЄМСТВА, ЩО ПРОВОДИТЬ РЕМОНТ ТА ТЕХНІЧНЕ ОБСЛУГОВУВАННЯ. МОЖЕТЕ ВИМАГАТИ ДОКУМЕНТ ПРО ЦІНУ. ВИМАГАЙТЕ НАДАТИ ВАМ ІНФОРМАЦІЮ (ІНСТРУКЦІЮ, СЕРТИФІКАТ ЯКОСТІ) ПРО ТОВАР МОВОЮ, ЯКОЮ ВИ ВОЛОДІЄТЕ. ПЕРЕВІРТЕ ГРОШІ, ЩО ДАЄТЕ, ОДЕРЖАВШИ ЗДАЧУ, ПЕРЕРАХУЙТЕ ЇЇ В ПРИСУТНОСТІ ПРО­ДАВЦЯ. ВІЗЬМІТЬ КВИТАНЦІЮ, ЧЕК, ЩО ЗАСВІДЧУЄ ФАКТ КУПІВЛІ.

Дякуємо за увагу!

Використані посилання: Конституція України. Цивільний Кодекс України. Закон України "Про захист прав споживачів"Хто ми такі є?Правове врегулювання захисту прав споживачів