Урок "Заключні операції на РРО"

План  уроку з виробничого навчання №2.3

Професія: Продавець продовольчих товарів;

Група: 18-П; Курс – 1;

Місце проведення: кабінет -  лабораторія .

Тема програми: Модуль 3.2 – Робота на реєстраторах розрахункових операцій.

Тема уроку: Заключні операції на РРО.

Мета завдання:

Навчальна – набуття практичних навичок з виконання заключних операцій на РРО різних типів.

Розвиваюча – розвивати в учнів логічне мислення, вміння аналізувати та порівнювати.

Виховна – прищеплювати учням любов до обраної професії; сприяти підвищенню професійного рівня учнів, як майбутніх продавців, контролерів-касирів; виховувати почуття відповідальності за збереження матеріальних цінностей.

Тип уроку: урок формування вмінь та навичок.
Матеріально-технічне забезпечення уроку: РРО «Міні-600», «Міні – Т400», «Екселліо – DPU 500»фото клавіатури, грошова скринька, гроші, мультимедійне обладнання,  відеофільм, інструкційні карти, схеми, конспекти лекцій, книга обліку розрахункових операцій, роздатковий матеріал.
Міжпредметні зв’язки:
1.Реєстратори розрахункових операцій.
2. Організація та технологія торговельних процесів.
3. Охорона праці.

Навчально-виробничі роботи:

1.Відпрацювання навичок з виконання операцій з підготовки РРО до роботи.

2.Відпрацювання навичок при виконанні реєстрації покупок на РРО різних типів. Робота над помилками.

3. Відпрацювання навичок при виконанні заключних операцій на РРО.

4. Виведення поточного денного звіту Х

5. Підготовка грошей та здача виручки до головної каси.

6. Виведення готівки з каси.

7.Виведення денного звіту Z з обнулінням.

8.Оформлення книги обліку розрахункових операцій.

Час заняття 6 годин.

Структура та зміст уроку.
Організаційна частина:5хв.

1. Привітання учнів.
2. Перевірка присутніх учнів
3. Перевірка зовнішнього вигляду та готовність учнів до уроку.
4. Перевірка безпечних умов роботи.

Вступний інструктаж:40хв.

Основне завдання працівників торгівлі – обслуговувати покупців на високому професійному рівні. Ви, майбутні продавці, контролери-касири, повинні знати правила експлуатації різних типів касового обладнання, обслуговувати покупців швидко та ввічливо, дотримуватися толерантності у спілкуванні з покупцями, бути справжніми майстрами своєї справи. Адже професія ваша цікава та дуже потрібна людям.

Майстер повідомляє, що учні продовжують вивчати тему «Робота з реєстраторами розрахункових операцій». На попередніх уроках учні ознайомилися з будовою ЕККА, порядком підготовки касового апарату до роботи,  порядком обслуговування покупців, виведенням різних видів звітів.
II. Актуалізація опорних знань учнів
Фронтальне опитування учнів:

1. З чого розпочинає свій робочий день касир?

Відповідь: підготовляє касовий апарат до роботи: включає апарат, дотримуя техніку безпеки; перевіряє наявність чекової та контрольної стрічки, якщо вони відсутні вставляє їх.

2. Назвати основні етапи підготовки РРО до роботи.

Відповідь: 1 етап – включення і перевірка наявності стрічок, реєстрація касира;

2 етап  – виведення денного звіту та перевірка наявності усіх реквізитів, якості друку відбитка на чеку;

3 етап – «Службове внесення готівкою» (внесення розмінних гошей залишку з вчорашнього дня);

4 етап – оформлення КОРО на початок робочого дня.

3. Чи потрібно кожен день заправляти контрольну та чекову стрічки?

Відповідь: ні, тільки тоді, коли вони закінчуються.

4. Як провести реєстрацію касира?

Відповідь: натиснути клавіші 1-ПС

5. Що відносять до початкових операцій?

Відповідь: отримання поточного денного звіту Х; службове внесення готівкою.

6. Якою командою виводять звіт Х?

Відповідь: 101-ПС-12321-ПС

7. Які реквізити перевіряє касир на початку дня із звіту Х?

Відповідь:касир перевіряє дату, час,н азву магазину та його адресу, а головне сума продаж та «в сейфі готівкою повинні показувати нулі.

8. Де бере касир розмінні гроші?

Відповідь: у старшого касира.

10. Як внести розмінні гроші в ЕККА?

Відповідь: натиснути клавішу ВН, набрати на робочій клавіатурі суму та натиснути клавішу ОПЛ

11. Чи сума розмінних грошей завжди однакова?

Відповідь: ні.

12. Для чого виводять звіт Х в процесі обслуговування покупців?

Відповідь: для того, щоб звірити касу.

Розглянемо ситуацію

Касир після закриття магазину зібрала виручку, вимкнула ЕККА, поклала в сейф гроші та пішла додому, а зранку прийшла податкова інспекція, виявила, що касир не виконала певних операцій і виписала штраф.

Що повинна була зробити касир після закриття магазину?

Відповідь: касир повинна була виконати на касовому апараті заключні операції.

Порядок закінчення роботи на ЕККА є дуже важливим елементом в роботі касира, тому ми і будемо вивчати кожен етап виконання заключних операцій.

Майстер повідомляє тему та мету уроку.
Сприймання й усвідомлення нового навчального матеріалу

Пояснення нового матеріалу супроводжується переглядом слайдів на мультимедійній дошці (Додаток 3).

1. Порядок виконання заключних операцій на РРО різних типів.

Майстер пояснює порядок виконання заключних операцій на ЕККА Міні-600 та Екселліо DPU - 500 (з використанням мультимедійної дошки):

виведення поточного денного звіту;

підрахунок грошей та виведення готівки з каси;

здача виручки до головної каси;

виведення денного звіту з обнуленням;

оформлення та здача контрольної стрічки;

вимикання ЕККА з електромережі.

На кожній парті в учнів знаходяться конспекти лекцій та папки з роздатковим матеріалом (Додатки 1, 2). Учні конспектують, працюють з інструкційними картами та іншим роздатковим матеріалом.

2. Оформлення книги обліку розрахункових операцій.

Викладач показує порядок оформлення книги обліку розрахункових операцій (з використанням мультимедійної дошки).

ІІІ. Самостійна робота учнів та поточний інструктаж майстра 210 хв.

1. Підготовка робочого місця.
2. Підготовка касового апарату Міні-600  до роботи. (дотримання техніки безпеки).
3. Отримання поточного денного звіту Х.
4. Введення суми розмінних грошей.
5. Запис у 2 розділі КОРО на початок робочого дня.
6. Відпрацювання навичок з реєстрації покупок.
7. Отримання чеків:

• На одну покупку;
• На збірну покупку;
• З підрахунком здачі покупцю;
• З відмовою покупця від останньої покупки;
• З занулюваною покупкою.

8. Відпрацювання навичок виконування заключних операцій.
9. Виведення поточного денного звіту Х.
10. Підрахунок грошей та складання покупюрного опису.
11. Виведення готівки з каси.
12. Виведення денного звіту Z з обнулінням.
13. Оформлення книги обліку розрахункових операцій.

Контроль знань:
1.Що відносять до заключних операцій?
2. Як ще називають звіт Х?
3. Як визначити виручку в касі?
4.Чи допускаються в касі лишки грошей? Якими тоді мають бути дії касира?
5. Для чого обнулюють касовий апарат?
6. Якою командою виводять денний нулюючий звіт на ЕККА Міні-600?
7. Який порядок оформлення контрольної стрічки на кінець дня?
8. Порядок здачі виручки до головної каси.
9. Як часто оформляють книгу обліку розрахункових операцій?

10.Чим відрізняється звіт Х, виведений на початку дня і в кінці?
11. В якому випадку виводять не всі гроші, що є в грошовій скриньці?
12.Чи можна залишати гроші в скриньці на ніч?
13. Чому при здачі виручки частину грошей залишають?
14. Які звіти та чеки підклеюють в книгу ЕККА?
15. Які реквізити використовують для оформлення книги? Де їх беруть?

практичні завдання:
визначити суму готівки в касі та вивести її;
підготувати виручку для здачі ст. касиру;
обнулити касовий апарат;
оформити контрольну стрічку;
підклеїти звіти;
заповнити книгу обліку розрахункових операцій.

Поточний інструктаж майстра:
Майстер перевіряє правильність виконання заключних операцій на ЕККА, вказує на помилки (якщо є).

Учням пропонуються ситуації та способи їх вирішення.

Ситуація № 1. Контрольна стрічка закінчилася за годину до закриття магазину, касир замінила її на нову. Чи потрібно її в кінці дня знову витягувати та оформляти? Чи можна залишити стрічку в принтері на наступний день?

Відповідь. Новозаправлену стрічку потрібно залишити в принтері, а стрічку, що закінчилася, оформити і здати старшому касиру.

Ситуація № 2. Касир під час обнулення пригадала, що не вивела грошей з каси. Яким мають бути дї касира?

Відповідь. Якщо касир під час обнулення ще не встигла закінчити виконання команди 501, можна натиснути клавішу С і припинити обнулення. Далі вивести гроші (Вд – сума - ОПЛ) і знову обнулити. Якщо ЕККА вже обнулено, виводити гроші не можна. Касир повинен написати пояснення.

ІV. Заключний інструктаж.

При підведенні підсумків майстер наголошує, що знання порядку виконання заключних операцій та оформлення книги обліку розрахункових операцій є важливим етапом у роботі касира, тому учні повинні добре засвоїти дану тему і застосовувати ці знання на практиці.
Майстер вказує на позитивні та негативні аспекти роботи групи та окремих учнів, оцінює їх відповіді та виставляє оцінки.

Домашнє завдання
Опрацювати теоретичний матеріал за конспектом лекцій «Робота на електронних контрольно-касових апаратах різних типів» С.О. Новак стор 38-43.
 

Майстер в/н  ______________   Г.П. Попова   

Додаток 1

1. Порядок виконання заключних операцій на РРО різних типів.
- виведення поточного денного звіту;
- підрахунок грошей та виведення готівки з каси;
- здача виручки до головної каси;
- виведення денного звіту з обнулінням;
- оформлення та здача контрольної стрічки;
- вимикання ЕККА з електромережі.

- оформлення книги обліку розрахункових операцій (для кожного апарату реєструється  у податковій службі КОРО)